91
CHƯƠNG 4. XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU VÀ
ĐỊNH VỊ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
4.1. Thương hiệu điểm đến du lịch
4.2. Xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch
4.3. Định vị điểm đến du lịch
91
92
4.1. Thương hiệu điểm đến du lịch
4.1.1. Khái niệm thương hiệu điểm đến du lịch
4.1.2. Vai trò của thương hiệu điểm đến du lịch
4.1.3. Các yếu tố cấu thành thương hiệu điểm đến du lịch
92
93
4.1.1. Khái niệm thương hiệu điểm đến du lịch
Theo UNWTO và ETC (2009)
Theo Hà Nam Khánh Giao (2011)
=> Thương hiệu điểm đến du lịch là tổng hợp những nhận thức,
cảm giác và thái độ của khách du lịch đối với điểm đến, cho phép
khách du lịch xác lập một hình ảnh có thể so sánh điểm đến với
những điểm đến khác.
Các cấp độ của thương hiệu điểm đến:
-Cấp độ thương hiệu du lịch quốc gia
-Cấp độ thương hiệu du lịch vùng
-Cấp độ thương hiệu du lịch địa phương (tỉnh/ thành phố)
-Cấp độ thương hiệu điểm, khu du lịch
93
94
4.1.2. Vai trò của thương hiệu điểm đến du lịch
4.1.2.1. Đối với khách du lịch
4.1.2.2. Đối với doanh nghiệp du lịch
4.1.2.3. Đối với nền kinh tế quốc dân
94
95
4.1.2. Vai trò của thương hiệu điểm đến du lịch (tiếp)
4.1.2.1. Đối với khách du lịch
Giúp du khách nhận dạng một điểm đến, phân biệt điểm
đến với các điểm đến khác
Là yếu tố chủ yếu quyết định sự lựa chọn của du khách
95