Mục tiêu chung của đề tài "Chiến lược dịch vụ chuyển phát thương mại điện tử của Bưu điện tỉnh Nghệ An" là phân tích cơ sở lựa chọn phương án chiến lược dịch vụ chuyển phát thương mại điện tử của Bưu điện tỉnh Nghệ An giai đoạn 2020-2025.

Bài giảng Quản trị dịch vụ nâng cao - Chương 1: Chiến lược dịch vụ của doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái niệm và phân loại dịch vụ; chiến lược dịch vụ cạnh tranh của doanh nghiệp; định vị chiến lược theo cấu trúc quá trình dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 6: Chiến lược phát triển dịch vụ và chiến lược dịch vụ toàn cầu. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: chiến lược phát triển dịch vụ mới; nhượng quyền trong dịch vụ; phát triển dịch vụ đa quốc gia và chiến lược dịch vụ toàn cầu;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Mục đích trước tiên của đề tài nhằm hệ thống hoá lý luận về dịch vụ môi trường trên cơ sở lý luận khoa học. Dựa vào sự phân tích, đánh giá hiện trạng hoạt động kinh doanh các dịch vụ môi trường hiện nay, rút ra những kinh nghiệm và các bài học bổ ích, từ đó đưa ra được một số giải pháp chiến lược chủ yếu nâng cao chất lượng các dịch vụ công ích và phát triển kinh doanh các dịch vụ môi trường trong thời gian tới.

Mục đích của đề tài là làm rõ các khái niệm, đặc điểm, bản chất hoạt động quản trị chuỗi cung ứng. Tìm hiểu kinh nghiệm ứng dụng của các nước làm bài học tham khảo cho hoạt động quản trị chuỗi cung ứng tại Công ty CP Tân Tân nói riêng và các doanh nghiệp Việt Nam nói chung. Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 2 Chiến lược và môi trường hoạt động dịch vụ công cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về chiến lược; Môi trường hoạt động của dịch vụ công; Hành vi của khách hàng sử dụng DV công. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chương 7 - Quản lý chiến lược và quản lý dịch vụ. Những nội dung chính được trình bày trong chương gồm có: Lập kế hoạch chiến lược, chiến lược và quản lý chiến lược, quy trình quản lý chiến lược, kiểu chiến lược của doanh nghiệp, phân tích môi trường (trong – ngoài), nguồn lực cạnh tranh đối thủ hiện có,... Mời các bạn cùng tham khảo.

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm Xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ logistics của Cảng Cần Thơ đến năm 2020, qua đó đề xuất các giải pháp để thực hiện chiến lươc. Phân tích thực trạng hoạt động dịch vụ logistics của Cảng Cần Thơ năm 2014 và 2015;

Nội dung chính của Bài giảng Quản trị dịch vụ là: Tổng quan về quản trị dịch vụ, Quản trị các nguồn lực của doanh nghiệp dịch vụ, Quản trị cầu dịch vụ, Quản trị quá trình cung ứng dịch vụ, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược phát triển dịch vụ và chiến lược dịch vụ toàn cầu,...

Bài giảng Quản trị dịch vụ (Service management) - Chương 3: Chiến lược dịch vụ (Service strategy). Nội dung chương này gồm có: Đề ra tầm nhìn (hay nhãn quan) dịch vụ chiến lược, bàn về môi trường cạnh tranh của dịch vụ, bàn về quyết định mua dịch vụ,... Mời tham khảo.

Bài giảng Quản trị dịch vụ (Service management) - Chương 17: Phát triển và bành trướng toàn cầu. Mục tiêu chương này gồm có: Nhận dạng chiến lược bành trướng mà một doanh nghiệp dịch vụ đang sử dụng, bàn về bản chất của đặc quyền kinh tế, bàn về những nhân tố cần được xem xét trong phát triển đa quốc gia, mô tả và đối chiếu các chiến lược dịch vụ toàn cầu.

Chương này trình bày những nội dung chính sau: Các tầm hướng cạnh tranh, các quy tắc OQC và OWC, nhãn quan chiến lược dịch vụ, các giai đoạn của tính cạnh tranh của tổ chức dịch vụ, các hoạt động kinh doanh có trọng điểm, quy trình định dạng chiến lược hoạt động kinh doanh.

Bài giảng Chiến lược dịch vụ với mục tiêu đề ra tầm nhìn (hay nhãn quan) dịch vụ chiến lược; bàn về môi trường cạnh tranh của dịch vụ; mô tả cách một dịch vụ cạnh tranh sử dụng theo ba chiến lược dịch vụ chung; bàn về quyết định mua dịch vụ; bàn về vai trò cạnh tranh của thông tin trong dịch vụ;...

Cùng tìm hiểu các tầm hướng cạnh tranh; các chuẩn tắc OQC và OWC; nhãn quan chiến lược dịch vụ; các giai đoạn của tính cạnh tranh của tổ chức dịch vụ;... được trình bày cụ thể trong "Bài giảng Chương 5: Chiến lược hoạt động kinh doanh".

Mục tiêu trình bày trong chương 2 Định hướng chiến lược dịch vụ thuộc bài giảng Marketing dịch vụ nhằm trình bày về các nội dung chính như sau: các chiến lược tập trung, phân đoạn thị trường dịch vụ, định vị dịch vụ.

Trong chương 8 Chiến lược sản phẩm – dịch vụ và quản trị thương hiệu thuộc bài giảng Chiến lược Marketing trình bày về định nghĩa sản phẩm và cách thức phân loại sản phẩm và dịch vụ chủ yếu, mô tả các quyết định liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, phối thức sản phẩm và tuyến sản phẩm, thảo luận chiến lược nhãn hiệu – các quyết định xây dựng và quản trị các nhãn hiệu của công ty, nhận diện 4 thuộc tính của dịch vụ và ảnh hưởng của chúng lên các quyết định marketing dịch vụ.

Bài giảng Quản trị marketing: Chương 6 Sản phẩm và chiến lược sản phẩm nhằm mô tả được các yếu tố của sản phẩm và các loại sản phẩm, giải thích được một cách rõ ràng vai trò của chiến lược sản phẩm đối với doanh nghiệp, phân tích được nội dung chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp, hiểu được dịch vụ và các sản phẩm dịch vụ.

Dịch vụ là mọi hoạt động và kết quả mà 1 bên có thể cung cấp cho bên kia và chủ yếu là vô hình và không dẫn đến quyền sở hữu một cái gì đó, sản phẩm của nó có thể có hoặc không gắn liền với 1 sản phẩm vật chất... đó là khái niệm dịch vụ được trình bày trong bài giảng Chiến lược dịch vụ.

Trong nhiều trường hợp, cả sản phẩm đột phá lẫn sản phẩm cải tiến tượng trưng cho sự phát triển và thương mại hóa ý tưởng - sẽ "tiêu diệt" một phần hoạt động kinh doanh hiện tại của công ty. Ví dụ, Prius - loại xe chạy bằng năng lượng hybrid của Toyota - đã được khách hàng đánh giá cao do yếu tố bảo vệ môi trường và tiết kiệm nhiên liệu. Nhờ vào những bài nhận xét khách quan và phản hồi tích cực từ người sử dụng, doanh số của Prius có khả năng tăng lên...