
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
---------------------------------------
Nguyễn Chí Công
TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VIỄN THÔNG ANSV
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 8.34.01.01
TÓM TẮT ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Hà Nội - 2024

Đề án tốt nghiệp được hoàn thành tại:
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG
Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thị Việt Lê
Phản biện 1: TS. Phan Thảo Nguyên
Phản biện 2: PGS. TS. Nguyễn Văn Hậu
Đề án tốt nghiệp được bảo vệ trước Hội đồng chấm đề án tốt nghiệp
thạc sĩ tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông
Vào lúc: 14 giờ 00 ngày 15 tháng 01 năm 2024
Có thể tìm hiểu đề án tốt nghiệp tại:
- Thư viện của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông.

1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Nguồn nhân lực có một vai trò rất quan trọng trong hoạt động và sự phát
triển của mọi tổ chức. Để đảm bảo sự thành công bền vững, việc sở hữu một đội
ngũ nhân sự chất lượng, nhiệt tình là điều hết sức cần thiết. Trong bối cảnh kinh tế
thị trường ngày càng phát triển và cuộc sống được cải thiện, NLĐ đặt ra những
yêu cầu và mong muốn cao hơn. Tổ chức nào biết cách tận dụng và kích thích
nguồn nhân lực một cách hiệu quả sẽ có khả năng giữ chân NLĐ. Điều quan trọng
nhất của công tác tạo động lực làm việc là sử dụng sự động viên này để tối ưu hóa
nguồn nhân lực và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Mục tiêu quan trọng nhất của tạo động lực làm việc là đánh giá tình hình
công việc và đáp ứng nhu cầu và mong muốn của NLĐ, từ đó nâng cao hoạt động
của tổ chức. Mỗi người có một nhu cầu và mong muốn khác nhau, do đó người
quản lý cần phải có những cách tác động khác nhau để đảm bảo mục tiêu đề ra.
Khi nhu cầu của NLĐ được thỏa mãn, họ cảm thấy hài lòng và có tinh thần làm
việc tích cực, từ đó tạo động lực để làm việc hiệu quả hơn.
Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH Thiết bị Viễn thông ANSV, tác
giả đã thấy sự quan tâm của Công ty đối với công tác tạo động lực cho nhân viên.
Công ty đã triển khai nhiều biện pháp để động viên nhân viên, cả về mặt thể chất
và tinh thần. Kết quả đã đạt được có mức độ hài lòng của NLĐ với công việc
tương đối cao. Sự quan tâm này đã khiến một số lượng lớn người muốn gia nhập
Công ty, mặc dù thông báo tuyển dụng không rộng rãi. Tuy nhiên, vẫn còn những
hạn chế và khó khăn, bao gồm việc nhân viên chưa thực sự gắn bó với tổ chức,
không phát huy hết tiềm năng, và đôi khi gặp phản hồi tiêu cực về mức lương, môi
trường làm việc và đồng nghiệp.
Một trong những nguyên nhân căn bản của các hạn chế này là người quản lý
chưa tạo được động lực cần thiết và đủ để tác động đến nhân viên. Do đó việc
động viên, kích thích tinh thần làm việc của nhân viên là một yếu tố quan trọng

2
trong việc nâng cao hiệu suất làm việc và mang đến thành công cho tổ chức. Nhận
thức được tầm quan trọng của việc tạo động lực kích thích tinh thần, nâng cao hiệu
quả làm việc của NLĐ, tác giả đã quyết định lựa chọn đề tài “Tạo động lực làm
việc cho người lao động tại Công ty TNHH Thiết bị Viễn thông ANSV” làm đề
án của mình.
2. Tổng quan vấn đề nghiên cứu
Trong nhiều lĩnh vực nghiên cứu, vấn đề động lực và các lý thuyết liên quan
đến nó là một lĩnh vực rộng lớn, luôn được quan tâm nghiên cứu của các nhà khoa
học. Suốt nhiều năm qua, vấn đề về động lực vẫn đang thu hút sự quan tâm lớn
của các nhà nghiên cứu nhằm tìm kiếm giải pháp thực tiễn và tối ưu hóa hiệu suất
lao động.
Tại Việt Nam, đề tài liên quan đến động lực làm việc cũng nhận được sự
quan tâm lớn từ các nhà nghiên cứu. Tác giả đã nghiên cứu về vấn đề này từ các
mô hình và đề tài liên quan.
Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh với đề tài " Tạo động lực lao động cho
nhân viên tại Tổng công ty Hạ tầng mạng (VNPT NET)" của tác giả Đinh Thành
Trung (năm 2020) tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông. Tác giả đã phân
tích và đánh giá thực trạng động lực tại Tổng công ty Hạ tầng mạng, các điểm tích
cực và hạn chế đồng thời đề xuất các giải pháp để cải thiện động lực tại Tổng công
ty [6].
Nghiên cứu luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh về "Tạo động lực cho NLĐ
tại Công ty TNHH Công nghiệp Vĩnh Tường - Chi nhánh miền Bắc" của tác giả
Chu Thị Lê Oanh (2020) tại Đại học Ngoại thương. Đề tài này đã trình bày tổng
quan về lý thuyết động lực lao động, phân tích thực trạng tạo động lực cho nhân
viên và quản lý tại Công ty, và đề xuất các giải pháp cụ thể để nâng cao động lực
làm việc [10].
Tương tự, tại Đại học Kinh tế Quốc dân, tác giả Trần Thị Huế (2019) đã
thực hiện nghiên cứu về " Tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất tại Công

3
ty TNHH Điện tử Việt Nhật " trong luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh. Nghiên
cứu này tập trung vào việc phân tích lý thuyết và áp dụng nó vào thực tế công
việc, tuy nhiên, các giải pháp tạo động lực làm việc vẫn còn ở mức trừu tượng, các
giải pháp mang tính khái quát [5].
Tác giả Nguyễn Thị Nga (2019) đã thực hiện luận văn thạc sĩ quản trị kinh
doanh tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân với đề tài " Tạo động lực làm việc
cho NLĐ trong Công ty TNHH Thương mại Ô tô Thanh Hóa". Tác giả đã
nghiên cứu một cách hệ thống về lý thuyết động lực lao động và áp dụng nó vào
việc phân tích và đánh giá tình hình tạo động lực tại Công ty. Nghiên cứu này
cũng đề xuất nhiều giải pháp cụ thể như tăng lương, cải thiện chương trình đào tạo
và thăng tiến phù hợp [9].
Tác giả Trần Thị Phương (2019) đã thực hiện đề tài " Tạo động lực lao động
cho nhân viên ứng cứu tại Công ty cổ phần HTC viễn thông quốc tế (HTC - ITC)”
trong luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân.
Tác giả đã tiến hành nghiên cứu bằng cách sử dụng phương pháp định tính để xây
dựng câu hỏi khảo sát ý kiến nhân viên, và kết hợp với phương pháp định lượng
để thu thập và phân tích dữ liệu thăm dò.
Đề tài luận văn thạc sĩ: “Tạo động lực lao động tại Công ty TNHH MDF
(Medium Density Fiber) Hòa Bình” của tác giả Quách Thị Tuyến (2019), Trường
Đại học Kinh tế Quốc dân. Trong luận văn tác giả đã trình bày một số công cụ tạo
động lực như: khuyến khích tài chính, khuyến khích phi tài chính. Tác giả đã hệ
thống hóa các lý luận chung về tạo động lực cho NLĐ, đồng thời đánh giá thực
trạng hoạt động tạo động lực cho NLĐ tại Công ty TNHH MDF và đề xuất các
giải pháp để hoàn thiện, nâng cao công tác tạo động lực cho NLĐ tại Công ty
trong thời gian tới [15].
Hầu hết các công trình, đề tài nghiên cứu trên đều cung cấp cơ sở lý luận
chung về động lực làm việc, tập trung phân tích sâu về thực trạng động lực làm
việc trong một ngành, lĩnh vực kinh doanh cụ thể, đưa ra các giải pháp nâng cao

