Bài giảng Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin trong lãnh đạo, quản lý của cán bộ cấp cơ sở gồm có 2 nội dung: Khái niệm, phân loại thông tin trong lãnh đạo quản lý; kỹ năng thu thập, xử lý thông tin trong lãnh đạo, quản lý của cán bộ cấp cơ sở.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin trong lãnh đạo, quản lý của cán bộ cấp cơ sở
- Bài 5:
KỸ NĂNG THU THẬP VÀ XỬ LÝ
THÔNG TIN TRONG LÃNH ĐẠO,
QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ CẤP CƠ SỞ.
Họ tên: Lâm Trường Giang
Email: lamgiangtct@yahoo.com.vn
Địa chỉ : Khoa Dân Vận Trường Chính trị tỉnh Trà Vinh
1
- I/. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI
THÔNG TIN TRONG
LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ.
NỘI
DUNG
II/. KỸ NĂNG THU THẬP,
XỬ LÝ TT TRONG LĐQL
CỦA CB CẤP CƠ SỞ.
2
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ.
1.1
Khái niệm thông tin
trong lãnh đạo, quản lý
1.1.1. Khái niệm thông tin.
Thông tin trong lãnh đạo, quản lý (gọi tắt là
thông tin quản lý) là sự truyền đạt các thông điệp,
tin tức có liên quan đến hệ thống quản lý, được
người nhận hiểu rõ ý nghĩa của thông điệp mà
người gửi muốn truyền đạt, có tác dụng giúp thực
hiện các mục tiêu lãnh đạo, quản lý. 3
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ. (tt)
Từ định nghĩa nêu trên, cần chú ý mấy điểm sau:
Thứ nhất, xét về hình thái vật chất và dưới
dạng tĩnh, thông tin quản lý là những thông điệp,
tin tức, có thể là một sản phẩm hữu hình hay cũng
có thể là một sản phẩm vô hình.
Thứ hai, thông tin luôn gắn liền với sự vận
động của nó.
4
- Thông tin phản hồi
(Thông tin ngược)
Diễn trình
của thông tin
Thông
Nhận
Điệp Mã Truyền Tiếp Giải
hóa tin thông
Quản nhận mã
lý điệp
Người gửi Người nhận
5
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ. (tt)
1.1.2. Khái niệm dữ liệu.
Dữ liệu được hiểu là các biểu hiện dùng để
phản ánh đối tượng nghiên cứu
6
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ. (tt)
1.1.3. Phân loại dữ
liệu.
Dữ liệu chính thức
DữDữ Dữ liệu không chính
liliệ
ệuu thức
Dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu thứ cấp 7
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ. (tt)
1.1.4. Dữ liệu định lượng.
Dữ liệu định lượng là loại dữ liệu phản ánh
mức độ, mức độ hơn kém, tính được trị số trung
bình.
8
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ. (tt)
1.1.5. Dữ liệu định tính.
Là loại dữ liệu phản ánh tính chất, sự hơn kém,
ta không tính được trị trung bình của dữ liệu định
tính.
9
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ. (tt)
1.2
Phân loại thông tin
trong lãnh đạo, quản lý
1.2.1. Kênh ấn phẩm
Các Kênh nghe nhìn
kênh
thông Kênh giao tiếp trực tiếp:
tin.
Kênh thông tin
không chính thức:
10
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ. (tt)
1.2.2. Các nguồn thông tin.
Thông tin xuất phát từ nhiều nguồn tin khác
nhau:
Từ Từ phòng Từ các Nguồn tin
cấp ban nguồn tin bên ngoài,
trên ngang cấp dưới nội bộ
cấp
11
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ. (tt)
1.2.3. Các đối tượng của thông tin.
Thông tin luôn có đối tượng cho biết về một
điều gì đó nhất định. Đối tượng của thông tin rất
phong phú và đa dạng
12
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ. (tt)
1.2.4. Các chủ thể thông tin.
Là người sở hữu thông tin, cung cấp thông tin
hoặc đơn giản là người truyền tin, người đưa tin.
13
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ. (tt)
1.2.5. Mục tiêu của thông tin
Mục tiêu của thông tin là để biết chuyện gì xảy
ra, để hiểu chuyện xảy ra như thế nào, có ý nghĩa
gì và mục tiêu hành động: thông tin gợi mở ra biện
pháp hành động và thúc đẩy hành động một cách
chính xác, hiệu quả, chất lượng.
14
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ. (tt)
1.3 Đặc điểm của thông tin đối với
hoạt động lãnh đạo, quản lý.
1.3.1 Tính địa chỉ:
Thông tin quản lý luôn đòi hỏi phải có
người gửi và người nhận thông điệp.
15
- 1. KHÁI NIỆ
I. KHÁI NI ỆM, PHÂN LO
M, PHÂN LOẠẠI THÔNG TIN
I THÔNG TIN
N LÝ. (tt)
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ.
1.3 Đặc điểm của thông tin đối với
hoạt động lãnh đạo, quản lý.
1.3.2 Tính hiểu rõ.
Người truyền tin phải chuẩn xác, vật mang tin
phải phù hợp và giải mã phải chính xác, phải đảm
bảo người nghe hiểu đúng ý đồ của mình.
16
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ. (tt)
1.3 Đặc điểm của thông tin đối với
hoạt động lãnh đạo, quản lý.
1.3.3. Tính hữu ích.
Thông tin quản lý chỉ bao gồm những thông
điệp hữu ích (có liên quan và tác động) đối với hệ
thống quản lý. Đặc điểm này, đòi hỏi người cán
bộ phải biết chắt lọc, tiếp nhận, xử lý, truyền
đạt những thông tin thật sự cần thiết cho đơn vị
17
mình.
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ. (tt)
1.4 Vai trò của thông tin trong LĐ,QL.
1.4.1. Thông tin vừa là đối tượng vừa là
nguyên liệu đầu vào, vừa là hình thức thể hiện
sản phẩm của lao động lãnh đạo, quản lý.
Đầu vào của quá trình lao động là những thông
tin, đầu ra của quá trình lao động lãnh đạo quản lý
là những quyết định, công văn, báo cáo, chỉ thị,… là
những sản phẩm dưới dạng thông tin.
18
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ. (tt)
1.4 Vai trò của thông tin trong LĐ,QL.
1.4.2. Thông tin gắn liền với quyền lực lãnh
đạo, quản lý.
Thông tin vừa là phương tiện, vừa là công cụ
của quá trình lãnh đạo quản lý.
19
- 1. KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI THÔNG TIN
TRONG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ. (tt)
1.4 Vai trò của thông tin trong LĐ,QL.
Yêu cầu đối với thông tin:
+ Thông tin phải chính xác, khách quan, công
việc được giải quyết đúng đắn.
+ Nếu thiếu thông tin hoặc thông tin sai lệch sẽ
ảnh hưởng đến kết quả công việc.
* Giải quyết phiến diện.
* Không đáp ứng yêu cầu công tác. 20
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
