Chương 9
Ra quyết
định
TS. Trần Đăng Khoa
Khoa Quản trị
Trường Đại học Kinh tế TP.HCM
Nội dung
1. Làm thế nào để bạn đề ra các quyết
định?
2. Các loại quyết định và vấn đề
3. Mô hình ra quyết định
4. Các bước ra quyết định
5. Các mô hình ra quyết định của cá nhân
6. Tại sao các nhà quản trị lại ra những
quyết định sai lầm
7. Ra quyết định có tính sáng tạo
1. Làm thế nào để bạn đề ra các
quyết định?
Các phát biểu
Hầu như đúng
Hầu như sai
1.
Tôi thích việc ra quyết định nhanh chóng để dành thời thời gian cho việc giải quyết các
vấn đề kế tiếp
2.
Tôi thích sử dụng quyền lực của mình để ra quyết định nếu tôi chắc chắn rằng tôi đúng.
3.
Tôi đánh giá cao tính quyết đoán
4.
Thường chỉ có một giải pháp đúng cho một vấn đề.
5.
Tôi nhận dạng những con người có liên quan trong quá trình ra quyết định.
6.Tôi tìm kiếm các góc nhìn mâu thuẩn nhau
7.
Tôi thường sử dụng chiến lược thảo luận để đi đến một giải pháp
8.
Tôi tìm kiếm các ý nghĩa khác nhau khi đối mặt với một lượng lớn dữ liệu.
9.
Tôi sử dụng thời gian để tìm kiến sự hợp lý của mọi việc và sử dụng logic có hệ thống
2. Các loại quyết định và vấn đề
Quyết định được hiểu là cách thức tạo ra
một sự lựa chọn từ các phương án thay
thế lẫn nhau.
Ra quyết định là quy trình nhận dạng các
vấn đề, cơ hội và sau đó giải quyết chúng.
Ra quyết định bao hàm những nỗ lực
trước và sau khi lựa chọn.
Quyết định theo chương trình
Quyết định theo chương trình thường liên
quan đến những tình huống đã xảy ra có
tính lập đi lập lại đủ lớn để nhà quản trị có
thể khái quát hóa và phát triển những quy
luật ra quyết định và áp dụng chúng trong
tương lai.
Một khi các nhà quản trị thiết lập được
quy luật ra quyết định, nhân viên cấp dưới
và những người được ủy quyền có thể tự
mình ra được quyết định và các nhà quản
trị này sẽ có nhiều thời gian dùng cho thực
hiện nhiệm vụ khác.