Bài giảng Marketing: Chương 6 - Pham Khac Thong, MBA

Trong môi trường kinh doanh đầy biến động hiện nay, việc thấu hiểu và đáp ứng hiệu quả các nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng là tối quan trọng để đạt được tăng trưởng bền vững và lợi thế cạnh tranh. Khóa học này đi sâu vào khuôn khổ tiếp thị chiến lược nền tảng gồm phân đoạn thị trường, chọn thị trường mục tiêu và định vị (STP). Những khái niệm liên kết chặt chẽ này tạo nên nền tảng của chiến lược tiếp thị hiện đại, cho phép các tổ chức tối ưu hóa phân bổ nguồn lực, tập trung nỗ lực tiếp thị và cuối cùng là tạo ra giá trị vượt trội cho các nhóm khách hàng cụ thể. Bằng cách xác định các phân khúc thị trường riêng biệt, đánh giá tiềm năng của chúng và xây dựng các sản phẩm dịch vụ phù hợp, doanh nghiệp có thể nâng cao sự hiện diện trên thị trường và đạt được các mục tiêu kinh doanh mong muốn.

Sinh viên marketing, quản trị kinh doanh, chuyên gia tiếp thị và các nhà quản lý chiến lược muốn hiểu sâu về cách phân tích thị trường, xác định đối tượng khách hàng và định vị thương hiệu.

Chương này cung cấp kiến thức nền tảng về phân đoạn thị trường (Market Segmentation), lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting) và định vị (Positioning) – các thành phần thiết yếu của một chiến lược tiếp thị hiệu quả. Nội dung bắt đầu bằng việc định nghĩa phân đoạn thị trường là quá trình chia các thị trường lớn, không đồng nhất thành các phân khúc nhỏ hơn, dễ quản lý hơn với các nhu cầu độc đáo, đồng thời phân biệt với tiếp thị đại trà (Mass Marketing). Các lợi ích của việc phân đoạn được nhấn mạnh, bao gồm sử dụng tài nguyên hiệu quả, có được sự tập trung rõ ràng và tạo ra giá trị phù hợp cho các thị trường mục tiêu cụ thể, từ đó hỗ trợ cho định vị chiến lược. Bài học sau đó phác thảo các bước hệ thống liên quan đến việc triển khai STP. Phân đoạn thị trường bao gồm việc xác định các cơ sở phù hợp, chẳng hạn như phân đoạn địa lý (ví dụ: quốc tế, quốc gia, khu vực) và phân đoạn nhân khẩu học (ví dụ: tuổi, giới tính, thu nhập, giáo dục, nghề nghiệp, quy mô gia đình, chủng tộc, quốc tịch, thế hệ), tiếp theo là phát triển hồ sơ chi tiết cho từng phân khúc. Tiếp theo, chọn thị trường mục tiêu tập trung vào việc đánh giá sức hấp dẫn của các phân khúc này và lựa chọn những phân khúc khả thi nhất. Giai đoạn cuối cùng, định vị, bao gồm việc phát triển một vị trí khác biệt cho các phân khúc mục tiêu đã chọn và xây dựng một marketing mix phù hợp để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của họ. Phương pháp tiếp cận toàn diện này đảm bảo rằng các doanh nghiệp có thể tương tác hiệu quả với đối tượng mục tiêu, tối ưu hóa chi tiêu tiếp thị và xây dựng các thương hiệu mạnh, phù hợp trong một bối cảnh cạnh tranh.