Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch - ĐH Thương Mại

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN - DU LỊCH Bộ môn: Quản trị dịch vụ KSDL TM H D (TOURIST DESTINATION MANAGEMENT ) U M _T TSMG2921 - 2 (24, 6) Chuyên ngành: Quản trị dịch vụ DL và LH Ngành: Quản trị dịch vụ DL và LH Năm 2017 TM H D Học phần trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về quản lý điểm đến du lịch Thuộc thuộc khối kiến thức ngành trong CT đào tạo chuyên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành Khái quát về ĐĐ DL và quản lý ĐĐ DL _T Marketing ĐĐ DL U M Chiến lƣợc, quy hoạch PT ĐĐDL Chất lượng ĐĐ DL và quản lý khủng hoảng Về kiến thức trình diễn vấn đề làm báo cáo làm việc nhóm U VỀ KỸ NĂNG M _T TM H D lập, triển khai và đánh giá các hoạt động quản lý phát triển ĐĐDL TÀI U M _T TM KHẢO H THAM [1]. UNWTO (2007), A Practical Guide to Tourism Destination Management, Madrid, Tây Ban Nha (TLTK chính) [2]. Chương trình Năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp nhỏ ASEAN (2015), Hướng dẫn Thực hành qu ản lý điểm đến (www.mekongtourism.org/wp-content/uploads/08Destination-Management-GPG.pdf) [3]. Trung tâm Quốc tế APEC về du lịch bền vững (AICST) (2006), Quản lý rủi ro du lịch. Hướng dẫn chính thức để quản lý rủi ro du lịch. D LIỆU TLTK Bắt buộc: TÀI U M _T TM KHẢO H THAM [4]. Bùi xuân Nhàn (2009), Giáo trình Marketing du lịch, NXB Thống kê [5]. ASEAN Small Business Competiveness Programme, Destination Management: Good Practical Guide (hướng dẫn thực hành quản lý điểm đến), 2015 [6. Eric Laws (1995), Tourist destination management, Routledge, 1st edition. [7]. Crouch G Ian (2007), Modelling Destination Competitiveness: a survey and analysis of the impact of competitiveness attributes, CRC for Sustainable Tourism Pty Ltd, Australia [8]. Dwyer L and Kim Ch (2003), Destination Competitiveness: A model and Determinants, University of Western Sydney, Australia & Kemimyung University, Korea [9]. Metin Kozak, Seyhmus Baloglu (2010), Managing and Marketing tourist destination: Strategies to gain a competitive and edge (Routledge advances in tourism), [10]. Website www.dulichvn.org; www.tripadvisor.com D LIỆU TLTK khuyến khích: