Bài giảng Marketing du lịch, khách sạn - Chương 10: Kế hoạch và ngân sách marketing

Chương này giới thiệu về kế hoạch và ngân sách marketing, cung cấp cái nhìn tổng quan về các khái niệm, cơ sở, yêu cầu, nội dung, ngân sách và lợi ích của kế hoạch marketing. Mục tiêu là giúp người đọc hiểu rõ tầm quan trọng của việc lập kế hoạch marketing hiệu quả.

Sinh viên chuyên ngành marketing, nhà quản lý marketing, và những người quan tâm đến việc lập kế hoạch và quản lý ngân sách marketing.

Chương này đi sâu vào các khía cạnh khác nhau của kế hoạch và ngân sách marketing. Đầu tiên, chương trình bày khái niệm về kế hoạch marketing, nhấn mạnh rằng đây là một bảng bao gồm các nội dung và phạm vi hoạt động marketing, bao gồm nhiệm vụ, mục tiêu, phân tích tình huống, phát triển cơ hội, thị trường mục tiêu, chương trình hoạt động, ngân sách và thời gian thực hiện. Tiếp theo, chương trình bày các cơ sở và yêu cầu để xây dựng một kế hoạch marketing hiệu quả, bao gồm định hướng mục tiêu, mục tiêu cụ thể, concept truyền thông, chiến lược, chiến thuật, kênh thực hiện, thời gian thực hiện và ngân sách. Nội dung của kế hoạch marketing được trình bày chi tiết, bao gồm tóm tắt hoạt động, tình hình marketing hiện tại, phân tích cơ hội và vấn đề, mục tiêu, chiến lược marketing, chương trình hành động, dự tính lỗ lãi và kiểm soát. Chương cũng đề cập đến các yếu tố quan trọng như mục tiêu (objectives), tiêu chí cụ thể (goals), khách hàng mục tiêu (target), concept truyền thông (concept), chiến lược và chiến thuật (strategies & tactics), kênh truyền thông (channels) và ngân sách (budget). Cuối cùng, chương trình bày các phương pháp xác định ngân sách marketing và những lợi ích của việc lập kế hoạch marketing, bao gồm sự đồng nhất trong hành động, hiểu rõ các bước tiến đến mục tiêu, hiểu biết về nhu cầu của khách hàng, kiểm soát tiến độ và tạo ra cơ hội kinh doanh.