Câu l c b Giám đ c nhân sạ ộ ố ự
- Tr s :ụ ở CT4.1001, Đô th Sông Đà - M Đình, T Liêm, Hà N iị ỹ ừ ộ
- Đi n tho i:ệ ạ 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518
- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net
--
KH O SÁT S HÀI LÒNG C A NHÂN VIÊNẢ Ự Ủ
Đ XÂY D NG CHÍNH SÁCH NHÂN S PHÙ H PỂ Ự Ự Ợ
(Công tác s 6)ố
I. M C ĐÍCH C A VI C KH O SÁT S HÀI LÒNG C A NHÂN VIÊNỤ Ủ Ệ Ả Ự Ủ
1. Bi t đ c nhu c u c a nhân viên đ áp d ng chính sách nhân s phù h p.ế ượ ầ ủ ể ụ ự ợ
2. Bi t đ c quan đi m c a nhân viên v các ho t đ ng trong Công ty.ế ượ ể ủ ề ạ ộ
3. Đánh giá các y u t quy t đ nh đ n s g n bó c a nhân viên.ế ố ế ị ế ự ắ ủ
4. C i thi n các v n đ t n t i c a Công ty trong ho t đ ng, chính sách nhân s ,ả ệ ấ ề ồ ạ ủ ạ ộ ự
quan h laoệ
đ ng...ộ
II. C S LÝ THUY TƠ Ở Ế
1. Lý thuy t nhu c u c a Maslow: dù r t c đi n nh ng v n không l c h u so v iế ầ ủ ấ ổ ể ư ẫ ạ ậ ớ
th c t xã h i hi n nay.ự ế ộ ệ
NHU C U PHÁTẦ
TRI NỂ
NHU C U Đ CẦ ƯỢ
COI TR NGỌ
NHU C U Đ C YÊUẦ ƯỢ
TH NG VÀ S H UƯƠ Ở Ữ
NHU C U AN TOÀNẦ
NHU C U SINH H CẦ Ọ
Câu l c b Giám đ c nhân sạ ộ ố ự
- Tr s :ụ ở CT4.1001, Đô th Sông Đà - M Đình, T Liêm, Hà N iị ỹ ừ ộ
- Đi n tho i:ệ ạ 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518
- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net
--
2.
Ý
nghĩa
của
tháp
Maslow
trong
thực
tế
H i nh p và c nh tranhộ ậ ạ Khuynh h ng ch n n i làm vi c tho mãn b n thân cao nh tướ ọ ơ ệ ả ả ấ
Khi kinh t khá gi ế ả Đòi h i tho mãn nhu c u v tinh th nỏ ả ầ ề ầ
Khi kinh t còn khó khăn ế Ti n l ng, v t ch t quy t đ nh vi c đi hay ề ươ ậ ấ ế ị ệ ở
III. N I DUNG KH O SÁTỘ Ả
1. Nh ng y u t nh h ng đ n s hài lòng c a nhân viênữ ế ố ả ưở ế ự ủ
STT Lo i y u tạ ế ố Y u tế ố
1.
V t ch tậ ấ L ng, th ngươ ưở
2. Ph ng ti n làm vi c, an toàn trong công vi cươ ệ ệ ệ
3.
Tinh th nầ
C h i thăng ti nơ ộ ế
4. Công vi c thu hútệ
5. Danh ti ng công ty, văn hóa công tyế
6. Quan h làm vi c tích c c (v i c p trên, v i đ ngệ ệ ự ớ ấ ớ ồ
nghi p)ệ
B ng câu h i kh o sát s đ c xây d ng d a trên các y u t này.ả ỏ ả ẽ ượ ự ự ế ố
Câu l c b Giám đ c nhân sạ ộ ố ự
- Tr s :ụ ở CT4.1001, Đô th Sông Đà - M Đình, T Liêm, Hà N iị ỹ ừ ộ
- Đi n tho i:ệ ạ 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518
- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net
--
2. Thang đánh giá m c đ hài lòng c a nhân viênứ ộ ủ
HÀI LÒNG
Các y u t tinhế ố
th n s làm tăng s hài lòngầ ẽ ự
KHÔNG HÀI LÒNG
KHÔNG B T MÃNẤ
Các y u t v tế ố ậ
ch t s làm gi m s b t mãnấ ẽ ả ự ấ
B T MÃNẤ
3. B ng câu h i kh o sátả ỏ ả
(Tham kh o b ng đính kèm).ả ả
IV.
PHƯNGƠ
PHÁP
KHẢO
SÁT
Khảo
sát
theo
phương
pháp
lấy
mẫu
đại
diện.
Ch nọ
cỡ
mẫu:
STT Đ nơ
vịSố
lượng
nhân
sựCỡ
mẫu
Câu l c b Giám đ c nhân sạ ộ ố ự
- Tr s :ụ ở CT4.1001, Đô th Sông Đà - M Đình, T Liêm, Hà N iị ỹ ừ ộ
- Đi n tho i:ệ ạ 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518
- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net
--
1. K.HCNS+
IT 15 Quản
lý:
03
Bp
IT:
02;
K.HCNS:
03.
2. K.BH 42 Qu n lý: 05ả
Kho: 02
Văn phòng: 03
3. K.TCKT 11 Qu n lý: 02ả
Nhân viên: 03
4. K.MH 22 Qu n lý: 02ả
Kho: 02
Văn phòng: 03
5. K.TT 13 Qu n lý: 02ả
H a sĩ: 01ọ
Khác: 02
6. K.NCPT 17 Qu n lý: 03ả
Nhân viên: 03
7. K.KT 63 Qu n lý: 04ả
Nhân viên: 10
8. K.SX 40 Qu n lý: 04ả
Nhân viên: 10
9. PxBA1 164 Qu n lý: 05ả
Nhân viên: 30
10. PxBA2 170 Qu n lý: 05ả
Nhân viên: 30
11. PxK oẹ172 Qu n lý: 05ả
Nhân viên: 30
12. PxNha 30 Qu n lý: 04ả
Nhân viên: 10
13. NMBKBH 2 250 Qu n lý: 02ả
Nhân viên: 50
14. CN Hà n iộT i VP chi nhánh: 03ạ
15. CN C n thầ ơ T i VP chi nhánh: 02ạ
T ngổ
số
mẫu
khảo
sát:
280
mẫu.
V. KẾ
HO CHẠ
TH CỰ
HIỆN
STT H ngạ
mục Tiến
độ
1. Chuẩn
bị
bảng
câu
h iỏ
và
gửi cho
các
đơn
vịTừ
12
đến
17/01/2006
2. Thu
thập
ý
kiến Từ
17
đến
26/01/2006
3. T ngổ
hợp
kết
quả
và
lập
báo
cáo phân
tíchTừ
26/01/2006
đến
15/02/2006
Ngày
09/01/2006
Duyệt K.HCNS