1
I
PHƯƠNG PHÁP
PHỎNG VẤN
II
PHƯƠNG PHÁP
QUAN SÁT
III
PHƯƠNG PHÁP
PHÂN TÍCH
TƯ LIỆU
Chương II
PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN
I. PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
PHỎNG VẤNPHỎNG VẤN
Qua Qua
điện thoạiđiện thoại
Trực diệnTrực diện
AnketAnket
1. Phương pháp Anket
Những vấn đề chung
1.1
Phân phát bảng hỏi
1.2
Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ trả lời
1.3
1.1. Những vấn đề chung
Ưu điểm
Hạn chế
Khái niệm
* Khái niệm
Phương pháp anket (phỏng vấn
viết, người hỏi vắng mặt) là
phương pháp thu thập thông tin
gián tiếp dựa trên bảng hỏi (phiếu
trưng cầu ý kiến).
* Ưu điểm
Dễ tổ chức
Nhanh chóng
Tiết kiệm chi phí
2
* Hạn chế
Đòi hỏi đối tượng có trình độ nhất định
Tỷ lệ thất thoát phiếu điều tra cao
Yêu cầu chặt chẽ về bảng hỏi
Không kiểm soát được đối tượng trả lời
1.2. Phân phát bảng hỏi
Theo địa điểm phân phát
Theo cách phân phát
Theo số lần phân phát
* Theo cách phân phát
Phân phát tại chỗ
Phát hẹn ngày thu
Gửi qua bưu điện
Đăng báo
* Theo địa điểm phân phát
Phân phát tại nơi ở.
Phân phát tại nơi làm việc, học tập.
Phân phát ở các tổ chức xã hội, đoàn thể.
Phân phát theo cử toạ có cùng mục đích
* Theo số lần phân phát
Phát một lần
Phát nhiều lần
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ trả lời
Hình thức bảng hỏi
Phương pháp phân phát
Khuyến khích đối tượng trả lời
Những thỉnh cầu cá nhân
Sự tài trợ
3
Giải pháp nhằm tăng số trả lời
Tạo điều kiện dễ dàng đối với người trả lời
Gửi thư nhắc
Khuyến khích vật chất, động viên tài chính
Nêu rõ mục đích chính của nghiên cứu
Giấu tên và giữ kín thông tin.
I. PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
PHỎNG VẤNPHỎNG VẤN
Qua Qua
điện thoạiđiện thoại
Trực diệnTrực diện
AnketAnket
2. Phương pháp phỏng vấn trực diện
Những vấn đề chung
2.1
Quá trình phỏng vấn
2.2
Để trở thành một người phỏng vấn tốt.
2.3
2.1. Những vấn đề chung
2.1.2. Các loại phỏng vấn trực diện
2.1.1. Khái niệm chung về phỏng vấn trực diện
2.1.1. Khái niệm chung về
phỏng vấn trực diện
Khái niệm
Tính chất
Ưu điểm
Hạn chế
* Khái niệm
Người điều tra trực tiếp tiếp xúc với đối
tượng điều tra để hỏi và ghi chép tài liệu.
Phương pháp phỏng vấn trực diện thông
thường được hiểu là phỏng vấn miệng, còn
gọi là "cuộc nói chuyện riêng" hay "trò
chuyện có chủ định"
4
* Tính chất
Tính một chiều
Tính quy định
Tính giả định
Tính phi hậu quả
* Ưu điểm
Tạo ra những điều kiện đặc biệt để hiểu đối
tượng sâu sắc hơn.
Đồng thời kết hợp việc phỏng vấn với việc
quan sát.
Có thể phát hiện những sai sót và uốn nắn
kịp thời ngay.
* Hạn chế
Tốn kém hơn so với phương pháp anket.
Tổ chức khó khăn hơn.
Câu trả lời có thể bị ảnh hưởng bởi thiên kiến
của điều tra viên.
2.1. Những vấn đề chung
2.1.1. Khái niệm chung về phỏng vấn trực diện
2.1.2. Các loại phỏng vấn trực diện
2.1.2. Các loại phỏng vấn trực diện
PV tiêu
chuẩn
PV tự
do
PV bán
tiêu
chuẩn
PV
định
hướng
PV
sâu
PV cá
nhân
PV
nhóm
(tập
thể)
Theo trình tự nội dung Theo đối tượng
CÁC LOẠI PHỎNG VẤN
TRỰC DIỆN
* Phỏng vấn tiêu chuẩn
Là cuộc phỏng vấn diễn ra theo trình tự với nội
dung đã được vạch sẵn (bảng hỏi)
Người phỏng vấn không được thay đổi trình tự các
câu hỏi, không có quyền đưa thêm câu hỏi bổ sung
hoặc gợi ý thêm các phương án trả lời đã có sẵn
trong bảng hỏi.
5
* Phỏng vấn tự do
Là cuộc phỏng vấn không có những câu hỏi đã
định và không theo kế hoạch đã định trước, chỉ
đưa ra đề tài, người phỏng vấn hoàn toàn tự do
tiến hành như một cuộc nói chuyện tự do.
* Phỏng vấn bán tiêu chuẩn
Là hình thức trung gian giữa phỏng vấn tiêu
chuẩn hoá và phỏng vấn tự do.
Cụ thể: các câu hỏi quyết định được tiêu chuẩn
hoá, còn các câu hỏi khác thì có thể tuỳ tình
hình thực tế.
* Phỏng vấn định hướng
Là phỏng vấn tập trung vào một mục tiêu.
Đặt mục đích nghiên cứu rõ ràng, những ý kiến
về tình hình đã được nêu ra một cách cụ thể
* Phỏng vấn sâu
Khác với phỏng vấn tự do ở chỗ là ngoài những
đề tài nói chuyện chung người ta còn đặt ra trước
một số câu hỏi hoặc vấn đề chuyên sâu nhất
định.
* Theo đối tượng
+ Phỏng vấn cá nhân: có thể là tất cả các loại phỏng
vấn tiêu chuẩn, bán tiêu chuẩn, tự do, phỏng vấn sâu,
phỏng vấn định hướng.
+ Phỏng vấn nhóm: thường áp dụng phỏng vấn tiêu
chuẩn và phỏng vấn tự do
2. Phương pháp phỏng vấn trực diện
Những vấn đề chung
2.1
Quá trình phỏng vấn
2.2
Để trở thành một người phỏng vấn tốt.
2.3