Tên tốt có là thương hiệu tốt?
Từ khóa tốt có thực sự tốt?
Vấn đề lập tức xuất hiện. Sau khi chuyển đổi tên miền, trang web bị sụt
giảm tới 70% lượng khách vào thăm quan. Phải chăng đó là do chương trình
marketing và thông tin chuyển đổi trang web chưa đến với công chúng?
Không hẳn! Sau ba tháng chuyển đổi, số lượng người vào Nuts.com vẫn
giảm sút tới hơn 50%. Một cú tụt hậu đáng kinh ngạc.
Sau khi phải đối mặt với tình trạng trang web bị người tiêu dùng quay lưng
một cách mạnh mẽ, người điều hành Newark Nut phân trần về lý do chuyển
đổi tên: Nuts.com ngắn hơn, và do đó nó dễ nhớ hơn, vì vậy nó có lợi thế
hơn NutsOnline.com. Hoàn toàn logic và hợp lý!
Tiếc rằng, lý trí logic và tư duy marketing đôi khi trái ngược nhau.
Vậy tư duy nào sẽ hữu ích trong công tác xây dựng thương hiệu? Thực tế có
lẽ là câu trả lời chuẩn xác nhất.
Logic sẽ cho một câu trả lời rằng Book.com phải là nhà sách trên mạng lớn
nhất chứ không phải Amazon.com.
Logic sẽ cho một câu trả lời rằng Video.com phải là trang chia sẻ video lớn
nhất chứ không phải Youtube.com.
Và logic cũng sẽ cho đáp án rằng Search.com phải là trang tìm kiếm thông
tin lớn nhất chứ không phải Google.com.
Theo tư duy logic, ta sẽ dễ dàng đồng ý rằng Book, Video và Search ngắn
gọn và dễ nhớ hơn nhiều so với Amazon, Youtube hay Google.
Liệu ta có nên tuân thủ theo tư duy logic để đổi tên Amazon thành
Book.com, Youtube thành Video.com và Google thành Search.com?
Nếu đi theo tư duy logic, ta sẽ mất đi ba thương hiệu giá trị bậc nhất trên thế
giới hiện nay. Tư duy logic đôi khi hoàn toàn đối ngịch với tư duy
marketing, tư duy có thể tạo nên những thương hiệu sáng giá.
Giải mã tên thương hiệu “tốt”
Dĩ nhiên, những cái tên tốt, trùng với những từ khóa nóng luôn có những ưu
thế nhất định. Đó là lý do tại sao Sex.com lại trở thành tên miền đắt giá nhất
thế giới với mức giá lên tới 13 triệu USD.
Thế nhưng, để tạo dựng được một thương hiệu thực sự nổi bật, suy nghĩ theo
logic là không đủ.
Logic sẽ nói rằng Search.com là một cái tên đáng giá hơn Google.com. Hãy
thử giải mã tại sao Search.com lại không đáng giá đến vậy! Mặc dù điều này
có vẻ đi ngược lại với tư duy logic.
Hãy mường tượng ra một đoạn hội thoại. A: “Search thông tin trên mạng
đi”. B: “Tôi nên search ở trang nào?”. A: “Trang search”. B: “Biết rồi,
nhưng search ở trang nào?”.
