W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S
NH N TH C VÀ Ậ Ứ
RA QUY T Đ NH CÁ NHÂNẾ Ị
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–2
Sau khi h c xong ch ng này chúng ta có thọ ươ ể:
1. Gi i thích hai ng i khác nhau nhìn cùng m t s ả ườ ộ ự
vi c và di n gi i khác nhau nh th nào. ệ ễ ả ư ế
2. Trình bày 3 nhân t c a quy k tố ủ ế
3. Gi i thi u nh ng sai l ch trong nh n th cớ ệ ữ ệ ậ ứ
4. Trình bày m i liên h gi a nh n th c và ra quy t ố ệ ữ ậ ứ ế
đ nhị
5. Mô t các b c ra quy t đ nh và ng d ng vào t ả ướ ế ị ứ ụ ổ
ch c th c tứ ự ế
M C TIÊUỤ
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–3
Nh n th c là gì và t i sao nh n th c l i quan tr ng? ậ ứ ạ ậ ứ ạ ọ
Nh n th c là gì và t i sao nh n th c l i quan tr ng? ậ ứ ạ ậ ứ ạ ọ
1.
1. Hành vi c a con ng i ủ ườ
Hành vi c a con ng i ủ ườ
d a trên nh n th c c a ự ậ ứ ủ
d a trên nh n th c c a ự ậ ứ ủ
h v s th t là gì, ch ọ ề ự ậ ứ
h v s th t là gì, ch ọ ề ự ậ ứ
không ph i d a trên chính ả ự
không ph i d a trên chính ả ự
s th t đóự ậ
s th t đóự ậ
2.
2. Th gi i nh chúng ta ế ớ ư
Th gi i nh chúng ta ế ớ ư
nh n th c là m t th gi i ậ ứ ộ ế ớ
nh n th c là m t th gi i ậ ứ ộ ế ớ
quan tr ng v cách c xọ ề ư ử
quan tr ng v cách c xọ ề ư ử
1.
1. Hành vi c a con ng i ủ ườ
Hành vi c a con ng i ủ ườ
d a trên nh n th c c a ự ậ ứ ủ
d a trên nh n th c c a ự ậ ứ ủ
h v s th t là gì, ch ọ ề ự ậ ứ
h v s th t là gì, ch ọ ề ự ậ ứ
không ph i d a trên chính ả ự
không ph i d a trên chính ả ự
s th t đóự ậ
s th t đóự ậ
2.
2. Th gi i nh chúng ta ế ớ ư
Th gi i nh chúng ta ế ớ ư
nh n th c là m t th gi i ậ ứ ộ ế ớ
nh n th c là m t th gi i ậ ứ ộ ế ớ
quan tr ng v cách c xọ ề ư ử
quan tr ng v cách c xọ ề ư ử
Nh n th cậ ứ
Nh n th c là m t quá trình ậ ứ ộ
qua đó cá nhân t ch c s p ổ ứ ắ
x p và di n gi i nh ng n ế ễ ả ữ ấ
t ng giác quan c a mình đ ượ ủ ể
tìm hi u môi tr ng xung ể ườ
quanh
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–4
Các y u t nh ế ố ả
h ng đ n ưở ế
nh n th cậ ứ
Các y u t nh ế ố ả
h ng đ n ưở ế
nh n th cậ ứ
Nh n th c ậ ứ
Nh n th c ậ ứ
Các y u t m c tiêu:ế ố ụ
-Ti ng đ ngế ộ - S m i lự ớ ạ
-Kích th cướ - Chuy n đ ngể ộ
-N n t ngề ả - G n gũiầ
Các y u t m c tiêu:ế ố ụ
-Ti ng đ ngế ộ - S m i lự ớ ạ
-Kích th cướ - Chuy n đ ngể ộ
-N n t ngề ả - G n gũiầ
Các nhân t tình hu ng:ố ố
- Th i gianờ
- Môi tr ng làm vi cườ ệ
- Môi tr ng xã h iườ ộ
Các nhân t tình hu ng:ố ố
- Th i gianờ
- Môi tr ng làm vi cườ ệ
- Môi tr ng xã h iườ ộ
Ng i nh n th cườ ậ ứ
-Thái độ-Kinh nghi mệ
-Đ ng cộ ơ -Kỳ v ngọ
-L i íchợ
Ng i nh n th cườ ậ ứ
-Thái độ-Kinh nghi mệ
-Đ ng cộ ơ -Kỳ v ngọ
-L i íchợ
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–5
Nh n th c con ng i: đánh giá v nh ng ậ ứ ườ ề ữ
ng i khácườ
Nh n th c con ng i: đánh giá v nh ng ậ ứ ườ ề ữ
ng i khácườ
Tính phân bi t: ệcho th y các hành vi khác nhau trong các tình hu ng ấ ố
khác nhau
Tính đ ng nh tồ ấ : Ph n ng cùng m t cách nh nh ng ng i khác ả ứ ộ ư ữ ườ
trong cùng m t tình hu ngộ ố
Tính kiên đ nhị: Ph n ng cùng m t cách trong m i th i đi mả ứ ộ ọ ờ ể
Tính phân bi t: ệcho th y các hành vi khác nhau trong các tình hu ng ấ ố
khác nhau
Tính đ ng nh tồ ấ : Ph n ng cùng m t cách nh nh ng ng i khác ả ứ ộ ư ữ ườ
trong cùng m t tình hu ngộ ố
Tính kiên đ nhị: Ph n ng cùng m t cách trong m i th i đi mả ứ ộ ọ ờ ể
Lý thuy t quy k t ế ế
Lý thuy t quy k t cho r ng khi ế ế ằ
cá nhân quan sát hành vi, h s ọ ẽ
c g ng xác đ nh hành vi đó xu t ố ắ ị ấ
phát t bên trong hay bên ngoài. ừ