KHOA KINH T - QU N TRẾ Ả Ị
B MÔN QU N TRỘ Ả Ị
-------------
TI U LU NỂ Ậ
H C PH NỌ Ầ : ĐÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L CẠ Ể Ồ Ự
Đ tàiề:
Hoàn thi n công tác Đào t o và Phát tri nệ ạ ể
ngu n nhân l c t i Công ty Vi n thông Viettelồ ự ạ ễ
1
M ĐUỞ Ầ
1. Tính c p thi t c a đ tấ ế ủ ề ài
Trong n n kinh t th tr ng, ngu n nhân l c là th tài s n quý giá nh t,ề ế ị ườ ồ ự ứ ả ấ
là chi c chìa khoá d n đn thành công c a m i t ch c, m i doanh nghi p.ế ẫ ế ủ ỗ ổ ứ ỗ ệ
Trong đó, ch t l ng ngu n nhân l c là m t trong nh ng l i th c nh tranh c aấ ượ ồ ự ộ ữ ợ ế ạ ủ
doanh nghi p. Làm th nào đ có đi ngũ lao đng gi i, đáp ng yêu c u c aệ ế ể ộ ộ ỏ ứ ầ ủ
công vi c, thích ng đc v i s thay đi là v n đ đang đc đt ra v i m iệ ứ ượ ớ ự ổ ấ ề ượ ặ ớ ọ
doanh nghi p? Mu n v y, công tác đào t o và phát tri n ngu n nhân l c c nệ ố ậ ạ ể ồ ự ầ
ph i đc chú tr ng. V i ngành vi n thông, cũng không th nh m ngoài quyả ượ ọ ớ ễ ể ằ
lu t này.ậ
Trong xu th toếàn c u hoá n n kinh t , nhân l c c a ầ ề ế ự ủ ngành vi n thôngễ
cũng c n ph i có s thay đi c b n v ch t, ầ ả ự ổ ơ ả ề ấ không ng ng nâng cao năng lừ ực,
k năng vỹà nh n th c ậ ứ v môi tr ng ho t đng thề ườ ạ ộ ì m i đáp ng đc yớ ứ ượ êu c uầ
c a nhi m v m i. Ch khi có s chuy n bi n c b n c ủ ệ ụ ớ ỉ ự ể ế ơ ả ả v l ng về ượ à ch t c aấ ủ
đi ngũ nhân l c thộ ự ì ngành vi n ễthông m i có th t n t i vớ ể ồ ạ à phát tri n. ể
Xu t phát t nh ng nh n th c trên, trong bài ti u lu n này, em xin th cấ ừ ữ ậ ứ ể ậ ự
hi n đ tàiệ ề : “Hoàn thi n công tác Đào t o và Phát tri n ngu n nhân l c t iệ ạ ể ồ ự ạ
Công ty Vi n thông Viettel”.ễ
M c đích nghiụên c u c a đ tài lứủề à h th ng hóa ệ ố m t s v n đ lý lu n cộ ố ấ ề ậ ơ
b n vảà chung nh t v công tác đào t o vấ ề ạ à phát tri n ngu n nhân l c trong doanhể ồ ự
nghi p. ệNghiên c u, phân tích th c tr ng công tác đào t o ứ ự ạ ạ và phát tri n ngu nể ồ
nhân l c xác đnh đc nh ng u nh c đi m, đ xu t nh ng gi i pháp gópự ị ượ ữ ư ượ ể ề ấ ữ ả
2
ph n hoầàn thi n công tác đệào t o vạà phát tri n ngu n nhân l c ể ồ ự c a Công ty Vi nủ ễ
thông Viettel.
Bài ti u lu n g m 3 ch ng chính nh sau:ể ậ ồ ươ ư
- Ch ng 1:ươ Lý lu n chung v đậ ề ào t o vạà phát tri n ểngu n nhân l c.ồ ự
- Ch ng 2:ươ Th c tr ng công tác đự ạ ào t o vạà phát tri n ngu n nhân l c ể ồ ự ở
Công ty Vi n thông Viettel.ễ
- Ch ng 3: ươ M t s gi i pháp nh m hoộ ố ả ằ àn thi n công tác đào t o vệ ạ à phát
tri n ngu n nhân ể ồ l c ự ở Công ty Vi n thông Viettel.ễ
3
CH NG 1ƯƠ :
LÝ LU N CHUNG V ĐẬ Ề ÀO T O VẠÀ PHÁT TRI N Ể
NGU N ỒNHÂN L C TRONG DOANH NGHI PỰ Ệ
1.1. Đào t o vạ à phát tri n ngu n nhân l c trong doanh nghi pể ồ ự ệ
1.1.1. Khái ni m ngu n nhân l c trong doanh nghi pệ ồ ự ệ
Ngu n nhân l c c a m t ồ ự ủ ộ t ch c chính lổ ứ à t p h p nh ng ng i lao đngậ ợ ữ ườ ộ
làm vi c trong t ch cệ ổ ứ đó. Là t t c các thấ ả ành viên trong t ch c s d ng ki nổ ứ ử ụ ế
th c, k năng, trứ ỹ ình đ, kinh nghi m, hành vi đoộ ệ ạ đcứ... đ thểành l p, phát tri nậ ể
và duy trì doanh nghi p.ệ
1.1.2. Khái ni m v đệ ề ào t o vạà phát tri n ngu n nhân l cể ồ ự
Đào t o vạà phát tri n ngu n nhân l c theo nghĩa ể ồ ự r ng đc hi u lộ ượ ể à hệ
th ng các bi n pháp đc s ố ệ ượ ử d ng nh m tác đng lụ ằ ộ ên quá trình h c t p giúp conọ ậ
ng i ti p thu các ki n th c, k năng m i, thay đi các quan đi m hay hườ ế ế ứ ỹ ớ ổ ể ành vi
và nâng cao kh năng th c ả ự hi n công vi c c a cá nhân. Đó lệ ệ ủ à t ng th các ho tổ ể ạ
4
đng có t ch c đc th c hi n trong m t th i gian ộ ổ ứ ượ ự ệ ộ ờ nh t đnh nh m đem đn sấ ị ằ ế ự
thay đi cho ng i lao đng đi v i công vi c c a h theo chi u h ng t t h n.ổ ườ ộ ố ớ ệ ủ ọ ề ướ ố ơ
Quá trình đào t o ạvà phát tri n ngu n nhân l c ể ồ ự chu n th ng bao g m cácẩ ườ ồ
b c chính nh sau: ướ ư
Phân tích nhu c u đầào t o; ạ
Thi t k vế ế à chu n b đẩ ị ào t o;ạ
Chu n b tẩ ị ài li u đệào t o; ạ
Th c hi n; ự ệ
Đánh giá;
H tr sau đỗ ợ ào t o ho c phát tri n theo ạ ặ ể m t quy trộình đào t o nh v yạ ư ậ
nh ng v i trư ớ ình đ vộà c p b c cao h n.ấ ậ ơ
1.1.3. M i quan h gi a đố ệ ữ ào t o vạà phát tri n ngu n nhân l cể ồ ự
M c tiêu đào t o là đ phát tri n. Đụ ạ ể ể ào t o vạà phát tri n lểà các ho t đngạ ộ
đ duy trểì và nâng cao ch t l ngấ ượ ngu n nhân l c trong doanh nghi p. M c tiồ ự ệ ụ êu
chung c aủ Đào t o & Phát tri n Ngu n nhân l c là nh m s d ng t i đa ngu nạ ể ồ ự ằ ử ụ ố ồ
nhân l cự hi n có vệà nâng cao tính hi u qu c a Doanh nghi pệ ả ủ ệ thông qua vi cệ
giúp cho ng i lao đng hi u rườ ộ ể õ h n v ơ ề công vi c, n m v ng h n v nghệ ắ ữ ơ ề ề
nghi p c a mệ ủ ình và th c hi n ch c năng, nhi m v ự ệ ứ ệ ụ c a mủình m t cách t giácộ ự
h n, v i thái đ t t h n, cũng nh nâng cao kh năng thích ng c a h v i cácơ ớ ộ ố ơ ư ả ứ ủ ọ ớ
công vi c t ng laiệ ươ .
1.1.4. M t s nguyộ ố ên t c đắào t o vạà phát tri n ngu n ể ồ nhân l cự
5