Sự hài lòng của người bệnh sử dụng dịch vụ giảm đau sau mổ đường tĩnh mạch người bệnh tự điều khiển tại Bệnh viện Bỏng Quốc gia Lê Hữu Trác

Đau sau phẫu thuật là một thách thức đáng kể trong y học, ảnh hưởng đến khả năng hồi phục, chức năng vận động và tâm lý của bệnh nhân, đồng thời kéo dài thời gian nằm viện. Kiểm soát đau hiệu quả không chỉ nâng cao chất lượng điều trị mà còn đóng vai trò then chốt trong việc cải thiện sự hài lòng và quá trình phục hồi của người bệnh. Nhằm giải quyết vấn đề này, Bệnh viện Bỏng Quốc gia Lê Hữu Trác đã áp dụng phương pháp giảm đau đường tĩnh mạch người bệnh tự điều khiển (PCA) cho các bệnh nhân sau phẫu thuật bỏng. Phương pháp này cho phép cá nhân chủ động điều chỉnh liều lượng thuốc giảm đau, với mục tiêu giảm thiểu tác dụng phụ và nâng cao trải nghiệm điều trị. Nghiên cứu này được thực hiện để đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh khi sử dụng dịch vụ giảm đau sau mổ bằng PCA, cung cấp thông tin giá trị để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Các chuyên gia y tế, bác sĩ gây mê, điều dưỡng viên, quản lý bệnh viện trong lĩnh vực điều trị bỏng và quản lý đau, cũng như các nhà nghiên cứu về chất lượng dịch vụ y tế và sự hài lòng của bệnh nhân.

Nghiên cứu mô tả, theo dõi dọc này đã đánh giá sự hài lòng của 175 bệnh nhân tại Bệnh viện Bỏng Quốc gia Lê Hữu Trác đối với phương pháp giảm đau đường tĩnh mạch người bệnh tự điều khiển (PCA) sau phẫu thuật bỏng. Thực hiện từ tháng 10/2023 đến tháng 10/2024, nghiên cứu sử dụng phiếu khảo sát đánh giá hai khía cạnh chính: sự hài lòng về cung cấp dịch vụ giảm đau và sự hài lòng về chăm sóc của nhân viên y tế. Kết quả cho thấy mức độ hài lòng cao ở cả hai khía cạnh, với 93,08% bệnh nhân hài lòng với chăm sóc của nhân viên y tế và 92,60% hài lòng với các tiêu chí của dịch vụ giảm đau sau mổ. Điểm hài lòng trung bình đạt 4,65 điểm, tỷ lệ hài lòng chung là 93,06% và tỷ lệ hài lòng toàn diện là 85,71%. Những con số này khẳng định đa số người bệnh rất hài lòng với chất lượng dịch vụ giảm đau sau mổ bằng PCA. Mức độ hài lòng cao này được lý giải một phần bởi việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình chuyên môn, sự giải thích cặn kẽ từ bác sĩ gây mê và quá trình theo dõi sát sao của nhân viên y tế. Nghiên cứu kết luận rằng PCA là phương pháp hiệu quả trong quản lý đau cho bệnh nhân bỏng. Các nghiên cứu tiếp theo được đề xuất tập trung vào việc giảm thiểu các tác dụng phụ phổ biến như buồn nôn và nôn, cũng như khám phá các phương pháp giảm đau dựa trên opioid để nâng cao hơn nữa chất lượng điều trị.