Tóm tắt đồ án tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix tại Công ty TNHH H – Đà Nẵng Open Tour

Ngành du lịch toàn cầu đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, đồng thời đối mặt với môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, đặc biệt là tại những thị trường tiềm năng như Việt Nam và cụ thể là Đà Nẵng. Trong bối cảnh đó, hoạt động marketing hiệu quả trở thành yếu tố then chốt quyết định sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp lữ hành. Tuy nhiên, nhiều công ty vẫn chưa tối ưu hóa được các chiến lược marketing của mình, dẫn đến hiệu quả kinh doanh chưa đạt kỳ vọng. Đề tài này ra đời nhằm phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix tại Công ty TNHH H – Đà Nẵng Open Tour, với mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh và đóng góp vào sự phát triển bền vững của công ty trong lĩnh vực du lịch.

Các nhà quản lý, chuyên gia marketing trong ngành du lịch, đặc biệt là các công ty lữ hành tại Đà Nẵng; sinh viên, giảng viên và nhà nghiên cứu quan tâm đến lĩnh vực marketing du lịch và chiến lược kinh doanh.

Nghiên cứu này tập trung vào việc hoàn thiện các giải pháp marketing mix cho Công ty TNHH H – Đà Nẵng Open Tour, một doanh nghiệp lữ hành hoạt động trong bối cảnh ngành du lịch Đà Nẵng đầy cạnh tranh. Để đạt được mục tiêu này, công trình đầu tiên xây dựng một cơ sở lý luận vững chắc về marketing, đặc biệt là marketing du lịch, và đi sâu phân tích các yếu tố cấu thành của marketing mix (7Ps: sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến, con người, quy trình và bằng chứng vật chất). Sau đó, dựa trên việc thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp từ năm 2017 đến 2019, nghiên cứu tiến hành đánh giá thực trạng hoạt động marketing mix của công ty, chỉ rõ những ưu điểm và hạn chế còn tồn tại. Từ những phân tích này, một loạt các giải pháp cụ thể và khả thi được đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, tăng cường lợi thế cạnh tranh và cải thiện tình hình kinh doanh của H – Đà Nẵng Open Tour. Nghiên cứu không chỉ cung cấp cái nhìn tổng thể về việc ứng dụng marketing mix trong ngành du lịch mà còn đóng góp thiết thực vào việc xây dựng các chiến lược phát triển bền vững cho các doanh nghiệp du lịch tại khu vực Đà Nẵng, mang lại ý nghĩa khoa học và thực tiễn cho lĩnh vực này.