Bài giảng Marketing trong hoạt động quản lý

Khóa hu n luy n<br /> <br /> MARKETING<br /> TRONG HO T Đ NG QU N LÝ<br /> NGUY N MINH Đ C<br /> Đ I H C NÔNG LÂM TPHCM<br /> <br /> 1<br /> <br /> © Nguy n Minh Đ c 2009<br /> <br /> CHƯƠNG 1<br /> <br /> MARKETING TRONG N N<br /> KINH T LUÔN THAY ð I<br /> HI N NAY<br /> <br /> TI P TH LÀ GÌ???<br /> <br /> § Marketing (Tieáp thò): Quaù trình quaûn trò mang<br /> tính xaõ hoäi nhôø ñoù caùc caù nhaân vaø t ch c<br /> nhaän ñöôïc nhöõng gì hoï muoán thoâng qua vieäc<br /> taïo ra vaø trao ñoåi saûn phaåm vôùi nhau.<br /> <br /> 4<br /> <br /> © Nguy n Minh Đ c 2009<br /> <br /> Th gi i đ i thay<br /> v Đ i thay v chính tr : không còn chi n tranh l nh<br /> v Đ i thay v kinh t :<br /> § Tính di đ ng c a các ngành công nghi p<br /> § Tính toàn c u c a dây chuy n s n xu t – cung ng<br /> § C nh tranh v n: lu t chơi đã thay đ i<br /> <br /> v Đ i thay v công ngh<br /> § Công ngh thông tin<br /> § T c đ chuy n giao công ngh<br /> 5<br /> <br /> © Nguy n Minh Đ c 2009<br /> <br /> Các chu kỳ phát tri n<br /> v Nông thôn<br /> Th xã<br /> Thành ph<br /> Trung<br /> tâm thương m i<br /> Trung tâm công nghi p<br /> Trung tâm d ch v<br /> Nguy cơ l i tàn<br /> v Th đô Washington DC c a M : ngư i giàu<br /> b đi<br /> Thâm h t ngân sách đ a phương<br /> v Ph cũ Hà N i: ai mu n đ n ?<br /> v Công ngh không còn dành l i th cho đô<br /> th cũ: máy tính thông tin v tinh, cáp<br /> quang, phương ti n giao thông<br /> <br /> 6<br /> <br /> © Nguy n Minh Đ c 2009<br /> <br /> S THAY ð I TRONG<br /> MÔI TRƯ NG KINH DOANH<br /> <br /> v S c mua gia tăng<br /> v Hàng hóa phong phú<br /> v Thông tin tràn ng p<br /> v Giao d ch d dàng<br /> v L a ch n thu n ti n<br /> <br /> 7<br /> <br /> © Nguy n Minh Đ c 2009<br /> <br /> Mư i qui lu t marketing<br /> <br /> I. Ngư i Đi u Hành qu n lý marketing<br /> II. Qu n lý g n nh , g n v i th trư ng<br /> III. Ti p xúc tr c ti p v i khách hàng<br /> IV. Yêu thương và tôn tr ng khách hàng<br /> V. DN và khách hàng là m t c ng đ ng<br /> <br /> 8<br /> <br /> © Nguy n Minh Đ c 2009<br /> <br /> Mư i qui lu t marketing<br /> VI. Xây d ng ti ng nói chung<br /> VII. tuy n ngư i đam mê s m ng<br /> VIII. T o nên m t thương hi u t<br /> <br /> nó có th bán nó<br /> <br /> IX. nghiên c u th trư ng c n th n<br /> X. Th n tr ng v i h n h p ti p th<br /> <br /> © Nguy n Minh Đ c 2009<br /> <br /> 9<br /> <br /> Nhi m v c a ti p th<br /> 1<br /> 1<br /> 2<br /> <br /> Phát tri n d ch v<br /> <br /> 3<br /> <br /> 10<br /> <br /> T o ra s n ph m<br /> <br /> Chuy n giao giá tr<br /> <br /> © Nguy n Minh Đ c 2009<br /> <br />