Trong bối cảnh cải cách hành chính và xây dựng nền công vụ chuyên nghiệp, hiệu quả, hành vi tổ chức công ngày càng được nhìn nhận là một yếu tố cốt lõi trong quản lý nhà nước. Không chỉ là cách thức công chức hành xử trong môi trường công quyền, hành vi tổ chức công còn phản ánh chất lượng vận hành của một tổ chức công và mức độ phục vụ người dân.