Tổng quan về Xác
định
Define - 2 Rev 7.0Proprietary to Samsung Electronics Company
Các b c DMAIC ướ
Ki m soátể
Giai
đo nạ
C i ti nả ế
Phân tích
Đo l ngườ
Xác đnhị
Các b cướ Đnh nghĩaịS n ph m bàn ả ẩ
giao
1 Ch n l a d ánọ ự ự
2 Xác đnh d ánị ự
4 Xác đnh Y’sị
5 Xác đnh ranh gi i hi n t iị ớ ệ ạ
6 Xác đnh các nhân t ti m ị ố ề
năng X’s
7 Thu th p d li uậ ữ ệ
9 Ch n l c nh ng nhân t ọ ự ữ ố
X’s quan tr ngọ
11 T i u hóa nh ng nhân t ố ư ữ ố
X’s quan tr ngọ
12 Xác nh n lai k t quậ ế ả
13 Phát tri n k ho ch ki m ể ế ạ ể
soát
14 Th c hi n k ho ch ki m ự ệ ế ạ ể
soát
15 Tài li u d n ch ng / Chia ệ ẫ ứ
sẻ
3 Phê duy t d ánệ ự
8 Phân tích d li uữ ệ
10 Phát tri n k ho ch c i ể ế ạ ả
ti nế
Ch n d án 6 sigma phù h p v i m c tiêu kinh doanh ọ ự ợ ớ ụ
Thi t l p m c tiêu và ph m vi cũng nh hi u qu mong đi ế ậ ụ ạ ư ệ ả ợ
c a d ánủ ự
Xác đnh Y’s, tiêu chí th c hi n then ch t c a d án.ị ự ệ ố ủ ự
Xác đnh k t ranh gi i c a Y’s và đt m c tiêu c i ti n.ị ế ớ ủ ặ ụ ả ế
Xác đnh và s p x p t t u tiên các tác nhân ti m năng X’s ị ắ ế ứ ụ ư ề
nh h ng đn Y’s.ả ưở ế
Thu th p d li u c n thi t cho vi c xác đnh các nhân t ậ ữ ệ ầ ế ệ ị ố
ti m năng X’sề
Ch n các nhân t ti m năng X’s d a trên k t qu phân tích ọ ố ề ự ế ả
d li u. ữ ệ
Xác đnh k ho ch c i ti n cho các y u t đu vào thi t y u ị ế ạ ả ế ế ố ầ ế ế
X đ đt đc m c tiêu ể ạ ượ ụ
Ki m tra l i k ho ch c i ti n xem đã đt đc m c tiêu ể ạ ế ạ ả ế ạ ượ ụ
ch a. ư
Ch n đi t ng ki m soát và thi t l p k ho ch ki m soát.ọ ố ượ ể ế ậ ế ạ ể
Th c hi n k ho ch ki m soát và giám sát theo dõi.ự ệ ế ạ ể
Xác đnh hi u qu và và d n ch ng k t qu d án.ị ệ ả ẫ ứ ế ả ự
Đăng ký tuyên b nhi m v d án và ch phê duy t. ố ệ ụ ự ờ ệ
Phân tích d li u đ xác nh n các nhân t ti m năng X’sữ ệ ể ậ ố ề
Phát tri n chi n l c c i ti n d a trên đc tính c a các y u ể ế ượ ả ế ự ặ ủ ế
t đu vào thi t y u Xố ầ ế ế
Tuyên b nhi m v d ánố ệ ụ ự
Ma tr n đo l ng hi u su t.ậ ườ ệ ấ
Ma tr n đo l ng hi u su t.ậ ườ ệ ấ
Danh sách các nhân t ti m ố ề
năng X’s u tiên.ư
K ho ch thu th p d li uế ạ ậ ữ ệ
Danh sách c a các y u t đu ủ ế ố ầ
vào thi t y u Xế ế
T i u k ho ch c i ti nố ư ế ạ ả ế
Xác nh n k t qu ậ ế ả
K ho ch ki m soátế ạ ể
K t qu giám sát theo dõiế ả
Phân tích hi u qu tài chínhệ ả
Báo cáo d án hoàn thành. ự
K t qu phân tíchế ả
Chi n l c c i ti n ế ượ ả ế
Define - 3 Rev 7.0Proprietary to Samsung Electronics Company
T ng quan v xác đnhổ ề ị
Hi u đc quá trình ch n l a d án tuân th v i chi n l c và m c tiêu kinh doanh.ể ượ ọ ự ự ủ ớ ế ượ ụ
Xác đnh đc ph ng pháp th c hi n d án thích h p v i m c tiêu d án. ị ượ ươ ự ệ ự ợ ớ ụ ự
Ch ra đc b i c nh ch n l a d án và nêu đc nh ng v n đ cũng nh m c tiêu c a ỉ ượ ố ả ọ ự ự ượ ữ ấ ề ư ụ ủ
d án.ự
Gi i h n ph m vi d án và tính toán hi u qu mong đi t vi c th c hi n d án.ớ ạ ạ ự ệ ả ợ ừ ệ ự ệ ự
Thành l p đc nhóm th c hi n d án hi u qu và tri n khai k ho ch th c hi n. ậ ượ ự ệ ự ệ ả ể ế ạ ự ệ
N m đc th t c phê duy t d án và đt đc s phê duy t đó.ắ ượ ủ ụ ệ ự ạ ượ ự ệ
Giai đo n xác đnh là 1 ph n không th tách r i c a ho t đng ch n l a d án 6sigma và đây ạ ị ầ ể ờ ủ ạ ộ ọ ự ự
chính là giai đo n xác đnh m c tiêu và ph m vi c a d án m t cách rõ ràng nh t.ạ ị ụ ạ ủ ự ộ ấ
Champion là ng i ch u trách nhi m ch n l a d án, qu n lý ho t đng kinh doanh cũng ườ ị ệ ọ ự ự ả ạ ộ
nh ph trách d án 6 Sigma. Và liên quan đn phòng qu n lý ho t đng 6 Sigma, MBB, BB ư ụ ự ế ả ạ ộ
… cũng là nh ng ng i tham gia vào qui trình ch n l a d án. ữ ườ ọ ự ự
Nh n th c đc v b i c nh theo đu i d án và qui trình ch n l a d án, xác đnh ph ng ậ ứ ượ ề ố ả ổ ự ọ ự ự ị ươ
pháp th c hi n d án, làm rõ m c tiêu, ph m vi d án, tri n khai k ho ch th c hi n nhi m ự ệ ự ụ ạ ự ể ế ạ ự ệ ệ
v d án và s ch p thu n c a Champion đ đa vi c th c hi n d án ra công khai. ụ ự ự ấ ậ ủ ể ư ệ ự ệ ự
Đnh nghĩaị
M c tiêu h c t pụ ọ ậ
Define - 4 Rev 7.0Proprietary to Samsung Electronics Company
Các b cướ
Các b cướ B c 1 - Ch n l a d ánướ ọ ự ự
B c 1 - Ch n l a d ánướ ọ ự ự B c 2 – Xác đnh d ánướ ị ự
B c 2 – Xác đnh d ánướ ị ự B c 3 – Phê duy t d ánướ ệ ự
B c 3 – Phê duy t d ánướ ệ ự
Đnh nghĩaị
Đnh nghĩaịCh n đúng d án 6sigma phù ọ ự
h p v i m c tiêu kinh doanhợ ớ ụ Thi t l p m c tiêu và ph m vi ế ậ ụ ạ
cũng nh hi u qu mong đi ư ệ ả ợ
c a d ánủ ự
Đăng ký nhi m v th c hi n ệ ụ ự ệ
c a d án và ch phê duy t.ủ ự ờ ệ
Ho t đngạ ộ
Ho t đngạ ộ
Ch n Big Y, KPIọ
Drill-down Big Y, KPI
Phát tri n d án 6 Sigmaể ự
Tình tr ng v n đ/ Đt m c ạ ấ ề ặ ụ
tiêu
Thi t l p ph m vi d án ế ậ ạ ự
L p nhóm gi i quy t d ánậ ả ế ự
Ti n trình th c hi n d ánế ự ệ ự
Qu n lý r i roả ủ
Tính toán hi u qu (Hi u ệ ả ệ
qu c tính)ả ướ
Tri n khai tình tr ng nhi m ể ạ ệ
v d án.ụ ự
Đăng ký d án và Phê ự
duy t ệ
Công khai th c hi n d ánự ệ ự
Công cụ
Công cụ
• Phân tích VOC/VOB
• Phân tích COPQ
• CTQ Flow down
• Workout
• Ma tr n ch n l aậ ọ ự
• SWOT (Đi m m nh, Đi m ể ạ ể
y u, C h i và M i đe d a ).ế ơ ộ ố ọ
• MGP/SIPOC (Multi Generation
Plan / Supplier Input Process
Output Customer )
• Gantt
• M u đăng ký d án ẫ ự
• Sigma Park
• Tiêu chu n xác nh n phân ẩ ậ
tích hi u qu d án ệ ả ự
S n ph m ả ẩ
S n ph m ả ẩ
bàn giao
bàn giao
Danh sách d ánựTình tr ng nhi m v d ánạ ệ ụ ự Phê duy t tình tr ng nhi m ệ ạ ệ
v d ánụ ự
Xác nh n hi u qu tài ậ ệ ả
chính mong đi ợ
Công khai th c hi n d án.ự ệ ự
Khái quát xác đnhị
B c 1 : Ch n l a d ánướ ọ ự ự
M c tiêu h c t pụ ọ ậ
Hi u đc quy trình ch n l a các d án phù h p v i chi n l c và m c tiêu ể ượ ọ ự ự ợ ớ ế ượ ụ
Xác đnh ph ng pháp th c hi n theo m c tiêu d án ị ươ ự ệ ụ ự
Đnh nghĩaị
Ch n l a đúng d án 6 Sigma phù h p v i m c tiêu kinh doanh.ọ ự ự ợ ớ ụ