CHƯƠNG 3
GIAI TẦNG XÃ HỘI VÀ HÀNH VI
NGƯỜI TIÊU DÙNG
60
Nội dung
1. Bản chất và khái niệm của giai tầng xã hội
2. Cấu trúc và các biến số xác định giai tầng xã hội
3. Đặc trưng của giai tầng xã hội
4. Xác định và phân loại giai tầng xã hội
5. Ứng dụng marketing của việc nghiên cứu giai
tầng xã hội
61
62
1. Bản chất và khái niệm của giai tầng xã hội
■Các thành viên trong XH được sắp xếp, đánh giá bởi các thành
viên khác, vào những vị trí XH cao hơn hoặc thấp hơn →sản sinh
ra thang bậc của sự tôn kính và uy tín (tình trạng địa vị khác biệt)
■Mỗi nhóm này được đặctrưng bởi những đặc điểm về giá trị,
chuẩn mực, lợi ích, hành vi khác nhau (trong đó bao gồm hành vi
lựa chọn và tiêu dùng) khác biệt so với những nhóm khác →
Hình thành “tầng lớp xã hội” tương đối ổn định và bền chặt &là
cơ sở của phân đoạn thị trường
63
■Giai tầng xã hội có thể được coi là nhánh văn hóa
■Là một bộ phận trong xã hội:bền chặt, đồng nhất
■Bao gồm các cá nhân và các gia đình, dòng họ tạo thành
nhóm, có những đặc trưng đủ để phân biệt/tạo sự khác biệt
với nhóm khác nhưng cùng chia sẻ (tương tự nhau) về: giá
trị chuẩn mực, lối sống, sở thích và sự quan tâm, của cải-sự
giàu có, tình trạng địa vị, giáo dục, tình trạng kinh tế.
1. Bản chất và khái niệm của giai tầng xã hội
■Các thành viên của mỗi giai tầng có tình trạng địa vị tương đối giống
nhau
■Các thành viên thuộc một tầng lớp có địa vị cao hơn hoặc thấp hơn so
với các thành viên của các tầng lớp khác
--> Hình thành nên một hệ thống cấu trúc có thứ bậc xã hội thể hiện
những địa vị -được gọi là giai tầng xã hội
■Mỗi xã hội, trong các giai đoạn khác nhau, lại có một cách thức phân
tầng khác nhau
1. Bản chất và khái niệm của giai tầng xã hội
64