
NHĂC LAI BA I CU
Nêu tên các ph ng án ch n ươ ọ
th tr ng m c tiêu?ị ườ ụ
Tâp trung
va o 1
đoan th ị
tr ngươ
Chuyên
môn
ho a
chon loc
Chuyên môn
ho a theo
th tr ngị ươ
Chuyên môn
ho a theo
san phâm
Bao
ph ủ
toa n
th ị
tr ngươ

CHIÊN L C SAN PHÂMƯƠ

N I DUNG BA I Ộ
H CỌ
4.1
4.2
T NG QUAN SPDV NGÂN Ổ
HA NG
-Kha i niêm
-Đăc điêm
-Chu k sôngỳ
-Phân loai
-Ca c muc tiêu
-Nôi dung c a chiên l c san ủ ươ
phâm
-Nhân tô anh h ng đê n chiên ươ
l c SPDV c a ngân ha ngươ ủ
CHI N L C SPDV NGÂN Ế ƯỢ
HA NG

MUC TIÊUBA I
H CỌ
Hiêuđcươ SPDV ngân ha nglagì,
đăc điêm c a SPDV ngân ha ng ủ
Biêt đc chu k sông c a SPDV ươ ỳ ủ
ngân ha ng va chiên l c SPDV ngân ươ
ha ng

4.1 Tông quan vê SPDV ngân ha ng
4.1.1 Khái niêm
- La tâp h p nh ng đăc điêm, ti nh năng, ơ ư
công dung do ngân ha ng tao ra nhăm thoa
ma n nhu câu va mong muôn
nhât đnh c a ị ủ
kha ch ha ng trên th ị
tr ng ta i chi nh ươ

