Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Tâm lý học: Hành vi lựa chọn sản phẩm du lịch của du khách Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI<br /> ---------------------------------<br /> <br /> PHẠM VĂN ĐẠI<br /> <br /> HÀNH VI LỰA CHỌN SẢN PHẨM DU LỊCH<br /> CỦA DU KHÁCH VIỆT NAM<br /> Tâm lý học chuyên ngành<br /> Mã số: 62.31.04.01<br /> <br /> TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ TÂM LÝ HỌC<br /> <br /> HÀ NỘI - 2016<br /> <br /> Công trình được hoàn thành tại:<br /> Trường Đại học Sư phạm Hà Nội<br /> <br /> Người hướng dẫn khoa học:<br /> <br /> 1. PGS.TS. Trần Quốc Thành<br /> 2. PGS.TS. Nguyễn Đức Sơn<br /> <br /> Phản biện 1: GS.TS. Trần Hữu Luyến – Trường Đại học<br /> <br /> Ngoại ngữ ĐHQG Hà Nội<br /> Phản biện 2: PGS.TS. Đỗ Duy Môn- Học viện Chính trị<br /> Phản biện 3: PGS.TS. Nguyễn Thị Mai Lan - Học viện<br /> <br /> Khoa học Xã hội<br /> <br /> Luận án được bảo vệ tại Hội đồng chấm luận án tiến sĩ<br /> tại Trường Đại học Sư phạm Hà Nội<br /> vào hồi …… giờ ……. ngày …… tháng ……. năm 2016<br /> <br /> Có thể tìm hiểu luận án tại:<br /> - Thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội<br /> - Thư viện Quốc gia Việt Nam<br /> <br /> DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI<br /> 1. Nhu cầu du lịch nhìn từ góc độ Tâm lý học, Tạp chí giáo dục, số<br /> 256/2011<br /> 2. Hành vi lựa chọn sản phẩm du lịch nhìn từ góc độ Tâm lý học,<br /> Tạp chí giáo dục, số 320/2013<br /> 3. Xu hướng lựa chọn sản phẩm du lịch của người Việt xét từ góc độ<br /> tâm lý học. Tạp chí Tâm lý học xã hội, số 10/2015<br /> 4. Nhu cầu du lịch và tiêu chí lựa chọn sản phẩm du lịch của du<br /> khách người Việt, Tạp chí Tâm lý học xã hội, số 11/2015<br /> <br /> 4<br /> MỞ ĐẦU<br /> 1. Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu<br /> Lý luận về hành vi lựa chọn sản phẩm của du khách có rất<br /> nhiều vấn đề cần làm rõ như: các thành phần trong mă ăt biểu hiê ăn<br /> của hành vi lựa chọn sản phẩm du lịch của du khách; những yếu tố<br /> (đặc biệt những yếu tố tâm lý) ảnh hưởng đến việc đưa ra quyết định<br /> hành vi lựa chọn sản phẩm du lịch của du khách… Vì vậy, việc<br /> nghiên cứu làm phong phú thêm lý luận về hành vi của khách hàng<br /> nói chung và hành vi lựa chọn sản phẩm của du khách nói riêng<br /> mang tính cấp thiết.<br /> Trong những năm qua, du lịch Viê ăt Nam đang đà phát triển,<br /> lượng khách quốc tế và khách nô ăi địa ngày càng tăng. Theo thống kê<br /> của Tổng cục Du lịch Viê ăt Nam, năm 2010 có 28 triê ău lượt khách<br /> nô ăi địa đến 2014 là 38,5 triê ău lượt khách nô ăi địa. Quyết định của<br /> Thủ tướng chính phủ về “Chiến lược phát triển Du lịch Viê ăt Nam<br /> đến năm 2020 và tầm nhìn 2030” đã chỉ rõ: Đến năm 2020 du lịch<br /> trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, có tính chuyên nghiê ăp, có hê ă<br /> thống cơ sở vâ ăt chất kỹ thuâ t hiê ăn đại đồng bô ă, sản phẩm du lịch có<br /> ă<br /> chất lượng cao, đa dạng, có thương hiê ău, mang đâ ăm bản sắc văn hoá<br /> dân tô c, cạnh tranh được với các nước trong khu vực và thế giới và<br /> ă<br /> phấn đấu đến năm 2030 Viê ăt Nam trở thành quốc gia có ngành du<br /> lịch phát triển.<br /> Chúng ta chuyển từ thị trường phân phối sang thị trường tự do<br /> cạnh tranh theo quy luật Cung - Cầu, vì thế, việc nghiên cứu tâm lý<br /> người tiêu dùng sản phẩm du lịch là rất cần thiết.<br /> Vì những lý do nêu trên, việc lựa chọn nghiên cứu đề tài<br /> “Hành vi lựa chọn sản phẩm du lịch của du khách Việt Nam” là cần<br /> thiết và có ý nghĩa.<br /> 2. Mục đích nghiên cứu<br /> Xác định các mă ăt biểu hiê ăn của hành vi lựa chọn sản phẩm du<br /> lịch của du khách Việt Nam. Từ đó đề xuất các biện pháp tác đô ăng<br /> vào mă ăt biểu hiê ăn nhằm điều chỉnh hành vi lựa chọn sản phẩm du<br /> lịch của du khách Viê ăt Nam..<br /> 3. Đối tượng và khách thể nghiên cứu<br /> 3.1. Đối tượng nghiên cứu<br /> Biểu hiện hành vi lựa chọn sản phẩm du lịch của du khách.<br /> 3.2. Khách thể nghiên cứu<br /> Du khách người Việt Nam;<br /> <br /> 5<br /> Người quản lý và nhân viên du lịch (hướng dẫn viên, điều<br /> hành tour..);<br /> Giảng viên của các cơ sở đào tạo nhân viên du lịch.<br /> 4. Giả thuyết khoa học<br /> Có thể điều chỉnh hành vi lựa chọn sản phẩm du lịch của du<br /> khách bằng cách tác động vào nhận thức của họ, giúp họ có thêm<br /> thông tin về sản phẩm du lịch, đối chiếu với nhu cầu, động cơ và<br /> điều kiện thực tế của bản thân để đưa ra quyết định lựa chọn phù<br /> hợp.<br /> 5. Nhiệm vụ nghiên cứu<br /> 5.1. Xác định những vấn đề lý luâ ăn tâm lý học về hành vi lựa chọn<br /> sản phẩm du lịch .<br /> 5.2. Xác định mức độ biểu hiện hành vi lựa chọn sản phẩm du lịch<br /> của du khách Viê ăt Nam và mức độ ảnh hưởng của một số yếu tố đến<br /> hành vi lựa chọn sản phẩm du lịch của du khách Viê ăt Nam.<br /> 5.3. Đề xuất các biện pháp tác động nhằm điều chỉnh hành vi lựa<br /> chọn sản phẩm du lịch của du khách.<br /> 6. Giới hạn phạm vi nghiên cứu<br /> 6.1. Giới hạn về đối tượng nghiên cứu<br /> Trong đề tài, sản phẩm du lịch được giới hạn là Tour.<br /> Luâ ăn án chỉ nghiên cứu biểu hiê ăn hành vi lựa chọn tour của<br /> du khách biểu hiện qua các mă ăt: Nhâ ăn thức-Thái đô ă-Hành đô ăng của<br /> họ.<br /> 6.2. Giới hạn địa bàn và khách thể nghiên cứu<br /> Đề tài khảo sát du khách Viê ăt Nam mua tour trên địa bàn<br /> thành phố Hà Nô ăi.<br /> Khảo sát 550 du khách Viê ăt Nam ở khu vực Miền Bắc.<br /> 6.3. Giới hạn về thời gian<br /> Các số liê ău được sử dụng trong luâ ăn án được tác giả thu thâ ăp,<br /> điều tra trong thời gian từ 5/2013 - 8/2014.<br /> 7. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu<br /> 7.1. Phương pháp luận nghiên cứu<br /> 7.2. Các phương pháp nghiên cứu<br /> 7.2.1. Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận(Phương pháp phân<br /> tích, tổng hợp tài liệu)<br /> 7.2.2. Nhóm các phương pháp nghiên cứu thực tiễn (Phương pháp<br /> điều tra bằng bảng hỏi ; Phương pháp phỏng vấn ; Phương pháp<br /> quan sát ; Phương pháp quan sát)<br /> 7.2.3. Nhóm phương pháp xử lý dữ liệu<br /> <br />