NG D NG Ứ Ụ
NG D NG Ứ Ụ KAIZEN
KAIZEN
trong vi cệ
trong vi cệ
NÂNG CAO CH T L NG Ấ ƯỢ
NÂNG CAO CH T L NG Ấ ƯỢ
D CH VỊ Ụ
D CH VỊ Ụ
t iạ
t iạ
ACB
ACB
Th c hi n b i ự ệ ở Nhóm 5
GVHD: TS. T Th Ki u Anạ ị ề
1) Khái ni m Kaizenệ
2) Đ c đi m & Cách th c th c hi n Kaizenặ ể ứ ự ệ
3) L i ích c a Kaizenợ ủ
4) S khác bi t gi a Kaizen và Đ i m iự ệ ữ ổ ớ
5) Ch ng trình Kaizen t i Ngân hàng Á Châuươ ạ
M C L CỤ Ụ
M C L CỤ Ụ
Kaizen là c i ti n nh ả ế ỏ đ t đ c nh nh ng ạ ượ ờ ữ n l c liên t cỗ ự ụ , liên
quan đ n ếm i ng iọ ườ t nhà qu n lý c p cao đ n nhân viên.ừ ả ấ ế
1. KHÁI NI M KAIZENỆ
1. KHÁI NI M KAIZENỆ
Các khía c nh, n i dung Kaizen đ c p đ n:ạ ộ ề ậ ế
Các khía c nh, n i dung Kaizen đ c p đ n:ạ ộ ề ậ ế
1. M t h th ng c i ti n liên quan đ n m i ng i.ộ ệ ố ả ế ế ọ ườ
2. Chuy n trách nhi m c i ti n sang ng i lao đ ng.ể ệ ả ế ườ ộ
3. Chú tr ng đ n nh ng thay đ i nh có kh năng ng d ng ọ ế ữ ổ ỏ ả ứ ụ
ngay.
4. Yêu c u m i ng i ph i vi t ra và th c thi ý t ng c a ầ ọ ườ ả ế ự ưở ủ
mình.
5. B t đ u t chính b n.ắ ầ ừ ạ
1. Đi đ ng t t b ng cách thay đ i ph ng pháp.ườ ắ ằ ổ ươ
2. Thay đ i nh - không thay đ i l n.ổ ỏ ổ ớ
3. Thay đ i trong gi i h n và đi u ki n th c t .ổ ớ ạ ề ệ ự ế
4. Thay đ i liên t c.ổ ụ
2. Đ C ĐI M, CÁC B C TH C HI N KAIZENẶ Ể ƯỚ Ự Ệ
2. Đ C ĐI M, CÁC B C TH C HI N KAIZENẶ Ể ƯỚ Ự Ệ
2.1 Đ c đi mặ ể
2.1 Đ c đi mặ ể