H C VI N BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUY NỌ Ệ Ề
KHOA NHÀ N C VÀ PHÁP LU TƯỚ Ậ
***
TI U LU N Ể Ậ
MÔN: GIAO TI P TRONG QU N LÝẾ Ả
Đ tài: GI I PHÁP NH M HOÀN THI N CÁC K NĂNGề Ả Ằ Ệ Ỹ
GIÁO TI P C A CÁN B , CÔNG CH C TRONG CẾ Ủ Ộ Ứ Ơ
QUAN QU N LÝ NHÀ N C T I UBND PH NG VĨNHẢ ƯỚ Ạ ƯỜ
B OẢ
Sinh viên th c hi n: Ph m Thành Nhânự ệ ạ
L p: KHQLNN K40B Kiên Giangớ
2
KIÊN GIANG - 2022
2
3
A. M ĐUỞ Ầ
1. Lý do ch n đ tàiọ ề
2. M c đích nghiên c uụ ứ
3. Nhi m v c a nghiên c uệ ụ ủ ứ
4. Ph ng pháp nghiên c uươ ứ
5. B c c c a ti u lu nố ụ ủ ể ậ
B. N I DUNGỘ
CH NG I: T NG QUAN LÝ LU N V K NĂNG GIAO TI P ƯƠ Ổ Ậ Ề Ỹ Ế
C A CÁN B , CÔNG CH C TRONG C QUAN QU N LÝỦ Ộ Ứ Ơ Ả
1.1 M t s khái ni m liên quanộ ố ệ
1.2 K năng giao ti pỹ ế
CH NG II: TH C TR NG VÀ CÁC GI I PHÁP NH M HOÀNƯƠ Ự Ạ Ả Ằ
THI N CÁC K NĂNG GIAO TI P C A CÁN B , CÔNG CH C TRONGỆ Ỹ Ế Ủ Ộ Ứ
C QUAN QU N LÝƠ Ả
1. Khái quát chung v UBND ph ng Vĩnh B oề ườ ả
1.1. Đa v pháp lý c a c quanị ị ủ ơ
1.2. Đc đi m tình hình c a c quanặ ể ủ ơ
2. Văn b n quy đnh n i quy, quy ch ho t đng c a c quan, quy trìnhả ị ộ ế ạ ộ ủ ơ
làm vi c và cách th c t ch c th c hi n công vi c trong c quanệ ứ ổ ứ ự ệ ệ ơ
3. C c u t ch c b máy c a c quan ơ ấ ổ ứ ộ ủ ơ
3.1. S đ c c u t ch c c a c quan kh i UBND ph ngơ ồ ơ ấ ổ ứ ủ ơ ố ườ
3.2.V trí, ch c năng nhi m v c a ng i đng đu đn v và các cán b ,ị ứ ệ ụ ủ ườ ứ ầ ơ ị ộ
công ch c ph ngứ ườ
4. Đi ngũ cán b , công ch c c quanộ ộ ứ ơ
4.1. S l ng nhân số ượ ự
4.2. Ch t l ng nhân sấ ượ ự
5. Xây d ng m i quan h trong c quanự ố ệ ơ
4
5.1 xây d ng hình nh c a ng i cán bự ả ủ ườ ộ
5.2. H p tác cùng đng nghi p đ hoàn thành nhi m v đc giaoợ ồ ệ ể ệ ụ ượ
CH NG III. M T S GI I PHÁP CH Y U NH M HOÀN THI CÁCƯƠ Ộ Ố Ả Ủ Ế Ằ Ệ
K NĂNG GIAO TI P C A CÁN B , CÔNG CH CỸ Ế Ủ Ộ Ứ
C. KÊT LUÂN
5
A. M ĐUỞ Ầ
1. Lý do ch n đ tàiọ ề
Giao ti p là m t ph ng th c t n t i c b n c a con ng oi, do đó, nh ngế ộ ư ứ ồ ạ ơ ả ủ ừ ữ
nghiên c u v giao ti p r t đa d ng và phong phú, bao trùm m t ph m vi t ngứ ề ế ấ ạ ộ ạ ươ
đi r ng, t lý lu n đn nh ng nghiên c u th c nghi m, xu t phát t u nhi uố ộ ừ ậ ế ữ ứ ự ệ ấ ừ ề
quan đi m, quan ni m khác nhau. Trong cu c s ng h ng ngày lun t n t i cácể ệ ộ ố ằ ồ ạ
m i quan h giao ti p, vì m i con ng i là t ng th các m i quan h xã h i nhố ệ ế ỗ ườ ổ ể ố ệ ộ ư
Ng n ng Latinh có câu “Ng i nào còn s ng đc m t minh thì ho c là Thánhạ ữ ườ ố ượ ộ ặ
nhân, ho c là qu s ”. Phàm đã là ng i thì ai cũng ph i sông trong m t xã h iặ ỷ ứ ườ ả ộ ộ
nh t đnh, sinh ho t trong nh ng nhóm ng oi, t p th và nh ng c ng đng khácấ ị ạ ữ ừ ậ ể ữ ộ ồ
nhau. Trong quá trình s ng và làm vi c chung v i m i ng i, con ng oi có r tố ệ ớ ọ ườ ừ ấ
ni u nhu c u c n ph i đc th a mãn. Đó là nhu c u trao đi thông tin, trao điề ầ ầ ả ượ ỏ ầ ổ ổ
nh ng kinh nghi m gi a mình v i ng i khác; nhu c u th l tâm t , tình c m,ữ ệ ữ ớ ừơ ầ ổ ộ ư ả
suy nghĩ và mong mu n đc ng i khác chia s nh ng ni m vui, n i bu nố ượ ườ ẽ ữ ề ỗ ồ
trong cu c s ng. Đó là nhu c u tâm lý xã h i c a chúng ta và chúng ta có thộ ố ầ ộ ủ ể
th a mãn thông qua giao ti p.ỏ ế
Văn hóa ng x là m t v n đ vô cùng quan tr ng đi v i cu c s ng c aứ ử ộ ấ ề ọ ố ớ ộ ố ủ
chúng ta. Ngày nay, v i thông đi p toàn c u hóa càng kh ng đnh h n n a ai tròớ ệ ầ ẳ ị ơ ữ
giao ti p nói chung và môi tr ng qu n lý nói riêng.ế ườ ả
Trong môi tr ng công s bao g m t ng hòa nhi u m i quan h khác nhauườ ở ồ ổ ề ố ệ
gi a c p trên và c p d i, gi a các đng nghi p v i nhau, hay là m i quan hữ ấ ấ ướ ữ ồ ệ ớ ố ệ
v i nh ng ng i ngoài công s nh nhân dân hay doanh nghi p nào đó… Vi cớ ữ ườ ở ư ệ ệ
đi u hòa các m i quan h này sao cho phù h p là vi c vô cùng c n thi t. Tuyề ố ệ ợ ệ ầ ế
nhiên, hi n nay vi c dùng các k năng trong ng x , giao ti p trong môi tr ngệ ệ ỹ ứ ử ế ườ
công s d ng nh đang b l là và xem nh . Vì v y đ giao ti p và đi u hòa t tở ườ ư ị ơ ẹ ậ ể ế ề ố