Tóm tắt đồ án tốt nghiệp: Xây dựng sản phẩm du lịch city tour tại Đà Nẵng cho Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành – Chi nhánh Đà Nẵng

Ngành du lịch Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, thúc đẩy bởi sự cải thiện mức sống và nhu cầu giải trí ngày càng cao của người dân. Trong bối cảnh đó, du lịch đã trở thành một xu thế xã hội quan trọng, đóng góp đáng kể vào nền kinh tế quốc gia. Đà Nẵng nổi lên như một điểm đến hấp dẫn, thu hút lượng lớn du khách với 7,6 triệu lượt vào năm 2018. Đặc biệt, sản phẩm du lịch City tour đang ngày càng phổ biến và được ưa chuộng. Tuy nhiên, Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành Chi nhánh Đà Nẵng đang đối mặt với những thách thức trong việc phát triển sản phẩm City tour. Đề tài này nhằm nghiên cứu và đề xuất các giải pháp xây dựng sản phẩm du lịch City tour phù hợp, góp phần đa dạng hóa và nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty tại thị trường đầy tiềm năng này.

Các doanh nghiệp du lịch, đặc biệt là các công ty lữ hành tại Đà Nẵng; nhà quản lý marketing du lịch; sinh viên và nhà nghiên cứu trong lĩnh vực du lịch và khách sạn.

Nghiên cứu này tập trung vào việc xây dựng sản phẩm du lịch City tour tại Đà Nẵng cho Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Bến Thành Chi nhánh Đà Nẵng, nhằm giải quyết những khó khăn hiện tại của công ty trong việc phát triển các tour du lịch đô thị. Mục tiêu chính bao gồm việc xác định thực trạng phát triển các sản phẩm du lịch City tour hiện có tại Đà Nẵng, đồng thời phân tích hoạt động kinh doanh của công ty Bến Thành để từ đó đề xuất các giải pháp và xây dựng sản phẩm mới. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào không gian Thành phố Đà Nẵng và chi nhánh Bến Thành tại đây, sử dụng số liệu thu thập giai đoạn 2016-2018. Phương pháp nghiên cứu được áp dụng là tổng hợp, phân tích, so sánh và thống kê, giúp xử lý các số liệu tài chính, thông tin khách hàng và thông tin về sản phẩm du lịch một cách hệ thống. Kết quả mong đợi là việc xây dựng thành công một chương trình City tour cụ thể cho công ty, cùng với những kiến nghị thiết thực nhằm hoàn thiện hoạt động phát triển sản phẩm du lịch City tour trong tương lai. Đồ án không chỉ mang lại giá trị thực tiễn trực tiếp cho BenThanh Tourist trong việc đa dạng hóa danh mục sản phẩm và nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực marketing du lịch, mà còn cung cấp cái nhìn sâu sắc về thị trường du lịch Đà Nẵng và xu hướng phát triển sản phẩm City tour.