Hợp đồng dịch vụ là thỏa thuận bằng văn bản giữa bên cung ứng dịch vụ và bên thuê dịch vụ nhằm xác định nội dung, phạm vi, chi phí và trách nhiệm trong quá trình thực hiện. Đây là căn cứ pháp lý quan trọng để bảo vệ quyền lợi, hạn chế tranh chấp và đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng chất lượng, tiến độ.