Luan van TN quan tri nhan su

M c l cụ ụ

L i nói đ uờ ầ 4

Ch ng 1: lý lu n chung v qu n tr nhõn s ươ ậ ề ả ị ự 5

I. Lý lu n chung v qu n tr nhõn sậ ề ả ị ự 5

1.Kh i ni m và vai trũ c a qu n tr nhõn sỏ ệ ủ ả ị ự 5

1.1. Kh i ni m qu n tr nhõn sỏ ệ ả ị ự 5

1.2. Vai trũ c a qu n tr nhõn sủ ả ị ự 5

1.3. N i dung c a qu n tr nhõn sộ ủ ả ị ự 6

4. S p x p và s d ng lao đ ngắ ế ử ụ ộ 21

5.Đánh giá và đói ng nhõn s ộ ự 22

III. Các nhân t nh h ng và s c n thi t hoàn thi n qu n trố ả ưở ự ầ ế ệ ả ị

nhân s ự

1. Các nhân t nh h ng t i qu n tr nhân s ố ả ưở ớ ả ị ự 27

2. S c n thi t c a vi c hoàn thi n qu n tr nhõn s ự ầ ế ủ ệ ệ ả ị ự 30

Ch ng 2: th c tr ng v qu n tr nhân s t i t ng công ty xăngươ ự ạ ề ả ị ự ạ ổ

d u vi t namầ ệ

32

I.Kh i qu t chung v doanh nghi p ỏ ỏ ề ệ 32

1.L ch s h nh thành T ng c ng ty xăng d u Vi t Namị ử ỡ ổ ụ ầ ệ 32

2.Ch c năng và nhi m v c a T ng c ng ty ứ ệ ụ ủ ổ ụ 32

5.Môi tr ng kinh doanh c a T ng công ty ườ ủ ổ 39

II.Phõn t ch k t qu s n xu t kinh doanh c a T ng c ng tyớ ế ả ả ấ ủ ổ ụ 41

1.Phõn t ch k t qu nh p kh u c a T ng c ng ty ớ ế ả ậ ẩ ủ ổ ụ 41

2.Phõn t ch k t qu ti u th c a c ng ty theo k t c u m t hàngớ ế ả ờ ụ ủ ụ ế ấ ặ

III. Th c tr ng qu n tr nhõn s c a T ng c ng tyự ạ ả ị ự ủ ổ ụ 46

1.T nh h nh qu n tr nhõn s t i T ng c ng ty ỡ ỡ ả ị ự ạ ổ ụ 46

2. Th c tr ng tuy n d ng nhõn s t i T ng c ng ty ự ạ ể ụ ự ạ ổ ụ 50

3.Th c tr ng đào t o và phát tri n nhân s t i T ng công ty ự ạ ạ ể ự ạ ổ 53

3.1.Đào t o nhân s ạ ự 53

3.2. Ph t tri n nhõn s ỏ ể ự 58

4.Th c tr ng đánh giá và đói ng nhõn s t i T ng c ng ty ự ạ ộ ự ạ ổ ụ 58

Ch ng 3: m t s gi I pháp nh m hoàn thi n qu n tr nhân sươ ộ ố ả ằ ệ ả ị ự

t i t ng công ty xăng d u vi t nam ạ ổ ầ ệ

63

I.T ng h p đánh giá v qu n tr nhân s t i T ng công ty ổ ợ ề ả ị ự ạ ổ 63

4.Đánh giá và đãi ng nhâộn s ự67

II.Đ nh h ng phát tri n c a T ng công ty trong th i gian t iị ướ ể ủ ổ ờ ớ 69

1.Ph ng h ng và m c tiêu ph n đ u c a T ng công ty trong th iươ ướ ụ ấ ấ ủ ổ ờ

69

2.Đ nh h ng qu n tr nhân s c a T ng công ty trong th i gian t iị ướ ả ị ự ủ ổ ờ ớ 71

2. C c gi i ph p thu c v nhà n cỏ ả ỏ ộ ề ướ 83

K t lu nế ậ 85

Tài li u ệtham kh oả86

L i nói đ uờ ầ

Qu n tr nhân s là m t lĩnh v c đ c bi t quan tr ng, v “ m i qu nả ị ự ộ ự ặ ệ ọ ỡ ọ ả

tr suy cho c ng cũng là qu n tr con ng i”. Th t v y qu n tr nhân s cóị ự ả ị ườ ậ ậ ả ị ự

m t trong b t kỳ m t t ch c hay m t doanh nghi p nào, nú cú m t t tặ ấ ộ ổ ứ ộ ệ ặ ở ấ

c c c phũng ban, c c đ n v .ả ỏ ỏ ơ ị

T m quan tr ng c a y u t con ng i trong b t c m t doanhầ ọ ủ ế ố ườ ấ ứ ộ

nghi p hay m t t ch c nào dù chúng có t m vóc l n đ n đâu, ho t đ ngệ ộ ổ ứ ầ ớ ế ạ ộ

Ch nh v c m nh n th y đ c t m quan tr ng và s c n thi t ph iớ ỡ ả ậ ấ ượ ầ ọ ự ầ ế ả

có công tác qu n tr nhân s trong b t c m t doanh nghi p nào cho nên tôiả ị ự ấ ứ ộ ệ

đó l a chon đ tài: “ự ề M t s gi i pháp nh m hoàn thi n qu n tr nhân sộ ố ả ằ ệ ả ị ự

t i T ng công ty xăng d u Vi t Nam ạ ổ ầ ệ ”.

Trong th i gian th c t p t i T ng công ty xăng d u Vi t Nam, quaờ ự ậ ạ ổ ầ ệ

nghiên c u công tác qu n tr nhân s c a công ty tôi th y công tác này đ cứ ả ị ự ủ ấ ượ

công ty th c hi n t ng đ i t t. Tuy nhi n do cũn cú m t vài khú khăn choự ệ ươ ố ố ờ ộ

nên t ng công ty v n cũn m t s đi m h n ch nh t đ nh. V th cho n nổ ẫ ộ ố ể ạ ế ấ ị ỡ ế ờ

t i đó m nh d n đ a ra m t s bi n pháp góp ph n hoàn thi n qu n trụ ạ ạ ư ộ ố ệ ầ ệ ả ị

nhân s t i T ng công ty.ự ạ ổ

Ch ng 1ươ

I. lý lu n chung v qu n tr nhõn sậ ề ả ị ự

1. Kh i ni m và vai trũ c a qu n tr nhõn sỏ ệ ủ ả ị ự

1.1. Kh i ni m qu n tr nhõn s ỏ ệ ả ị ự

t n t i và phát tri n c a b t kỳ m t doanh nghi p nào. V v y v n đồ ạ ể ủ ấ ộ ệ ỡ ậ ấ ề

nhân s luôn đ c quan tâm hàng đ u.ự ượ ầ

Cú r t nhi u c ch ph t bi u kh c nhau v qu n tr nhõn s :ấ ề ỏ ỏ ể ỏ ề ả ị ự

Theo giáo s ng i M Dimock “Qu n tr nhân s bao g m toàn bư ườ ỹ ả ị ự ồ ộ

các bi n pháp và th t c áp d ng cho nhân viên c a m t t ch c và gi iệ ủ ụ ụ ủ ộ ổ ứ ả

quy t t t c các tr ng h p x y ra có liên quan t i m t lo i công vi c nàoế ấ ả ườ ợ ả ớ ộ ạ ệ

đó”.

Cũn gi o s Felix Migro th cho r ng: “Qu n tr nhõn s là m tỏ ư ỡ ằ ả ị ự ộ

ngh thu t ch n l a nhõn vi n m i và s d ng c c nhõn vi n cũ sao choệ ậ ọ ự ờ ớ ử ụ ỏ ờ

t nh ngh thu t v qu n tr nhõn s là m t lĩnh v c g n bú nhi u đ n vănớ ệ ậ ỡ ả ị ự ộ ự ắ ề ế

hoá t ch c và ch a đ ng nhi u giá tr nhân văn h n b t c m t lĩnh v cổ ứ ứ ự ề ị ơ ấ ứ ộ ự

qu n tr nào khác.ả ị

1.2. Vai trũ c a qu n tr nhõn sủ ả ị ự

Y u t giúp ta nh n bi t đ c m t xí nghi p ho t đ ng t t hayế ố ậ ế ượ ộ ệ ạ ộ ố

không ho t đ ng t t, thành công hay không thành công chính là l c l ngạ ộ ố ự ượ