TIỂU LUẬN:
Một số ý kiến nhằm nâng cao chất
lượng sản phẩm của Công ty Bê
Tông và Xây Dựng Thịnh Liệt
Lời nói đầu
Trong cơ chế thị trường ngày nay, một Công ty hay một doanh
nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì không những phải tổ chức tốt bộ máy quản lý
mà còn phải làm tốt việc nâng cao chất lượng sản phẩm ,nhằm đảm bảo chu kì sản
xuất được diễn ra liên tục, tăng doanh thu ,tăng lợi nhuận, tăng vốn và từ đó tạo điều
kiện sản xuất sản phẩm nào đó thì trước hết phải tiến hành khảo sát thị trường tiêu
thụ sản phẩm, từ đó thu thập được các thông tin giúp cho họ có thể lập được quy mô
và kế hoạch sản xuất sao cho sản phẩm sản xuất ra luôn đáp ứng được nhu cấu thị
trường, tránh được sự ứ đọng sản phẩm. Qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm
doanh nghiệp có thể biết được khả năng tiếp nhận sản phẩm đó của thị trường và đưa
ra kế họach sản xuất hay mở rộng sản xuất của doanh nghiệp trong tương lai. Nhưng
không phải thị trường các loại hàng hoá nào thì ta sản xuất loại hàng hoá đó là tiêu
thụ được ngay, mà còn liên quan đến nhiều vấn đề khác như giá cả, mẫu mã, sự cạnh
tranh...Để có thể thực hiện tốt việc nâng cao chất lượng sản phẩm thì doanh nghiệp
phải có kế hoạch tiêu thụ sản phẩm trong thời gian ngắn hạn và dài hạn .
Như vậy việc nâng cao chất lượng sản phẩm là công tác thiết yếu đòi hỏi phải
được thực hiện tốt .Sản xuất sản phẩm gì? Số lượng sản phẩm là bao nhiêu? là phải
dựa vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm mới tránh được sự ứ đọng và luân
chuyển chậm .
Nhận biết được điều này và quá trình kiến tập tại công ty Bê Tông và Xây Dựng
Thịnh Liệt em đã đi sâu vào nghiên cứu đề tài “Một số ý kiến nhằm nâng cao chất
lượng sản phẩm của Công ty Bê Tông và Xây Dựng Thịnh Liệt” .
Ngoài phần mở đầu và kết luận nội dung đề tài gồm 3 phần:
-Phần 1:Lý luận chung về việc nâng cao chất lượng sản phẩm trong Công ty
-Phần 2:Phân tích thực trạng khả năng nâng cao chất lượng sản phẩm của công
ty Bê Tông Xây Dựng Thịnh Liệt
-Phần 3:Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty Bê
Tông và Xây Dựng Thịnh Liệt
thứ nhất
Những vấn đề lý luận chung về việc nâng cao chất lượng sản phẩm trong doanh
nghiệp
I . Khái quát về chất lượng sản phẩm
Trước hết chất lượng sản phẩm là hệ thống những đặc tính nội tại của sản
phẩm được xác định bằng các thông số có thể đo hoặc so sánh được, phản ánh giá trị
sử dụng và chức năng của sản phẩm đó phù hợp với điều kiện hiện tại và nhu cầu xã
hội .
Tiêu chuẩn chất lượng ISO cho rằng: Chất lượng sản phẩm là tổng thể các chỉ
tiêu những đặc trưng kinh tế kĩ thuật của nó thực hiện được sự thoả mãn nhu cầu
trong những điều kiện tiêu dùng xác định ,phù hợp với công dụng sản phẩm mà
người tiêu dùng mong muốn .
Chất lượng sản phẩm là vấn đề cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sản xuất kinh
doanh cùng loại sản phẩm trên thị trường. Chất lượng sản phẩm luôn đựơc đặt lên
làm yếu tố hàng đầu trong việc kinh doanh hiện nay. Bởi xu thế hiện nay trên thị
trường thì hàng hoá luôn được các khách hàng quan tâm và đưa lên hàng đầu khi lựa
chọn .Vì vậy để giữ vững uy tín và vị thế của doanh nghiệp bắt buộc doanh nghiệp
phải nâng cao chất lượng sản phẩm của mình .
Để tiến hành việc nâng cao chất lượng sản phẩm được thuận lợi trước hết doanh
nghiệp cần phải quan tâm đến các yếu tố sau:
1/ Thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
1.1 . Khái niệm ,vai trò ,chức năng của thị trường
- Khái niệm: Thị trường là một phạm trù của sản xuất và lưu thông hàng hoá
được biểu hiện bằng các hoạt động mua bán ,trao đổi diễn ra trong một không gian và
thời gian nhất định, thị trường có thể là một chuyển giao hàng hoá cho khách hàng và
nhận tiền từ họ .
Thị trường là một quá trình mà người mua và người bán gặp nhau để xác định
lên giá cả và số lượng hàng hoá .
- Vai trò của thị trường: Thị trường là môi trường kinh tế xã hội các doanh nghiệp
là tấm gương để phản ánh nhu cầu và đánh giá hiệu quả kinh doanh của các doanh
nghiệp .Thị trường giữ vai trò quan trọng nhất trong quá trình tái sản xuất hàng hoá,
thị trường là nơi đánh giá và kiểm nghiệm đúng đắn các chủ trương kinh tế của Nhà
nước và các nhà kinh doanh .Thị trường là nơi hình thành các quan hệ kinh tế giữa
các doanh nghiệp với doanh nghiệp khác, giữa doanh nghiệp với toàn bộ nền kinh tế
quốc dân.
- Chức năng của thị trường:
+ Chức năng thừa nhận và thực hiện
+ Chức năng kích thích và điều tiết thị trường
+ Chức năng điều tiết thông qua cơ cấu giá cả vào thị trường
+ Chức năng thông tin hai chiều
2/ Nghiên cứu thị trường
Thông qua việc nghiên cứu thị trường cần phải trả lời các câu hỏi sau:
- Cái gì? Đối tượng mua hàng cần mua sản phẩm gì ? Mặt hàng nào?
-Tại sao? Tại sao khách hàng cần mua sản phẩm của doanh nghiệp ,có phải vì chất
lượng, gía cả, mẫu mã hoặc thái độ giao tiếp của doanh nghiệp
-Ai? Đối tượng mua là thị trường nào? Khách hàng nào? Tên địa chỉ cụ thể?
-Bao nhiêu? Khối lượng sản phẩm hoặc hàng hoá của mỗi mặt hàng là bao nhiêu?
- Như thế nào? xác định rõ phương thức mua hàng của khách hàng
- ở đâu? Xác định rõ địa điểm giao hàng ở đâu?
3/ Chính sách giá cả sản phẩm
Giá cả là sự biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hoá mặt khác nó là số tiền mà
người bán dự tính có thể nhận được từ người mua. Giá cả có vai trò quan trọng đối
với việc nâng cao chất lượng sản phẩm vì giá cả thực hiện chức năng gắn sản xuất
với tiêu thụ trên từng loại thị trường .Giá cả là đòn bẩy kinh tế đối với doanh nghiệp
cho nên cần phải xây dựng chính sách giá cả hợp lý .
II. Tính tất yếu của việc nâng cao chất lượng sản phẩm trong doanh nghiệp
1/ Đối với doanh nghiệp
- Thứ nhất: Đưa thêm ngày càng nhiều dạng hàng hoá nhằm thoả mãn nhu cầu
của thị trường: nội dung này cần phải nghiên cứu thiết kế cho ra đời các sản phẩm
mới đặc sắc theo yêu cầu phát triển ngày càng cao của thị trường .
- Thứ hai: Phát triển mở rộng khách hàng cả về số lượng và chất lượng
- Thứ ba: Nghiên cứu các lợi thế của mình để đưa hàng của mình sang phần thị
trường của đối thủ cạnh tranh, đưa ra nước ngoài để sử dụng tối đa công suất thiết kế,
lao động hiện có phát huy lợi thế so sánh
- Thứ tư: Mở rộng thị trường của doanh nghiệp bằng cách đa dạng hoá kinh
doanh.Trong điều kiện hiện nay nếu chỉ có bán mặt hàng truyền thống mà không
nâng cao chất lượng cho các mặt hàng mới thì doanh nghiệp sẽ gặp nhiều khó khăn
2/ Đối với nền kinh tế
Trong điều kiện cơ chế thị trường với tư cách là một chủ thể hoạt động trên thị
trường, trong quan hệ với thị trường thì doanh nghiệp bao giờ cũng vừa là người mua
vừa là người bán và vừa là người sản xuất. Trong quá trình sản xuất mỗi doanh
nghiệp phải quán triệt phương trâm: “Sản xuất và đưa ra thị trường những sản phẩm
hàng hoá mà thị trường cần chứ không phải đưa ra thị trường những cái mà doanh
nghiệp có” Quan hệ cung cầu hàng hoá trên thị trường chi phối trực tiếp toàn bộ
công tác quản lý sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
Để tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải
năng động nhạy bén nắm bắt được các cơ hội kinh doanh và thể hện được trong cơ
cấu sản phẩm của doanh nghiệp trong từng thời kì. Thông qua nhu cầu của thị trường
để xác định cơ cấu sản phẩm của doanh nghiệp, xác định phương hướng kinh doanh
của doanh nghiệp. Xác định phương hướng chuyên môn hoá, đa dạng hoá sản phẩm
của doanh nghiệp, xác định quy mô sản xuất, tranh thủ mọi cơ hội kinh doanh hiệu
quả .