Trần Thị Thảo Nguyên
VNH – VHDL K35
1
Tiểu luận
Thu thập tài liệu và so sánh Chiến lược giá
của một số doanh nghiệp du lịch ở Cần Thơ.
Trần Thị Thảo Nguyên
VNH – VHDL K35
2
I. Khái niệm
Giá là một trong 4 biến số quan trọng của marketing mix. Giá đóng vai trò
quyết định trong việc mua các sản phẩm du lịch (SPDL) của công ty này hay
của công ty khác đối với người tiêu thụ. Đối với công ty giá có vị trí quyết định
cạnh tranh trên thị trường. Việc định giá các SPDL có ý nghĩa quan trọng đối
với doanh nghiệp vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số và lợi nhuận.
II. Thu thập tài liệu và so sánh chiến lược giá
Các SPDL của các công ty luôn có sự khác nhau nhằm đạt được những nhu
cầu của khách hàng, với công việc thu thấp tài liệu để so sánh chiến lược giá
của một số doanh nghiệp du lịch ở Cần Thơ, tôi xin đưa một số ví dụ điển hình
về tour du lịch của công ty du lịch Fiditour và Canthotourist:
Fiditour
Chương trình tham quan:
ĐÀ LẠT – NHA TRANG
Thời gian: 5 ngày – 4 đêm
Phương tiện: Đi về bằng xe
Giá: 4.995.000 đ/k
Chương trình tham quan:
CẦN THƠ - CÔN ĐẢO
Thời gian: 3 ngày 2 đêm
Phương tiện: Hàng không
Giá: 6.095.000 đ/k
Canthotourist
Chương trình tham quan:
NHA TRANG – ĐÀ LẠT
Thời gian: 5 ngày – 4 đêm
Phương tiện: Đi về bằng xe
Giá: 3.390.000 đ/k
Chương trình tham quan:
CẦN THƠ – CÔN ĐẢO
Thời gian: 3 ngày 2 đêm
Phương tiện: Hàng không
Giá: 2.850.000 đ/k
III. Đánh giá các chiến lược giá của công ty
Qua sự so sánh ấy, ta thấy được sự chênh lệch giá giữa hai công ty, một
phần là do chiến lược giá của mỗi công ty là khác nhau. Tuy nhiên, mức giá ấy
sẽ còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, các dịch vụ bổ sung trong một chương trình
du lịch, cho nên mức giá ấy chênh lệch tương đối không cao.
+ Tour I: Đà Lạt – Nha Trang mức giá của Fiditour cao hơn ở
Canthotourist mặc dù cùng thời gian, địa điểm, phương tiện tham quan, bao
gồm các chi phí, nhưng ở Canthotourist không chỉ bao gồm một buổi ăn chính
còn ở Fiditour bao gồm các bữa ăn theo chương trình. Bên cạnh đó, ở
Canthotourist sẽ có chương trình bốc thăm trúng thưởng sau mỗi chuyến đi,
còn ở Fiditour sẽ làm thẻ ưu đãi cho khách hàng tham gia chuơng trình du lịch
3 lần/năm.
+ Tour II: Cần Thơ – Côn Đảo cũng cùng thời gian, địa điểm và phương
tiện tham quan giá của Fiditour cũng lại cao hơn Canthotourist. Đây là một tour
du lịch mới của công ty Canthotourist nên công ty đã thực hiện chiến lược thâm
nhập thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu hiện tại của khách hàng. Nhưng trong
chương trình du lịch của Canthotourist thì không bao gồm giá vé máy bay.
Trần Thị Thảo Nguyên
VNH – VHDL K35
3
1.SPDL được công ty định giá trên nhu cầu của khách hàng theo giá trị cảm
nhận, họ xem giá trị cảm nhận của khách hàng là cở sở định giá chứ không phải
chi phí của công ty. Cho nên họ sử dụng những yếu tố chi phí giá cả trong
marketing – mix để xây dựng giá trị cảm nhận trong tâm trí của khách hàng.
2.Chiến lược định giá thâm nhập thị trường: Công ty Canthotourist đã sử
dụng chiến lược này cho SPDL mới với mức giá thấp hơn Fiditour nhằm thâm
nhập thị trường, với hy vọng sẽ thu hút được một số lượng khách hàng và đạt
được một thị phần lớn, nhưng vẫn luôn coi trọng chất lượng của SPDL.
3.Công ty Fiditour đã sử dụng chiến lược định giá hớt váng thị trường một
cách tinh tế, một phần do thương hiệu của công ty, mặt khác công ty đã đưa ra
nhiều chương trình khuyến mãi trong tour du lịch đó, bên cạnh đó còn xây
dựng nhiều chương trình khuyến mãi như “tour - khuyến mãi 2012”, giảm giá
trong các tour sự kiện,…
4.Định giá chiết khấu: Phần lớn các công ty sẽ điều chỉnh giá để có được
những chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng nào thanh toán tiền
trước, mua SPDL với số lượng lớn. Ví dụ: công ty Fiditour sẽ làm thẻ ưu đãi
cho khách hàng mua các SPDL của công ty 3lần/năm, bôc thăm trúng thưởng
sau mỗi chuyến đi ở công ty Canthotourist. Nhằm tạo sự hấp dẫn, không ngừng
đổi mới của công ty đến với khách hàng.
5.Định giá sản phẩm kèm theo: Có những sản phẩm được dùng kèm theo
với sản phẩm chính, ở hai công ty trên mỗi tour du lịch đều có tặng kèm quà,
nón du lịch,…
6.Định giá phân biệt: Các công ty du lịch thường thay đổi mức giá tùy theo
đối tượng mua (trẻ em, thương binh, sinh viên… thường được giảm giá vé xe,
máy bay.
7.Định giá theo loại sản phẩm: có thể công ty Fiditour sẽ có mức giá cao
hơn công ty Canthotourist hoặc một số công ty du lịch khác nhưng trong một
SPDL sẽ bao gôm các dịch vụ khác nhau, loại hình tour trọn gói hay nửa trọn
gói mà có mức giá tương ứng.
8.Về chiến lược giá của mỗi công ty sẽ luôn chú ý đến thị trường và nhu
cầu khách hàng thì SPDL của công ty sẽ biết đến nhiều hơn, tạo nên một
thương hiệu nhất định. Cả khách hàng tiêu dùng lẫn khách hàng kinh doanh
đều cân bằng giá cả của sản phẩm và dịch vụ dựa trên những lợi ích có được từ
sản phẩm hay dịch vụ đó. Cũng như khi khách hàng mua một SPDL nào đó, họ
đổi một số giá trị (giá cả) để lấy một giá trị khác (nhu cầu bản thân, kiến thức,
niềm đam mê,…).
Tóm lại, xây dựng và quản lý chiến lược giá đúng đắn là điều kiện quan
trọng đảm bảo doanh nghiệp có thể thâm nhập và chiếm lĩnh được thị trường và
hoạt động kinh doanh có hiệu quả cao. Tuy nhiên giá cả chịu sự tác động của
nhiều yếu tố. Sự hình thành và vận động của nó rất phức tạp. Việc quản trị
chiến lược giá hợp lý đòi hỏi phải giải quyết nhiều vấn đề tổng hợp và đồng bộ
để đưa ra các SPDL hấp dẫn, chất lượng đồng thời nâng cao được vị trí của
công ty trên thị trường.
Tài liệu tham khảo:
1. Marketing tong lĩnh vực lữ hành và khách sạn, Bùi Xuân Nhật.
2. Marketing Khách sạn – Du lịch, Nguyễn Thị Đoan.
Trần Thị Thảo Nguyên
VNH – VHDL K35
4
3. Marketing thương mại, Nguyễn Bách Khoa.
4. Tài liệu phân tích chiến lược giá trên wikipedia.org
PHỤ LỤC
Fiditour
Chương trình tham quan: ĐÀ LẠT – NHA TRANG
Thời gian: 5 ngày – 4 đêm
Phương tiện: Đi về bằng xe
Giá: 4.995.000 đ/k
Ngày 01: SÀI GÒN – BẢO LỘC – DAMBRI -
ĐÀ LẠT
06h00: Quý khách tập trung tại 129 Nguyễn Huệ,
Q.1. Khởi hành đi Đà Lạt. Ăn sáng trên đường đi.
Đến Bảo Lộc, quý khách dùng cơm trưa. Tham
quan:
• Thác Dambri - một thác nước đẹp và cao nhất
vùng Lâm Đồng, nguồn nước dòng thác từ trên
cao hơn 90m đổ xuống tạo nên khung cảnh
hùng vĩ.
Tiếp tục khởi hành đi Đà Lạt, nhận phòng.
Ăn tối. Dạo phố Đà lạt về đêm, thưởng thức hương vị cà phê, ngắm cảnh Hồ
Xuân Hương.
Ngày 02: ĐÀ LẠT MỘNG MƠ
Dùng bữa sáng. Tham quan:
• Nhà thờ Domain De Marie.
• Thung Lũng Tình Yêu.
• Đà Lạt Sử Quán ( tranh thêu XQ)
Ăn trưa. Chiều tham quan:
• Thung lũng Vàng.
• Xã Lát - buôn của người dân tộc Lạt nằm dưới chân núi Langbiang.
• Leo núi, hoặc đi xe đặc chủng qua đồi Mimosa, Thung lũng trăm năm,
chinh phục đỉnh Langbiang, từ đỉnh núi chiêm ngưỡng toàn cảnh thành
phố mộng mơ (chi phí xe đặc chủng tự túc).
Dùng bữa tối.
• Quý khách có thể đăng ký tham gia chương trình giao lưu văn hóa Cồng
chiêng, ca hát giao lưu với người Dân tộc bản địa, thưởng thức rượu cần,
thịt nướng (chỉ áp dụng cho đoàn trên 10 người, chi phí tự túc).
Ngày 03: ĐÀ LẠT – YANGBAY – NHA TRANG
Dùng điểm tâm sáng. Trả phòng khách sạn.
• Ghé chợ Đà Lạt – mua sắm đặc sản tại địa phương.
Khởi hành đi Nha Trang, dừng chân tham quan tại KDL YangBay.
• Thác YangKhang
• Giải trí câu cá sấu.
Dùng bữa trưa tại KDL. Tiếp tục hành trình, đến Nha Trang nhận phòng khách
sạn nghỉ ngơi.
Dùng bữa tối. Quý khách tự do khám phá phố biển Nha Trang về đêm.
Trần Thị Thảo Nguyên
VNH – VHDL K35
5
Ngày 04: NHA TRANG – HÒN TẰM – SUỐI KHOÁNG NÓNG
Ăn sáng. Xe đón quý khách từ Nha Trang ra cảng Cầu Đá, xuống du thuyền
tham quan vịnh Nha Trang một trong 29 vịnh đẹp nhất thế giới:
• Khu du lịch cao cấp Hòn Tằm.
• Tham quan nhà cổ, nhà thiếu nhi, xem ca nhạc.
• Tắm biển, tắm hồ bơi.
Trở về đất liền ăn trưa. Buổi chiều tham quan:
• Tháp Bà Ponagar – một trong những công trình kiến trúc độc đáo của
Chămpa với 07 ngọn tháp thiêng thờ các vị thần tối cao của Ấn Độ giáo.
• Khu du lịch suối khoáng nóng Tháp Bà, tự do tắm hồ bơi – thác nước
khoáng nóng. Quý khách có thể tắm bùn khoáng, ngâm khoáng nóng "ôn
tuyền thủy liệu pháp" (tự túc chi phí tắm bùn khoáng)
Ăn tối tự túc. Nghỉ đêm tại Nha Trang.
Chương trình lựa chọn: (chi phí không bao gồm trong chương trình)
Tham quan Thế giới giải trí của Vinpearl land:
• Tắm biển và tham gia các trò chơi tại khu công viên nước.
• Tham gia tất cả các trò chơi động cảm giác mạnh như: Quay nhào lộn,
đu quay ngựa gỗ, đu quay voi. Các trò chơi tĩnh như: tàu lượn, đua xe,
khám phá vũ trụ, trượt tuyết, lượt sóng, xe điện đụng. Đặc biệt có phòng
chiếu phim 4D.
• Xem chương trình biểu diễn trên sân khấu nhạc nước hiện đại – nơi từng
diễn ra các sự kiện văn hóa lớn: Hoa Hậu Báo Tiền Phong, Chung kết
Tiếng Hát Truyền Hình và đặc biệt chương trình Duyên Dáng Việt Nam
2006 …
• Quý khách có thể ăn tối tại Khu Ẩm Thực của Vinpearlland hay trở về
đất liền (chi phí tự túc).
Ngày 05: NHA TRANG – SÀI GÒN
Ăn sáng. Trả phòng.
• Ghé chợ Đầm mua đặc sản địa phương (tổ yến, mực,..)
Khởi hành về Sài Gòn. Đoàn dừng chân dùng cơm trưa tại Phan Thiết.
Tiếp tục hành trình về Sài Gòn. Kết thúc chuyến đi. Chia tay và hẹn gặp lại.
(Thứ tự chương trình có thể thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế của
chuyến đi).
DỊCH VỤ BAO GỒM:
- Xe đưa đón và phục vụ theo chương trình.
- Khách sạn tiện nghi có trang bị máy lạnh, ti vi, điện thoại, tủ lạnh, tiêu chuẩn
2 khách người lớn/phòng, lẻ khách ngủ phòng 2 + giường phụ.
- Các bữa ăn theo chương trình: 5 bữa sáng và 8 bữa ăn chính.
- Hướng dẫn viên suốt tuyến, nhiệt tình.
- Phí tham quan, phí tắm khoáng nóng và tàu thuyền tham quan theo chương
trình.
- Nón FIDITOUR + khăn lạnh + nước tinh khiết 01 chai 0.5 lít/ khách/ ngày.
- Bảo hiểm du lịch : trị giá bồi thường tối đa là 60.000.000 đồng/ trường hợp,
chi phí điều trị tối đa là 4.000.000 đồng/ trường hợp.
KHÔNG BAO GỒM:
- Phí tham quan Vinpearl Land: 400.000đồng/khách người lớn (trẻ em dưới