Bài giảng Trí tuệ nhân tạo: Chương 5 - Ứng dụng AI trong hoạt động chăm sóc khách hàng, cung cấp cho sinh viên những kiến thức như: Tổng quan về bài toán chăm sóc khách hàng; Chatbot; Xây dựng Chatbot chăm sóc khách hàng trên nền tảng Dialogflow; Kết nối Chatbot. Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài viết này tập trung vào phân tích những ưu điểm nổi bật của ChatGPT, cũng như ứng dụng của nó trong các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đồng thời, chia sẻ một số mẫu câu tương tác với ChatGPT, giúp các doanh nghiệp tại tỉnh Phú Yên áp dụng để đạt được hiệu quả cao nhất trong hoạt động kinh doanh.

Luận văn "Giải pháp tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng tại Vietcombank Đà Nẵng" trình bày những vấn đề cơ bản về hoạt động chăm sóc khách hàng của ngân hàng thương mại, thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Vietcombank Đà Nẵng; giải pháp tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng tại Vietcombank Đà Nẵng.

Luận văn được thực hiện với mục đích nâng cao chất lượng CSKH thông qua các phân tích, đánh giá từ cơ sở dữ liệu kinh doanh, kết quả khảo sát của PC Nam Định. Từ đó đưa ra được một số đề xuất nhằm đẩy mạnh hơn nữa dịch vụ CSKH và giúp cho công ty có những giải pháp phù hợp với tình hình kinh doanh hiện nay.

Luận văn "Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng" đã hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản về công tác chăm sóc khách hàng của ngân hàng thương mại; đánh giá và phân tích thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng; đề xuất giải pháp và kiến nghị với ngân hàng cấp trên nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng trong thời gian đến.

Đề tài "Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng" nghiên cứu nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản về công tác chăm sóc khách hàng của ngân hàng thương mại; đánh giá và phân tích thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng; đề xuất giải pháp và kiến nghị với ngân hàng cấp trên nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng trong thời gian đến.

Luận văn "Nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Đà Nẵng" gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận hoạt động chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại; thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Đà Nẵng; giải pháp phát triển hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Đà Nẵng.

Luận văn "Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn quận Liên Chiểu - thành phố Đà Nẵng" trình bày các nội dung: Cơ sở lý luận về chăm sóc khách hàng của ngân hàng thương mại; thực trạng chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Quận Liên Chiểu - thành phố Đà Nẵng; giải pháp nhằm nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Quận Liên Chiểu - thành phố Đà Nẵng.

Bài giảng "Kỹ năng bán hàng: Chương 6 - Chăm sóc khách hàng" trình bày các nội dung chính sau đây: Khái niệm về chăm sóc khách hàng, lợi ích của việc chăm sóc khách hàng, các hoạt động chăm sóc khách hàng, cung cấp các dịch vụ hậu mãi, tổ chức dịch vụ sau bán hàng, theo dõi thái độ khách hàng và giữ gìn mối quan hệ khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo!

Khóa luận tốt nghiệp "Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng điện tử của Công ty TNHH Boxi Việt Nam" nhằm nghiên cứu thực trạng công tác chăm sóc khách hàng điện tử của BOXI; nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng về công tác cách chăm sóc khách hàng điện tử của BOXI; đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện và đẩy mạnh hơn nữa hoạt động chăm sóc khách hàng điện tử của BOXI. Mời các bạn cùng tham khảo!

Khóa luận tốt nghiệp "Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến của Công ty TNHH XNK Thương mại Yên Phát" được thực hiện với mục tiêu nhằm tóm lược đề tài và hệ thống cơ sở lý luận về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng truyền thống và chăm sóc khách hàng trực tuyến; đề xuất giải pháp việc hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH XNK Thương Mại Yên Phát. Mời các bạn cùng tham khảo!

Khóa luận tốt nghiệp "Đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng điện tử của Công ty Cổ phần Giải pháp trực tuyến Thành Tín" được thực hiện với mục tiêu nhằm hệ thống hóa các cơ sở lí luận và các vấn đề thực tiễn, kiến thức hóa liên quan đến vấn đề nghiên cứu; nghiên cứu thực trạng công tác chăm sóc khách hàng điện tử của Công ty cổ phần giải pháp trực tuyến Thành Tín; nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng về công tác chăm sóc khách hàng điện tử tại Công ty cổ phần giải pháp trực tuyến Thành Tín. Mời các bạn cùng tham khảo!

Mục tiêu của đề tài "Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Du lịch, dịch vụ và thương mại NTD" là hệ thống lý thuyết về hoạt động chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Trên cơ sở đó làm rõ thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Du lịch, dịch vụ và thương mại NTD, từ đó đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.

Mục đích nghiên cứu của đề tài nhằm nghiên cứu các khái niệm cơ bản về chăm sóc khách hàng và chăm sóc khách hàng đối với lĩnh vực bất động sản; làm rõ lý luận về quá trình chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp, tiến trình xây dựng qúa trình chăm sóc khách hàng tại công ty; nghiên cứu thực trạng vấn đề liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.

Mục đích nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa lại cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty vitours; phân tích môi trường kinh doanh và yếu tố ảnh hưởng của công ty; thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty; đề xuất một số kiến nghị hỗ trợ thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty.

Mục tiêu nghiên cứu đồ án là phân tích môi trường kinh doanh và yếu tố ảnh hưởng của công ty. Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty. Đề xuất một số kiến nghị hỗ trợ thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng hiện nay tại Kim Anh Computer và các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động chăm sóc khách hàng. Đánh giá tình hình chăm sóc khách hàng tìm ra điểm yếu và điểm mạnh của hoạt động chăm khóc khách hàng.

Mục tiêu nghiên cứu đồ án là phân tích và đánh giá các hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Công Viên Châu Á. Từ đó đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH Công viên Châu Á Đà Nẵng là thành viên trực thuộc công ty Sunworld Đà Nẵng.

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chowng trình bày các nội dung: Chăm sóc khách hàng trong hoạt động ngân hàng; giới thiệu về Ngân hàng Ngoại thương và Ngân hàng Ngoại thương chi nhành TP Hồ Chí Minh; kiến nghị các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Ngoại thương chi nhánh TP. Hồ Chí Minh.

Mục tiêu chính của đề tài là dựa trên cơ sở lý luận và thực tế tại nơi làm việc đề tài phân tích các ưu và nhược điểm của hoạt động chăm sóc khách hàng tiền gửi cá nhân, từ đó đưa ra một số giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng tiền gửi cá nhân tại BIDV Đông Sài Gòn.