Bài giảng 6sigma: Tổng quan về phân tích

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:31

Thêm vào BST

Báo xấu

28
lượt xem 3
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Nội dung chính của bài giảng trình bày các giai đoạn DMAIC gồm có 5 bước là: xác định, đo lường, phân tích, cải tiến và kiểm soát. Để hiểu rõ hơn, mời các bạn tham khảo chi tiết nội dung bài giảng này.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng 6sigma: Tổng quan về phân tích

Tông quan vê ̉ ̀ phân tí ch
Cá c giai đoan DMAIC ̣ Giai Sản phẩm Các bước Định nghĩa đoạn bàn giao 1 Chọn lựa dự án Chọn dự án 6sigma phù hợp với mục tiêu kinh doanh Xác định 2 Xác định dự án Thiết lập mục tiêu và phạm vi cũng như hiệu quả mong đợi của dự án 3 Phê duyệt dự án Đăng ký nhiệm vụ thực hiện của dự án và chờ phê duyệt. Tuyên bố nhiệm vụ dự án 4 Xác định Y’s Xác định Y’s, tiêu chí thực hiện then chốt của dự án. Ma trận đo lường hiệu suất. Đo lường 5 Xác định ranh giới Xác định ranh giới của Y’s và đặt mục tiêu cải tiến. Ma trận đo lường hiệu suất. 6 Xác định các tác nhân tiềm Xác định và sắp xếp tứ tụ ưu tiên các tác nhân tiềm năng X’s Danh sách các tác nhân tiềm năng X’s ảnh hưởng đến Y’s. năng X’s ưu tiên. Thu thập dữ liệu cần thiết cho việc xác định các nhân tố 7 Thu thập dữ liệu Kế hoạch thu thập dữ liệu tiềm năng X’s Phân tích 8 Phân tích dữ liệu Phân tích dữ liệu để xác nhận các nhân tố tiềm năng X’s Kết quả phân tích 9 Chọn lực những nhân tố Chọn các nhân tố tiềm năng X’s dựa trên kết quả phân tích Danh sách của các yếu tố X’s quan trọng dữ liệu. đầu vào thiết yếu X 10 Phát triển kế hoạch cải Phát triển chiến lược cải tiến dựa trên đặc tính của các yếu tiến Chiến lược cải tiến tố đầu vào thiết yếu X Tối ưu hóa kế hoạch cải Cải tiến 11 Tối ưu hóa những nhân tố Xác định kế hoạch cải tiến cho các yếu tố đầu vào thiết yếu X’s quan trọng X để đạt được mục tiêu tiến Kiểm tra lại kế hoạch cải tiến xem đã đạt được mục tiêu 12 Xác nhận lai kết quả Xác nhận kết quả chưa. 13 Phát triển kế hoạch kiểm soát Chọn đối tượng kiểm soát và thiết lập kế hoạch kiểm soát. Kế hoạch kiểm soát Kiểm soát 14 Thực hiện kế hoạch kiểm soát Thực hiện kế hoạch kiểm soát và giám sát theo dõi. Kết quả giám sát theo dõi 15 Tài liệu dẫn chứng / Chia Phân tích hiệu quả tài chính sẻ Xác định hiệu quả và và dẫn chứng kết quả dự án. Báo cáo dự án hoàn thành. Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 2 Rev 7.0
Tổng Quan về Phân tích  Định nghĩa  Phát triển thiết kế hệ thống (bản nháp) và đánh giá rủi ro, đê hoàn thành m ̉ ột thiết kế hệ thống tối ưu  Phát sinh các nhân tố tiềm năng X từ thiết kế hệ thống tối ưu và ưu tiên chúng  Mục tiêu học tập  Phân cấp chức năng/qui trình phù hợp với CTQ.  Tạo ra các hệ thống thiết kế khác nhau (bản nháp).  Đánh giá hệ thống thiết kế (bản nháp) đã được xác đinh. ̣  Phân tích rủi ro khi xác nhận hệ thống thiết kế tối ưu.  Phát sinh các nhân tố tiềm năng X (nhân tố tiềm năng) từ hệ thống thiết kế tối ưu.  Xếp thứ tự ưu tiên các tác nhân tiềm năng X đã được xác định.  Triển khai kế hoạch thu thập dữ liệu để kiểm tra các nhân tố tiềm năng X đã được ưu tiên Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 3 Rev 7.0
Tổng Quan về Phân tích Bướ c 7 – Thu thâp d ̣ ữ liêu ̣ Bướ c 8 – Phân tí ch dữ liêu ̣ Bướ c 9 – Chọn các yếu tố đầu Bướ c vào thiết yếu X Thu thập dữ liệu được yêu cầu để Phân tích dữ liệu được yêu cầu để xác Chọn nhân tố sống còn dựa vào kết Đinh nghi ̣ ̃a xác định những nhân tố quan trọng định các nhân tố quan trọng. quả phân tích • Xác định dữ liệu yêu cầu • Xem xét lại dữ liệu đã được thu thập • Xác định những nhân tố sống còn • Triển khai kế hoạch thu thập dữ • Quyết địch cách thức để phân tích • Chọn các yếu tố đầu vào thiết yếu liệu X • Phân tích dữ liệu Cá c hoat đông ̣ ̣ • Xem xét lại kế hoạch thu thập dữ • Tóm tắt mối quan hệ giũa Y và X’s liệu • Dữ liệu thu thập và việc quản ly sau đó • Kế hoạch thu thập dữ liệu • Phân tích định tính : • MSA ̣ ̉ ̣ Hoc hoi kinh nghiêm, phân ti ́ch 4P, • Phương pháp lấy mẫu : IMC, …. Lấy mẫu đơn giản • Phân tích định lượng : Lấy mẫu phân tầng Phân tích kết quả khảo sát Công cụ Lấy mẫu theo nhóm Phân tích biểu đồ Lấy mẫu theo hệ thống Thử nghiệm giả thuyết Phân tích tương quan và hồi quy Multivariant analysis Nonparametric analysis ̉ ̣ • Kế hoạch thu thập dữ liệu cho • Kết quả phân tích dữ liệu Cá c kế t qua đat • Danh sách các yếu tố đầu vào được cá c nhân tố X sống còn Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 4 Rev 7.0
Tổng Quan về Phân tích  Định nghĩa của từ “ Phân tích” trong từ điển  Phân tích: Khảo sát, nghiên cứu một cách có phương pháp bằng cách đi sâu vào các phần  “Phân tích” trong 6 Sigma  Tách rời các nhân tố tiềm năng mà có thể tác động lên Y và sau đó khảo sát từng nhân tố một  Thu thập dữ liệu theo từ ng nguyên nhân : Thu thập dữ liệu  Phân tích dữ liệu đã thu thập được : Phân tích dữ liệu  Và đưa ra kết luận : Chọn các yếu tố đầu vào thiết yếu X Mục đích của việc phân tích là chỉ ra rằng Y=f(X) Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 5 Rev 7.0
Tổng Quan về Phân tích  Trong phần trước, bạn đã xác định được ranh giới cua Y và ti ̉ ̀m ra các nhân tố tiềm năng X  Trong phần Phân tích: Bạn cần thu thập và phân tích những dẫn chứng cụ thể để chứng minh một cách khách quan X’s Khi những dẫn chứng cụ thể được thu thập thì các nhân tố tiềm năng X có thể là những yếu tố đầu vào thiết yếu X Đo lườ ng Phân tí ch Cai tiê ̉ ́n Phân tích các ý Y1 potential X1 Thu thâp d ̣ ữ kiến đóng góp Vital X1 ○ của các chuyên Cai tiê ̉ ́n Potential X2 liêu ̣ Vital X2 X gia và các tài liệu kỹ thuật Quá trình Potential X3 Vital X3 X Hoc hoi kinh ̣ ̉ Giải pháp cho Phân tí ch nghiêm va ̣ ̀ điề u những vấn đề Y2 Potential X1 Vital X1 X thực tế dữ liêụ tra hiên tr ̣ ườ ng Potential X2 Khao sa ̉ ́ t Vital X2 ○ Phát triển Potential X3 Chọn các yếu tố Phân tí ch biêu ̉ Vital X3 ○ đồ Quá trình đầu vào thiết Potential X4 yếu X Thử nghiệm các Vital X4 X ̉ Tiêu chuân ho ́a giả thuyết qui trình Potential X5 Vital X5 ○ Phân tí ch hồ i qui Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 6 Rev 7.0
Bước 7 : Thu thâp d ̣ ữ liêu ̣  Định nghĩa: Thu thập các dữ liệu cần thiết cho việc xác định các yếu tố đầu vào thiết yếu X  Mục tiêu học tập: Chọn được phương pháp phân tích để xác định các nhân tố tiềm năng X Triển khai kế hoạch thu thập dữ liệu phù hợp với phương pháp phân tích
Bướ c 7 : Thu thâp d ̣ ữ liêu ̣ Chọn các yếu tố Thu thâp d ̣ ữ liêu ̣ Phân tí ch dữ liêu ̣ đầu vào thiết yếu X Xác đ Xác địịnh các nh các Tri Triểển khai n khai Xem xe Xem xé́t k t kếế Thu th Thu thậập và p và ddữữ li liệệu c u cầần n kkếế ho hoạạch thu ch thu hohoạạch thu ch thu quả n lý quản lý thithiếếtt ththậập d p dữữ li liệệuu th thậập d p dữữ li liệệuu  Kiểm tra các nhân  Xem lại việc kiểm  Rà soát lại quy  Hoàn thành kế tố tiềm năng X tra dữ liệu trình thu thập dữ hoạch thu thập dữ  Xác định rõ tại sao  Quyết định liệu liệu bạn phải thu thập phương pháp phân  Xem xét lại MSA  Thu thập dữ liệu dữ liệu tích  Lựa chọn/tập  Quản ly chúng  Xác định các dữ  Quyết định huấn những người liệu cần thiết phương pháp lấy liên quan mẫu  Hướng dẫn thiết kế Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 8 Rev 7.0
Kế hoạch thu thập dữ ☞ Tool book Data Collection Plan liệu  Mục đích của kế hoạch thu thập dữ liệu Do việc thu thập và phân tích dữ liệu cần rất nhiều thời gian và chi phí, nên chúng ta cần phải triển khai một kế hoạch thu thập dữ liệu đúng đắn để tránh sai sót trong việc thu thập. Vì vậy, chúng ta nên thu thập dữ liệu với những mục đích rõ ràng sau khi đã thông qua kế hoạch. Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 9 Rev 7.0
Kế hoạch thu thập dữ liệu  Tạo ra thông tin vs. Kế hoach thu thâp thông tin ̣ ̣  Trong kế hoạch thu thập dữ liệu, bắt đầu từ Nhu cầu thông tin việc đặt câu hỏi cho điều cần tìm, trước tiên chúng ta phải xác định kết luận (hay giả Kế hoạch Tạo ra thuyết), sau đó lựa chọn phương pháp phân Câu hỏi thông tin tích theo giả thuyết đó, rồi quyết định những Thu thâp ̣ dữ liệu cần thiết và sau đó thu thập chúng. Kết luận Dữ liệu  Để tạo được thông tin mới, chúng ta phải đặt câu hỏi chúng ta muốn biết gì, thu thập dữ liệu, chọn phương pháp phân tích bằng Phân tích cách xem xét lại dữ liệu, phân tích dữ liệu và đi đến kết luận, và sau đó kiểm chứng lại kết quả của câu hỏi đã đặt ra. Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 10 Rev 7.0
Kế hoạch thu thập dữ li u ́ du vê ệ Vi ̣ ̀ kế hoạch thu thập dữ liệu Nhân tố và Mục đích Chi tiết thu thập dữ liệu Câu hỏi thực hành Công cụ phân Loại dữ Kích cỡ Ghi chép Số X’s Ở đâu Ai bằng cách (Chúng ta muốn biết điều gì?) tích liệu mẫ u nào Số lượng người ung hô so v ̉ ̣ ới các đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng tới doanh thu bán hàng hay không? Phân tích Số lượng người ung hô so v ̉ ̣ ới các đối thủ cạnh tương quan Số lượng những Phiếu ghi 1 tranh có ảnh hưởng tới tính cạnh tranh hay Phân tích hồi Liên tuc̣ 50 ̣ Đai lý OOO người ung hô ̉ ̣ không? dữ liệu quy Số lượng người ung hô so v ̉ ̣ ới các đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng tới sự canh tranh tr ̣ ưng bày không ? Độ chính xác dự Độ chính xác dự đoán nhu cầu khách hàng có ảnh Mặt hàng: Phân tích 30 ̉ Quang Phiếu ghi 2 đoán nhu cầu hưởng tới doanh số bán hàng không? (sản phẩm, Liên tuc̣ ̣ Hê thô ́ng tương quan Mẫu mã: cáo dữ liệu khách hàng các kiểu dáng chính) 60 Thẻ khuyến mại Người Thẻ quà tặng khuyến mại có ảnh hưởng tới Phân tích định Đại ly 3 quà tặng (cuối phụ trách Báo cáo doanh số bán hàng không? (từng cửa hàng) tính bán hàng tuần) tại quầy Goldenzone Có sự khác biệt nào trong goldenzone occupation 4 ̣ ̉ Hình anh occupation và sự dàn xếp giữa các cửa hàng có mức doanh số Điều tra hiên 10 Stores Mr. Dũng bán hàng cao hơn so với các cửa hàng có doanh số tr ươ ̀ ng /Báo cáo 5 Staging bán hàng thấp hơn không? Số lượng model Có sự khác biệt gì về số lượng model san phâm ̉ ̉ Đại ly Công ty Phiếu ghi 6 Paired t Rời rạc 30 ̉ ̉ san phâm so với các công ty khác không? bán hàng bán hàng dữ liệu Danh sách các nhân tố tiềm năng Xác định công cụ Xác định kích cỡ Xác định người thu Xác định dữ liệu cần thiết phân tích mẫu thập dữ liệu được ưu tiên ở giai đoạn Đo Lường. Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 11 Rev 7.0
Bước 8 : Phân tích dữ liêu ̣  Định nghĩa: Phân tích dữ liệu để kiểm chứng các yểu tố đầu vào thiết yếu  Mục tiêu học tập: Tiến hành phân tích bằng cách sử dụng các dữ liệu đã thu thập được
Bướ c 8 : Phân tí ch dữ liêu ̣ Chọn các yếu tố Thu thâp d ̣ Phân tí ch dữ liêu ̣ ữ liêu ̣ đầu vào thiết yếu X Phân lo Phân loạại di dữữ Phân tích d Phân tích dữữ liliệệuu liliệệuu ▪ Phân loại dữ liệu ▪ Phân tích dữ liệu đinh ti ̣ ́nh thu thập được ▪ Phân tích dữ liệu đinh l ̣ ượng Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 13 Rev 7.0
Phân tí ch dữ liêu ̣  Mục đích của việc phân tích dữ liệu Để thu thập các chứng khách quan cho các nhân tố tiềm năng X đã được nhóm dự án xác định  Phương pháp phân tích dữ liệu Ý kiến cá nhân/ y kiến của nhóm o Phân tích dữ liệu định tính Ý kiến đóng góp Xin lời khuyên của các chuyên gia của chuyên gia Xem xét các tài liệu liên quan Hoc hoi kinh nghiêm ̣ ̉ ̣ Điều tra quá trình thực tế (asis) Khảo sát khách hàng o Phân tích dữ liệu định lượng Dữ liệu lịch sử Phân tích dữ liệu lịch sử Dữ liệu thực nghiệm Thay đổi quy trình cài đặt rồi sau đó thực hiện phân tích Tiến hành điều tra khách hàng Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 14 Rev 7.0
Phân tí ch dữ liêu ̣  Ví dụ: Các nhân tố tiềm năng X liên quan đến kết quả học tập đi xuống của Long Vấn đề của Long Môi trường xung quanh Quá nhiều trò Không biết chơi điện tử phương pháp Quá ham chơi học tập Không có trường Thiếu tự giác tư nào trong khu kết quả vực học tập Chỉ số IQ thấp Không học đi xuống Không có bí thêm quyết trong Không sử dụng sách việc tiếp cận Không có không tham khảo kiến thức gian học tập Tiếp cận kiến thức Vai trò của cha mẹ Y1 : Kết quả học tập ở trường X1 : Phương pháp học tập, X2 : các thiết bị trò chơi điện tử, X3 : Không gian học tập Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 15 Rev 7.0
Phân tí ch dữ liêu ̣  Ví dụ: Thu thập dữ liệu về kết quả học tập giảm sút của Long Mục đích Dữ liệu thu thập Phương pháp Kết luận Cơ sở hợp Ghi chú được phân tích lý Phân tích so sánh xem là Kiểm tra giả Xem tài thuyết Sách tham khảo giúp pvalue = Kết quả học tập của có hay không việc sử việ c họ c hi ệu quả h ơn 0.000 liệu đính Long có phải là do dụng sách tham khảo ? (t, FTest) kèm 1 phương pháp học tập Những học sinh như Luân a ̣ ́n kỹ không phù hợp đúng Mối liên quan giữa việc Xem tài Phân tích tài Long sẽ tăng được 3 thuâṭ không? nghe nhạc trong khi học liệu đính liệ u k ỹ thuậ t điểm khi chúng vừa học (Giáo sư và điểm số ở trường. kèm 2 vừa nghe nhạc Tuấn) Có hay không các thiết bị giải trí cho trẻ em trong ANOVA Điểm số giảm xuống khi Xem tài Môi trường xung vòng bán kính 1km hoặc (Phân tích phòng chơi điện tử nằm pvalue = 0.024 liệu đính quanh có ảnh hưởng 3km (so sánh với điểm số phương sai) trong bán kính 1km kèm 3 tới thành tích học tập ở trường) giảm sút của câu ̣ ấy Mối tương quan giữa học Việc học thêm ở học Xem tài không? Phân tích tương thêm tại học viện A và viện A giúp tăng điểm pvalue = 0.010 liệu đính quan/ hồi quy điểm số ở trường. trung bình lên 10 điểm kèm 4 Xem tài Cha cậu ấy có hút thuốc Kiểthuym tra giả Việc hút thuốc không pvalue = liệu đính ết ảnh hưởng đến kết quả 0.524 Thiếu không gian học trong/ngoài nhà ở không? (t, FTest) kèm 5 học tập tập có ảnh hưởng tới kết quả học tập đi So sánh những gì Long kể xuống của câu ̣ ấy là câu ̣ ấy phải trải qua sau Anh ấy luôn ghé vào hiệu Xem tài không? Điều tra hiên truyện tranh trên đường Sơ đồ quy liệu đính khi tan học với những gì trường trình thực tế ̣ ấy thực sự phải mà câu về nhà kèm 6 chịu đựng Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 16 Rev 7.0
Phân tí ch dữ liêu ̣  Ví dụ: Những phân tích về thành tích học tập giảm sút của Long Tài liệu đính kèm 1 Tài liệu đính kèm 2 Tài liệu đính kèm 3 Trước khi Sau khi Sinh viên Theo như nghiên tham học tham gia hoc ̣ không sử Sinh viên có cứu của giá o sư sử dụng thêm ở học thêm ở học dụng sách Tuấ n thì âm sách tham viện A viện A tham khảo nhạc có thể giúp khảo kết quả kỳ thi tăng trung bình 3 điểm. … Độ chênh lệch = 8 Độ chên lệch = 22 điểm điểm Độ chên lệch = 3 điểm Không có Tài liệu đính kèm 4 cửa hàng Tài liệu đính kèm 5 Tài liệu đính kèm 6 trò chơi Cửa hàng điện tử nào Sau khi hút trò chơi trong bán Trước khi thuốc trong điện tử kính 1km hút thuốc Phò ng tranh nhà trong bán trong nhà kính 1km Cửa hàng trò chơi điện tử trong bán Những điều Kết quả điều kính 3km Độ chên lệch = 0.2 mà Long kể tra thực tế Độ chên lệch = 2 điểm điểm sau khi anh ấy tan học Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 17 Rev 7.0
Phân tí ch dữ liêu ̣  Loai d ̣ ữ liệu được phân tích theo kiểu thu thập dữ liệu So sánh chuẩn Điều tra hiện trường Phân tích Dữ liệu Tài liệu ky thuật độ chênh lệch định tính Loai ̣ Ý kiến chuyên gia dữ liệu Dữ liệu liên tục Phân tích Dữ liệu Dữ liệu rời rạc thống kê định lượng Dữ liệu điều tra, khảo sát Mục đích của việc phân tích dữ liệu là để xác nhận số lượng nhân tố tiềm năng mà mọi người đều công nhận Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 18 Rev 7.0
Phân tích dữ ☞ Tool book Qualitative Analysis liệu  Phân tích dữ liệu định tính Các công Kết quả cụ So sánh chuẩn Điều tra hiện trường Sự Quy trình Quy trình đưa Quy trình Quy trình phân thực tế tốt Best Practice được đưa thực tế ra loại nhất ra Độ chênh Thực lệch Tiêu chuẩn hiện tại hiện Tài liệu kỹ thuật Chuyên gia Tài liệu kỹ Các ý kiến thuật đóng góp của Nguyê Các tình chuyên gia mà tất cả mọi n huống thực tế người đều nhân điển hình Độ chênh đồng ý lệch … Proprietary to Samsung Electronics Company Analyze - 19 Rev 7.0
Phân tí ch dữ liêu ̣ ☞ Tool book Quantitative Analysis  Phân tích dữ liệu định lượng Công cụ và kết quả Biểu đồ Phân tích thống kê Giả thuyết : H0 : không có sự khác biệt giữa 3 nhóm. H1 : có ít nhất 1 nhóm là khác Kết luận : pValue = 0.000