mét nghÖ thuËt giíi, chµo hµng cã h÷u Ých cho c¶ kh¸ch hµng vµ c«ng ty

PHS Hµ Néi.

Nãi tãm l¹i, ho¹t ®éng tuyªn truyÒn vµ giíi thiÖu s¸ch trªn c¸c

ph­¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng mµ c«ng ty PHS Hµ Néi sö dông trong thêi

gian qua ®· gãp phÇn tÝch cùc trong viÖc n©ng cao hiÖu qu¶ b¸n hµng.

4.KhuyÕn m¹i:

KhuyÕn m¹i lµ mét biÖn ph¸p xóc tiÕn ®Ó b¸n hµng phæ biÕn vµ cã ý

nghÜa quan träng trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay. V× thÕ, ng­êi ta ®· vËn dông biÖn

ph¸p khuyÕn m¹i mét c¸ch s¸ng t¹o vµ rÊt cã hiÖu qu¶ trong nÒn kinh tÕ thÞ

tr­êng.

KhuyÕn m¹i lµ nhµ tiªu thô dµnh mét phÇn lîi Ých cña m×nh cho kh¸ch

hµng nh»m t¹o ra mèi quan hÖ tèt ®Ñp gi÷a ng­êi b¸n víi ng­êi mua ®ång

thêi khuyÕn khÝch hä mua hµng nhiÒu h¬n, nhanh h¬n vµ liªn tôc h¬n.

XuÊt ph¸t tõ ý nghÜa cña khuyÕn m¹i mµ c¸c doanh nghiÖp nãi chung,

C«ng ty PHS Hµ Néi nãi riªng ®· trÝch mét phÇn kinh phÝ ®¸ng kÓ cho ho¹t

®éng khuyÕn m¹i.

Gi¶m gi¸: lµ h×nh thøc khuyÕn m¹i mµ ng­êi ViÖt Nam ®· quen thuéc

víi nã. Gi¶m gi¸ cã thÓ trùc tiÕp cho kh¸ch hµng hoÆc gi¸n tiÕp th«ng qua

viÖc t¨ng sè l­îng cho kh¸ch hµng.

Quµ tÆng: lµ h×nh thøc khuyÕn m¹i ®­îc c¸c doanh nghiÖp th­¬ng

m¹i sö dông ®Ó trao cho nh÷ng kh¸ch hµng nh©n mét dÞp nµo ®ã.

PhiÕu mua hµng: ®©y lµ h×nh thøc khuyÕn m¹i mµ t¹i c¸c cöa hµng

thùc hiÖn viÖc ph¸t phiÕu mua hµng cho kh¸ch hµng. Sö dông phiÕu nµy,

kh¸ch hµng sÏ ®­îc gi¶m gi¸ vµo lÇn mua sau.

15

5.NghÖ thuËt giao tiÕp:

BÊt kÓ h×nh thøc b¸n hµng nµo còng cÇn cã mèi quan hÖ gi÷a ng­êi

b¸n vµ kh¸ch hµng tèt ®Ñp. Ng­êi b¸n hµng dï ë c­¬ng vÞ nµo còng ph¶i

hoµn thµnh tèt nhiÖm vô cña mét nh©n viªn b¸n hµng. XuÊt ph¸t tõ vai trß

quan träng cña ng­êi b¸n nªn c¸c doanh nghiÖp XBP tõ l©u ®· cã nç lùc ®Ó

kh«ng ngõng n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cho hä, ®Æc biÖt lµ kh¶ n¨ng

giao tiÕp trong b¸n hµng.

NhËn thøc ®­îc ®iÒu ®ã, nh÷ng n¨m qua, bªn c¹nh viÖc chó träng ®Õn

h×nh thøc cña ng­êi b¸n, C«ng ty PHS Hµ Néi lu«n coi träng ®Õn viÖc n©ng

cao tr×nh ®é vµ n¨ng lùc b¸n hµng cho nh©n viªn, ®Æc biÖt lµ nghÖ thuËt giao

tiÕp.

6.Sö dông c¸c biÖn ph¸p b¸n hç trî kh¸c:

§Ó ®Èy m¹nh ho¹t ®éng tiªu thô XBP, C«ng ty PHS Hµ Néi cßn sö

dông mét sè biÖn ph¸p b¸n XBP nh­: b¸n t¹i c¸c tô ®iÓm, ®­êng phè, b¸n t¹i

héi chî – triÓn l·m, b¸n dÞch vô(cid:0)c¸c c¸ch b¸n nµy ®ãng vai trß quan träng

trong viÖc t¹o ra hiÖu qu¶ kinh tÕ vµ x· héi cho C«ng ty PHS Hµ Néi.

B¸n XBP t¹i héi chî – triÓn l·m lµ biÖn ph¸p xóc tiÕn b¸n hµng tËp

trung trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh. Trong ®ã c¸c tæ chøc, c¸ nh©n, doanh

nghiÖp tham gia vµo tr­ng bµy,giíi thiÖu XBP cña m×nh nh»m môc ®Ých lµ

khuÕch tr­¬ng hµng ho¸, ký kÕt hîp ®ång mua vµ b¸n hµng trùc tiÕp.

Trong nh÷ng n¨m qua, C«ng ty PHS Hµ Néi lu«n ®Çu t­ Ng©n s¸ch

tham gia nhiÒu héi chî – triÓn l·m XBP c¶ trong n­íc vµ thÕ giíi. Tham gia

héi chî – triÓn l·m, C«ng ty ®· cã ®iÒu kiÖn khuÕch tr­¬ng m×nh. MÆt

kh¸c, C«ng ty cßn chøng minh cho kh¸ch hµng vµ ®èi t¸c thÊy ®­îc kh¶

n¨ng cña C«ng ty vÒ hµng ho¸, vÒ phong c¸ch phôc vô(cid:0)Do ®ã, ho¹t ®éng

16

nµy ®· gãp phÇn thóc ®Çy ho¹t ®éng b¸n hµng vµ mang l¹i mét kho¶n thu

kh¸ lín cho C«ng ty PHS Hµ Néi.

17

Ch­¬ng III

NhËn xÐt chung vµ nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t d­îc

trong viÖc sö dông nghÖ thuËt b¸n XBP hiÖn nay.

1. NhËn xÐt chung:

Trong nhiÒu n¨m nay, t×nh h×nh KD XBP cña c«ng ty PHS Hµ Néi ®·

cã nh÷ng b­íc ph¸t triÓn ®¸ng kÓ. Gãp phÇn kh«ng nhá vµo sù ph¸t triÓn Êy

ph¶i kÓ ®Õn C«ng ty PHS Hµ Néi ®· vËn dông thµnh th¹o nghÖ thuËt b¸n

XBP trong mäi cöa hµng ®Ó xóc tiÕn b¸n hµng cã hiÖu qu¶. Tuy nhiªn, x· héi

cµng ph¸t triÓn, s¶n xuÊt XBP vµ nhu cÇu sö dông nã còng cã nh÷ng ®ßi hái

míi. §Æc biÖt lµ sù phong phó,®a d¹ng vÒ nhu cÇu XBP còng nh­ lùc l­îng

kh¸ch hµng trªn thÞ tr­êng. Tõ ®ã ®Æt ra cho c«ng ty PHS Hµ Néi ph¶i cè

g¾ng liªn tôc, ph¶i ®æi míi th­êng xuyªn biÖn ph¸p kinh doanh, trong ®ã cã

tiªu thô XBP.

§Ó ®¸p øng víi t×nh h×nh hiÖn nay, c«ng ty PHS Hµ Néi cÇn ®i s©u t×m

hiÓu qu¶ng c¸o trªn Internet vµ c¸c dÞch vô kh¸c v× nã ®· vµ ®ang trë nªn

phæ biÕn vµ ph¸t triÓn.

Trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng hiÖn nay, nhiÖm vô cña ngµnh PHS nãi

chung vµ c«ng ty PHS nãi riªng lµ ph¶i ®¶m b¶o c¶ môc tiªu kinh tÕ vµ môc

tiªu th«ng qua viÖc truyÒn t¶i c¸c tri thøc trong x· héi. §Ó hoµn thµnh c¸c

nhiÖm vô ®ã, c«ng ty PHS rÊt cÇn ®Õn sù hç trî cã hiÖu qu¶ cña Nhµ N­íc.

2. Nh÷ng thµnh tùu ®· ®¹t ®­îc:

18

ChuyÓn sang kinh doanh trong c¬ chÕ thÞ tr­êng, c«ng ty PHS Hµ Néi

®· ph¶i ®­¬ng ®Çu víi nhiÒu khã kh¨n ®Ó ®¸p øng tèt nhu cÇu XBP ngµy

cµng cao cña nh©n d©n. Song víi sù phÊn ®Êu cña m×nh nh­ nghiªn cøu häc

hái, øng dông ®­îc nh÷ng biÖn ph¸p kinh doanh tiªn tiÕn. C«ng ty PHS Hµ

Néi ®· v­ît qua ®­îc nh÷ng khã kh¨n ®Ó kh¼ng ®Þnh vÞ trÝ cña m×nh trªn thÞ

tr­êng. §Ó cã ®­îc nh÷ng kÕt qu¶ Êy lµ do c«ng ty ®· sö dông nghÖ thuËt

b¸n XBP nh»m kh«ng ngõng thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh.

Cã thÓ nãi sù nhËn thøc vÒ c¸nghÖ thuËt b¸n XBP ë c«ng ty PHS Hµ

Néi ngµy cµng ®­îc kh¼ng ®Þnh râ vai trß cña nã. Bëi lÏ ngµy nay víi sù

ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ th× nghÖ thuËt b¸n XBP ®­îc nh×n nhËn theo ®óng

nghÜa lµ c«ng cô h÷u hiÖu cã thÓ c¹nh tranh ®­îc cña c«ng ty.

Ng©n s¸ch dµnh cho c¸c biÖn ph¸p hç trî b¸n hµng ngµy cµng t¨ng do

nhËn thøc cã sù biÕn chuyÓn cao h¬n.

Khoa häc kü thuËt c«ng nghÖ ph¸t triÓn v× vËy chÊt l­îng cña viÖc sö

dông nghÖ thuËt b¸n XBP cña c«ng ty ngµy cµng cao. VÝ dô: Ph­¬ng tiÖn

th«ng tin ®¹i chóng thuËn tiÖn, ng«n tõ ng¾n gän dÔ nhí, dÔ ®i s©u vµo lßng

ng­êi h¬n.

HiÖn nay c¸c biÖn ph¸p b¸n XBP ®­îc tæ chøc víi chÊt l­îng ngµy

cµng cao trong ®ã ho¹t ®éng qu¶ng c¸o ®· ®­îc chó ý ®Çu t­ víi nhiÒu h×nh

thøc qu¶ng c¸o h÷u hiÖu ,®Æc biÖt c«ng ty ®· ®­a ra c¸c ph­¬ng ¸n tèi ­u

trong viÖc kh¾c phôc t×nh tr¹ng h¹n hÑp cña kinh phÝ qu¶ng c¸o. C«ng ty ®·

vËn dông ®­îc c¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o cã hiÖu qu¶ mµ chi phÝ thÊp nh­

qu¶ng c¸o qua b¶ng ®en, chuyªn môc x· héi.. Nhê vËy mµ viÖc giíi thiÖu-

tuyªn truyÒn s¸ch ®­îc më réng, gãp phÇn kh«ng nhá trong viÖc thu hót

kh¸ch hµng tíi c¸c cöa hµng cña c«ng ty t¹o kh¶ n¨ng tiªu thô XBP nhanh

h¬n. §IÒu ®ã thÓ hiÖn sù n¨ng ®éng s¸ng t¹o trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng kinh

doanh cña c«ng ty PHS Hµ Néi.

19

Nãi tãm l¹i, víi sù chØ ®¹o s¸t sao cña ban Gi¸m ®èc vµ bé phËn chøc

n¨ng, trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y viÖc sö dông nghÖ thuËt b¸n XBP ë c«ng ty

PHS Hµ Néi ®· ®¹t ®­îc nh÷ng thµnh tÝch kh¶ quan. §ã lµ t¹o ra ®­îc mét

®éi ngò kh¸ch hµng quen thuéc, lín trong viÖc mua b¸n hµng ho¸ XBP, thóc

®Èy ho¹t ®éng kinh doanh ph¸t triÓn, thùc hiÖn song song môc tiªu kinh tÕ vµ

x· héi n©ng cao uy tÝn cho c«ng ty PHS Hµ Néi.

20

KÕt luËn

Kinh tÕ ngµy cµng ph¸t triÓn, hµng ho¸ XBP ®­îc ®­a vµo thÞ tr­êng

víi sè l­îng ngµy cµng lín. TÝnh c¹nh tranh trong kinh doanh XBP ngµy

cµng trë nªn gay g¾t. Nhu cÇu XBP ngµy cµng phong phó vµ ®a d¹ng ®ßi hái

c¸c DN kinh doanh XBP nãi chung vµ c«ng ty PHS Hµ Néi nãi riªng ph¶i cã

nh÷ng c¸ch thøc ®Ó ®¸p øng cao h¬n vµ phï hîp h¬n.

C«ng ty PHS Hµ Néi muèn c¹nh tranh vµ ph¸t triÓn trªn thÞ tr­êng th×

cÇn ph¶i nghiªn cøu vµ ¸p dông c¸c biÖn ph¸p kü thuËt - nghiÖp vô thÝch hîp

vµ khai th¸c lîi thÕ cña nghÖ thuËt b¸n XBP ®Ó s¸ch b¸n ®­îc nhiÒu h¬n,

nhanh h¬n, nh»m kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh. Cã giíi thiÖu

vµ tuyªn truyÒn th× c«ng ty PHS Hµ Néi sÏ thu hót ®­îc nhiÒu kh¸ch hµng,

ph¸t triÓn vµ më réng quy m« kinh doanh, ®ång thêi gãp phÇn thùc hiÖn môc

tiªu kinh tÕ vµ x· héi ®¶m b¶o ph¸t triÓn c¶ vÒ l­îng vµ chÊt.

21