Viết PR sản phẩm với kinh nghiệm của Viết Quảng Cáo
Viết PR sản phẩm với kinh nghiệm của Viết Quảng Cáo. Bạn sẽ viết PR cho ai. Hãy tìm hiểu
nhu cầu và mong muốn của các đối tượng mà quảng cáo nhắm tới, cách giao tiếp, cách sống của
họ và nhiều yếu tố khác phải được thu thập đầy đủ trước khi viết PR dù chỉ một từ quảng cáo.
Khi bạn bắt đầu viết lời quảng cáo (viết pr) cho bất cứ sản phẩm hay dịch vụ nào, bạn nên
cân nhắc một số điều sau:
Điều đầu tiên là đối tượng mà quảng cáo nhắm tới.
Bạn sẽ viết quảng cáo (viết pr) cho ai. Hãy tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của
các đối tượng mà quảng cáo nhắm tới, cách giao tiếp, cách sống của họ và nhiều yếu
tố khác phải được thu thập đầy đủ trước khi viết dù chỉ một từ quảng cáo.
Nhưng có một điều mà hầu hết mọi người quên không làm đó là chú ý tới toàn bộ quy trình mua hàng và
xem đối tượng của bạn ở đâu trong quy trình này. Hiểu điều này mới có thể tạo ra thành công cho lời
quảng cáo của bạn.
Công ty AEwebworks, một công ty chuyên phát triển phần mềm kết bạn trực tuyến, nhờ chuyên gia
Karon Thackston viết đoạn quảng cáo mới thay cho đoạn quảng cáo cũ trên website của mình.
Lần đầu tiên đọc lời quảng cáo cũ, Karon thấy rằng mặc dù phần mở đầu khuyên mọi người suy nghĩ gia
nhập lĩnh vực kinh doanh website kết bạn trực tuyến nhưng phần thân của quảng cáo lại không hỗ trợ
cho phần đề mục bởi nó khuyên mọi người đã quyết định tham gia thì nên mở hoặc cai tiến website kết
bạn của mình.
Ngoài ra, phần ý kiến khách hàng trên trang web của AEwebworks lại đa phần là những câu hỏi muốn
dùng thử phần mềm của AEwebworks mà không có những lời đánh giá tốt đẹp của khách hàng thực tế
đã dùng phần mềm này. Mặc dù thông tin trong phần thân của quảng cáo khá tốt nhưng nó chưa chỉ rõ
được vì sao phần mềmcủa AEwebworks lại tốt hơn các công ty khác. Có nghĩa là phải tìm ra những ưu
điểm trong phần mềm của AEwebworks để nhấn mạnh chúng rất quan trọng vớingười mua và phải thể
hiện chúng trong đoạn quảng cáo.
Lập kế hoạch viết quảng cáo
Đầu tiên, Karon lập kế hoạch cho việc viết quảng cáo của mình. Giống như những lần khác, Karon bắt
đầu với việc tìm hiểu các khách hàng tiềm nàng là ai và họ muốn gì, sợ gì thích và không thích gì và tất
cả những gì anh có thể tìm hiểu. Sau khi nghiên cứu và đọc tất cả những phân tích đánh giá về khách
hàng của AEwebworks, Karon thấy mình đã hiểu rõ đối tượng khách hàng mà đoạn quảng cáo nhắm tới.
Tìm hiểu, Kalon thấy khách hàng chú ý nhiều nhất tới các chính sách cài đặt, nâng cấp và hỗ trợ phần
mềm. Do vậy anh quyết định chú trọng vào các vấn đề này thay vì viết về các đặc tính cụ thể và lợi ích
của phần mềm.
Điều này nghe có vẻ lạ lùng nhưng Karon đã biết rõ khách hàng của mình đang ở trong giai đoạn nào
của quy trìh mua hàng. Anh biết phần lớn khách truy cập trang web của AEwebworks đã quyết định mở
một website mới hoặc quyết định nâng cấp website hiện tại của mình, tất cả họ đều biết rõ các đặc tính
của phần mềm. Kết bạn và những lợi ích liên quan. Do vậy, không cần thiết phải đề cập tới lợi ích của
nó; tuy nhiên vẫn phải sử dụng một số thủ pháp để gây ảnh hưởng mạnh hơn tới nhóm khách hàng cụ
thể này.
Việc sử dụng các ý kiến của khách hàng cũng dễ dàng sửa lại đơn giản bằng cách xoá đi những ý kiến
không đề cập trực tiếp tới kinh nghiệm thực tế của người sử dụng phần mềm. Karon chọn ra một số ý
kiến thích hợp dùng cho đoạn quảng cáo và đề nghị AEwebworks thu thập nhiều ý kiến hơn nữa để xây
dựng thành cả một trang để khách hàng tiềm năng có thể tham khảo.
Còn để làm thế nào để website của AEwebworks nhanh chóng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm trên
Internet, Karon đề nghị AEwebworks chọn ra những từ khoá mà chắc chắn các khách hàng tiềm năng sẽ
sử dụng để tìm kiếm phần mềm. Sau khi xem xét, công ty cung cấp cho Karon một bản danh sách các từ
khoá để anh lựa chọn. Karon đã chọn ra ba cụm từ thông thường nhất và tập trung nhất là “dating
software'', “online dating software,'' và “dating script”. Và cuối cùng, phải đặc biệt chú ý viết ra đoạn
quảng cáo gây ấn tượng với các công cụ tìm kiếm và với những người truy cập vào các website tìm kiếm
này để tàng cường khả năng tiếp thị của AEwebworks. Trước đây, công ty cũng đã làm việc với công cụ
tìm kiếm mạnh nhất thế giới là Google nhưng không mấy hiệu quả.
Bây giờ kế hoạch đã xong và Karon phải bắt tay vào viết đoạn quảng cáo. Lời quảng cáo phải hướng
đến từng đối tượng khách hàng cụ thể.
Đoạn quảng cáo cũ của công ty phần mềm AEwebworks thiếu tính liên kết và sử dụng ý kiến khách hàng
kém hiệu quả, không chú trọng vào quy trình mua hàng của khách hàng và phần mềm của AEwebworks
không xuất hiện trong các công cụ tìm kiếm. Sau khi nghiên cứu, Karon đã lập ra kế hoạch viết đoạn
quảng cáo mới ấn tượng với các công cụ tìm kiếm trên Internet và với các khách hàng truy cập vào
website của AEwebworks.
Viết lại đoạn quảng cáo
Sau khi tìm hiểu tất cả những điều cần thiết về những khách hàng đang tìm mua phần mềm Kết bạn và
biết họ là những người đã biết về các đặc tính và lợi ích của phần mềm, Karon quyết định rằng nếu chỉ
chú trọng vào các yếu tố đơn giản khiến AEwebworks nghe như những nhà phát triển phần mềm khác thì
sẽ không thể đạt được những kết quả mà anh mong muốn.
Trong quá trình nghiên cứu, Karon phát hiện ra rằng hầu hết các khách hàng của phần mềm Kết bạn đều
có ba mối quan tâm chính đó là các chính sách lắp đặt, nâng cấp và hỗ trợ. Vì vậy phải tạo cho khách
hàng có cảm giác rằng AEwebworks chú trọng vào mỗi yếu tố này.