Tiểu luận môn: Quản Trị Học ....................................... Giảng viên: TS. Nguyễn Hải Quang
Nhóm 9 Lớp ngày 3 ................................................................................................. Trang 1
Tiểu luận
So sánh các thuyết động viên X, Y, Z trong quản trị nhân sự và
thông qua đó đề xuất phương án quản trị nhân sự thích hợp cho
Việt Nam
Tiểu luận môn: Quản Trị Học ....................................... Giảng viên: TS. Nguyễn Hải Quang
Nhóm 9 Lớp ngày 3 ................................................................................................. Trang 2
Lời Nói Đầu
Nhìn ngược dòng thời gian, chúng ta có thể thấy quản trị đã có từ thời thượng
cổ, phương thức quản lý phức tạp và tinh tế dần theo đà tiến hoá và tổ chức của xã
hội. Quản trị liên quan mật thiết đến sinh hoạt của xã hội, đến nếp suy nếp nghĩ của
từng thành viên trong từng tổ chức. Do đó phương thức quản trị phải phù hợp với tư
tưởng, văn hoá, tập tục của xã hội, phù hợp với ngành nghề, mục tiêu, hướng phát
triển của tổ chức và trình độ chung của các thành viên. Tổ chức thì có thiên hình
vạn trạng nên hình thức quản trị cũng đa dạng như thế.
Ngày nay, chúng ta đang sống trong một thế giới mà sự thay đổi đang diễn ra
một cách nhanh chóng trên mọi phương diện. Quản trị đã làm thay đổi cách thức
nhiều tổ chức tiến hành các hoạt động kinh doanh, sự phát triển của công nghệ
thông tin làm thay đổi các khái niệm truyền thống về tổ chức và không gian làm
việc. Những thay đổi đó khiến cho những điều mà chỉ thời gian ngắn trước đây vẫn
được coi là những nguyên lý hay khuôn mẫu cho thành công, thì nay đã không còn
thích hợp với quản trị hiện đại. Để thành công các nhà quản trị cần phải có những
năng lực quản trị và nghệ thuật động viên để thích ứng với yêu cầu của thời đại.
Đối với Việt Nam nền kinh tế đang ở trong quá trình chuyển đồi từ kinh tế kế
hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường với định hướng xã hội chủ nghĩa. Do
xuất phát chậm, chúng ta cần kế thừa có chọn lọc các thành tựu về quản lý mà loài
người đã đạt được, đồng thời tự mình tổng kết, rút kinh nghiệm, sáng tạo phương
thức quản lý nhân sự phù hợp. Tuy nhiên lý thuyết quản lý kinh doanh xuất hiện
với nhiều trường phái, nhiều thuyết khác nhau với cả ưu điểm và nhược điểm.
Để hiểu rõ hơn về quản trị, về các thuyết động viên, để thấy rõ hơn những ưu
điểm và nhược điểm của các phương pháp quản trị, các thuyết động viên… để qua
đó có thể xây dựng mô hình phù hợp cho Việt Nam hiện nay, do đó nhóm chúng em
đã chọn đề tài:
“So sánh các thuyết động viên X, Y, Z trong quản trị nhân sự và thông qua
đó đề xuất phương án quản trị nhân sự thích hợp cho Việt Nam”.
Tiểu luận môn: Quản Trị Học ....................................... Giảng viên: TS. Nguyễn Hải Quang
Nhóm 9 Lớp ngày 3 ................................................................................................. Trang 3
CHƯƠNG 1: THUYẾT ĐỘNG VIÊN X, Y - MỸ
Mc.Gregor đặt ra 2 lý thuyết:
Thuyết X gồm những người chưa trưởng thành. Thuyết X chỉ những nhân
viên biếng nhác. Họ không thích làm việc nhưng phải làm việc để sống còn.
Do đó, họ cần được điều khiển và không thể tự đảm nhận trách nhiệm. Để
chỉ huy nhóm này, quản trị viên cần cả gậy lẫn cà rốt.
Thuyết Y gồm những người đã trưởng thành, chỉ những nhân viên có ý thức,
muốn làm việc và yêu thích làm việc. Họ có tinh thần độc lập, không muốn
bị chỉ huy và sẵn sàng đảm nhận trách nhiệm.
Tiểu luận môn: Quản Trị Học ....................................... Giảng viên: TS. Nguyễn Hải Quang
Nhóm 9 Lớp ngày 3 ................................................................................................. Trang 4
Mc.Gregore nhấn mạnh rằng con người là một con vật đầy ham muốn và ham
muốn không bao giờ được thỏa mãn, do đó đường lối quản trị kiểm soát không
động viên được con người.
I. Đặc điểm về lý thuyết X:
Hình thành vào cuối thế kỷ 19 khi các nhà tư bản mong muốn gia tăng tối đa lợi
nhuận bằng cách kéo dài thời gian lao động, sử dụng lao động là trẻ em, phụ nữ.
“Con người được coi như một loại công cụ lao động”,
1. Giả thuyết :
Lười biếng là bản tính của con người bình thường, họ chỉ muốn làm việc ít.
Họ thiếu chí tiến thủ, không dám gánh vác trách nhiệm, cam chịu để người
khác lãnh đạo.
Từ khi sinh ra, con người đã tự coi mình là trung tâm, không quan tâm đến
nhu cầu của tổ chức.
Họ không được lanh lợi, dễ bị kẻ khác lừa đảo và những kẻ có dã tâm đánh
lừa.
‘I hate my work, I only do it for the money, i don’t want to think for
myself, indeed, I’d rather just do as little as I can.’
Tiểu luận môn: Quản Trị Học ....................................... Giảng viên: TS. Nguyễn Hải Quang
Nhóm 9 Lớp ngày 3 ................................................................................................. Trang 5
2. Nguyên tắc quản lý con người:
Thống nhất chỉ huy và điều khiển.
Phân công lao động và chuyên môn hoá các chức năng.
Phân chia con người làm 2 bộ phận: thiết kế - tổ chức sản xuất (kỹ sư, …) và
chuyên thực hiện công việc (công nhân).
Hình thành quy chế quản lý bằng văn bản.
Tập trung quyền lực cho cấp cao nhất.
Không ai có thể lợi dụng để mưu cầu lợi ích riêng.
Tiêu chuẩn hoá và thống nhất các thủ tục.
Thiết lập trật tự và kỷ luật nghiêm ngặt.
Lợi ích bộ phận phụ thuộc lợi ích chung.
Phân tích hợp lý, khoa học mọi công việc.
Công bằng, không thiên vị.
Nhà quản lý phải tìm ra phương pháp tốt nhất để thực hiện công việc, rồi
huấn luyện cho công nhân.
Quản lý doanh nghiệp là công việc của các chuyên gia (kỹ sư, nhà kinh tế).
II. Đặc điểm về lý thuyết Y :
Do các nhà tâm lý, xã hội học ở các nước tư bản công nghiệp đề xướng và
phát triển. Quan niệm này đề cao các quy luật chi phối thái độ cư xử của con người
trong quá trình làm việc, người quản lý phải tạo ra một bầu không khí tốt, dân chủ,
lắng nghe ý kiến người lao động.