
TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT - HÀN
KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Đề tài:
HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG PR
CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ
VÀ TRUYỀN THÔNG CONANDO
TÓM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
SVTH: Đặng Thị Mỹ Hà
Mã sinh viên: K12C11453
GVHD:Th.S NGUYỄN LÊ NGỌC TRÂM
Khóa đào tạo: 2018 - 2021
Đà Nẵng, tháng 12 năm 2020

1
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang ngày càng phát
triển, những nhu cầu về công nghệ và truyền thông lại trở nên vô
cùng cần thiết. Sự bùng nổ của công nghệ hiện đại 4.0 kéo theo hoạt
động truyền thông quảng cáo dần phổ biến, là yếu tố quan trọng
không thể thiếu trong các chiến lƣợc quảng bá, phát triển marketing
của doanh nghiệp. Vì thế sự tồn tại của một thị trƣờng về công nghệ
và truyền thông vững mạnh là yếu tố cơ bản cho một nền kinh tế
đang trên đà phát triển.
Thời kỳ mà chúng ta đang sống là thời kỳ của kỉ nguyên kĩ
thuật số gắn liền với các đột phá về công nghệ, và công nghệ truyền
thông đóng vai trò là công nghệ cốt lõi. Công nghệ truyền thông là
một ngành kinh tế, là động lực giúp các ngành khác phát triển. Cách
sống, làm việc của con ngƣời đang dần thay đổi ở hiện tại cũng nhƣ
trong tƣơng lai. Ngành công nghệ truyền thông đƣợc chú trọng hơn,
từ đó các tổ chức, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này mở
rộng hơn về quy mô, đồng thời có thêm những cải tiến về công nghệ,
quá trình triển khai các hoạt động truyền thông. Các công ty về công
nghệ và truyền thông có sự phân bố đều ở 3 khu vực Bắc Trung
Nam, đặc biệt, một trong những công ty có hoạt động lâu năm ở khu
vực miền Trung phải kể đến Công ty Cổ phần Công nghệ và
Truyền thông CONANDO. Với hơn 3 năm hoạt động trong lĩnh
vực công nghệ truyền thông, công ty đã tƣ vấn và cung cấp giải pháp
marketing, truyền thông cho nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam. Ngoài
ra công ty còn có nhiều dự án kinh doanh nội bộ thú vị nhƣ du lịch,
thƣơng mại điện tử,..Bên cạnh đó, công ty luôn hƣớng đến xây dựng
đội ngũ nhân viên hùng hậu, trẻ trung, năng động, nhiệt huyết và sự
chuyên nghiệp cùng sự hài lòng của khách hàng đƣợc đặt lên hàng
đầu. Đó là một trong những mục tiêu chính của Công ty Cổ phần
Truyền thông và Công nghệ CONANDO.

2
Một trong những hoạt động quan trọng để tạo nên sự thành
công và tăng mức độ nhận biết của công ty công nghệ truyền thông
chính là hoạt động Quan hệ Công chúng(PR), bao gồm cả hoạt động
PR bên trong và PR bên ngoài. PR là quá trình quản lý về truyền
thông nhằm tăng độ nhận biết, thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt
đẹp giữa công ty và các bên liên quan, đồng thời là sự gắn kết giữa
doanh nghiệp và các thành viên trong nội bộ doanh nghiệp. Vì thế để
hiểu rõ hơn quá trình hoạt động PR tại các công ty công nghệ truyền
thông diễn ra nhƣ thế nào, đồng thời nghiên cứu thực trạng, sau đó
đặt ra giải pháp để hoàn thiện các hoạt động PR của công ty, em
quyết định chọn đề tài “Hoàn thiện hoạt động PR cho Công ty Cổ
phần Truyền thông và Công nghệ Conando” cho đồ án tốt nghiệp.
Nói thêm, mặc dù PR đang dần trở nên phổ biến đối với các
tổ chức, doanh nghiệp, tuy nhiên khái niệm về PR vẫn còn mới mẻ
và đôi khi bị hiểu sai đối với mỗi chúng ta, cũng nhƣ với các doanh
nghiệp và khách hàng của họ. Vì thế trong khi nghiên cứu về đề tài
hoạt động PR của Công ty CONANDO, sẽ có một số hạn chế về lý
luận, kinh nghiệm thực tế nên đề tài sẽ có nhiều thiếu sót. Mong
đƣợc sự giúp đỡ từ thầy cô!
Nội dung của đồ án tốt nghiệp bao gồm 3 chƣơng
Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về truyền thông cổ động và PR
Chƣơng 2: Tình hình hoạt động PR của Công ty Cổ phần
Truyền thông và Công nghệ CONANDO
Chƣơng 3: Hoàn thiện hoạt động PR cho Công ty Cổ phần
Truyền thông và Công nghệ CONANDO
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục tiêu:
-Làm sáng tỏ các vấn đề mà công ty đang gặp phải đối với
hoạt động PR đang đƣợc triển khai hiện nay.
-Phân tích số liệu, các yếu tố tác động trong hoạt động PR
của công ty từ đó căn cứ để triển khai các hoạt động, chiến dịch phù

3
hợp.
- Nêu ra giải pháp hữu hiệu giải quyết đƣợc cơ bản những
vấn đề trong hoạt động PR của công ty.
Nhiệm vụ:
- Nghiên cứu một số vấn đề về thực trạng hoạt động PR của
Công ty Cổ phần Công nghệ và Truyền thông CONANDO
- Làm rõ các vấn đề lý luận về PR và các khái niệm cơ bản
của PR, tiến trình PR,…nhằm làm căn cứ để nghiên cứu và đƣa ra
giải pháp cho các hoạt động PR của công ty.
- Đề xuất phƣơng hƣớng và giải pháp nhằm nâng cao, cải
thiện hoạt động PR của công ty.
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng
Đối tƣợng nghiên cứu của đồ án thực tập tốt nghiệp là công
ty Cổ phần Công nghệ và Truyền Thông CONANDO tại thành phố
Đà Nẵng. Tập trung nghiên cứu hoạt động PR của công ty, căn cứ
tình hình và đƣa ra giải pháp phù hợp.
Phạm vi nghiên cứu:
Phạm vi nghiên cứu là đơn vị thực tập Công ty Cổ phần
Công nghệ và Truyền thông CONANDO, tập trung nghiên cứu về
hoạt động PR của công ty.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
Các phƣơng pháp nghiên cứu mà đề tài sử dụng bao gồm:
- Phƣơng pháp nghiên cứu tài liệu: Xem xét nghiên cứu các
tài liệu đƣợc cung cấp từ đơn vị thực tập, tiến hành tổng hợp thông
tin cần thiết và đƣa vào đồ án tốt nghiệp.
- Phƣơng pháp phân tích: Sử dụng khả năng phân tích các số
liệu, thông tin, căn cứ vào thực trạng của đối tƣợng nghiên cứu và đề
xuất giải pháp phù hợp.
- Phƣơng pháp quan sát: Sử dụng kĩ năng quan sát, xử lý
thông tin, nhìn ra vấn đề của doanh nghiệp và đƣa ra hƣớng giải

4
quyết phù hợp.
- Phƣơng pháp phỏng vấn: trò chuyện, lập bảng những câu
hỏi muốn hỏi đối với ngƣời hƣớng dẫn tại đơn vị thực tập, với vấn đề
đang băn khoăn, cũng nhƣ hƣớng đề tài đang làm.
5. Dự kiến kết quả
- Nêu ra thực trạng hoạt động PR của Công ty Cổ phần Công
nghệ và Truyền thông CONANDO.
- Đề xuất giải pháp để hoàn thiện hoạt động PR của Công ty
Cổ phần Công nghệ và Truyền thông CONANDO.
6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn
Ý nghĩa lý luận
- Góp phần làm sáng tỏ vai trò của PR trong quá trình hoạt
động truyền thông, quảng bá của doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh
nghiệp trong lĩnh vực công nghệ truyền thông.
- Đƣa ra một số giải pháp cơ bản nhằm hoàn thiện hoạt động
PR của công ty.
- Góp phần cung cấp cơ sở lý luận cho các hoạt động PR
hiện nay , nhằm giúp các doanh nghiệp có tiền đề và vận dụng các
PR hiệu quả.
Ý nghĩa thực tiễn
- Kết quả nghiên cứu của đồ án thực tập tốt nghiệp sẽ là cơ
sở, là các khuyến nghị, nhằm nâng cao vai trò của hoạt động PR đối
với các doanh nghiệp
- Kết quả nghiên cứu có giá trị làm tài liệu tham khảo trong
quá trình xây dựng hoạt động PR của doanh nghiệp
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PR
1.1. Tổng quan về PR
1.1.1. Khái niệm về PR
1.1.2. Vai trò và nhiệm vụ của PR
1.1.2.1. Vai trò của PR

