LOGO
K năng gi
i quy t v n đ
ỹ
ả
ế ấ ề
N i dung đào t o ạ
ộ
Khái ni m ệ
1
2
N i ộ dung
Quy trình gi
ả
i quy t v n đ ế ấ
ề
3
Công c ụ gi
ả
i quy t v n đ ế ấ
ề
ấ
ở
ự
đó có s mâu kho ng cách gi a th c ự ữ
ả
ẫ và mong mu n.
V n đ là tr ng thái mà ạ ề thu n hay là có t ố ế
3
Là s khác bi
V n đ là ấ ề gì? ự
ệ
t gi a ữ
nh ng đi u mà l
ra
ữ
ề
ẽ
nó
ph i v y so v i th c ự
ả ậ
ớ
tr ng, mà ch a rõ
ư
ạ
nguyên nhân
V n đ là tình hu ng mà ng
i ta
ố
ề
ầ
t.
ườ ấ đ t cho mình m c đích c n đ t ạ ụ ặ c, nh ng b ng cách nào đ đ t đ ể ạ ằ ượ ư c thì ch a bi đ ượ
ư
ế
LOGO
Gi
i quy t v n đ ?
ả
ế ấ ề
6
Gi
i quy t v n đ
ả
ế ấ ề
ả
ề
i quy t v n đ là m t ộ ị
ọ
ả
ẫ
và mong
ự ế
Gi ế ấ quá trình xác đ nh, phân tích nguyên nhân, l a ch n ự i u, tri n khai i pháp t gi ể ố ư i pháp và đánh giá gi ả nh m lo i b mâu thu n ạ ỏ ằ gi a th c t ữ mu n.ố
Gi
ả
i quy t v n đ là: ế ấ ề
Ph
ươ
ấ
ng ti n đi ệ l
iạ
ng
V n đ con ề iườ
GP 1
GP 2
GP 5
ấ
V n đ c s ề ơ ở v t ch t ấ ậ
M c ụ đích
GP 3
Y u t
qu n ả
ế ố lý
GP 4
V n đ môi ề ấ ng s ng tr ố ườ
i quy t v n đ là Gi ề ế ấ ả i u i pháp t tìm ra gi ố ư ả c m c đích đ đ t đ ụ ể ạ ượ đ ra.ề
Quy trình gi
i quy t v n đ
ả
ế ấ ề
X á c đ ị n h v ấ n đ ề
T ì m ê n n h â n
N g u y
Triển khai
h
G i ả i p
á
p
Chọn GP tối ưu
LOGO
Trò ch i G r i t
lòng
ơ ỡ ố ơ
6 mũ thông minh
R PH I Ả
Ẽ
R TRÁI
Ẽ
LOGO
Không th v n d ng
ể ậ ụ
b não theo
ộ
m i h
ng trong
ọ ướ
cùng m t th i đi m
ộ ờ ể
duy
6 chi c mũ t ế
ư
ổ
ế
ậ
Thông tin khách quan
Contents
- T ng k t ế - Đánh giá, k t lu n - K ho ch hành đ ng
ế
ạ
ộ
Mũ tr ngắ
Mũ lam
ả
i pháp
6 mũ
C m xúc Linh c mả Không lý do
- Gi ả - Ý t
ng sáng t o
ưở
ạ
Mũ l cụ
ầ
ể
ạ
Contents
ể
ả
Mũ đen
-Đi m y u, sai l m ế - Khó khăn - C nh báo nguy hi m - Nguyên nhân
Mũ vàng
- Đi m m nh ể - L i ích ợ - C h i ơ ộ - Vi n c nh
ễ
ả
Gi
i quy t tình hu ng
ả
ố
ế
i Tam Đ o o Đ i 1ộ : C đ i có k ho ch ế ạ đi ch i t ả ộ ơ ạ ả , c n th ng ầ ố
nh t. Đ i b n hãy lên k ho ch. ế ạ ộ ạ ấ
i khóa h c o Đ i 2ộ : Đ i b n hãy t ng k t l ộ ạ ế ạ ổ ọ K năng m m ề ỹ
ng yêu c u đ i c a b n t o Đ i 3ộ : Nhà tr ườ ộ ủ ạ ổ ứ ch c m t bu i ộ ầ ổ
event Noel, hãy s d ng 6 mũ đ lên k ho ch t ch c. ế ạ ử ụ ể ổ ứ
ng d ng 6 mũ trong:
Ứ
ụ
o Gi
ả
i quy t v n đ ế ấ
ề
o Ra quy t đ nh đ ng đ i ộ
ế ị
ồ
o Trình bày d án m i ớ
ự
o Đánh giá d án cũ
ự
o Ghi chép t ng k t ế
ổ
o Đi u hành h p ọ
ề
