MỤC TIÊU CHƯƠNG: Sau khi kết thúc
chương 8, sinh viên có thể nắm bắt được các vấn
đề sau:
Khái niệm;
Phân loạikiểm soát;
Vai trò kiểm soát trong quảntrị;
Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác kiểm soát;
Các nguyên tắckiểm soát;
Công cụkiểm soát;
Tiến trình kiểm soát.
CHƯƠNG 8: KIM SOÁT
•266
KHÁI NIỆM KIM SOÁT TRONG QUẢN TRỊ
Kiểm soát là tiến trình đo lường kết quả thực
hiện, so sánh với các tiêu chuẩn là những chỉ tiêu
được xác định từ mục tiêu và kế hoạch đã đề ra
nhằm phát hiện những sai lệch chệch hướng, đồng
thời có những biện pháp điều chỉnh để đảm bảo
cho việc hoàn thành mục tiêu kế hoạch.
=> Kiểm soát là quá trình giám sát, đo lường,
đánh giá và điều chỉnh hoạt đng nhằm đảm
bảo thực hiện mc tiêu theo kế hoạch đã đặt ra.
•267
VAI TRÒ KIM SOÁT TRONG QUẢN TRỊ
➢Giúp hệ thống theo sát và đối phó với sự thay đổi
của môi trường;
➢Ngăn chặn các sai phạm có thể xảy ra trong quá
trình quản trị;
➢Đảm bảo thực thi quyền lực của các nhà quản trị;
➢Hoàn thiện các quyết định quản trị;
➢Giảm thiểu các chi phí trong quá trình quản trị;
➢Tạo tiền đề cho quá trình hoàn thiện và đồi mới.
•268
NGUYÊN TẮC VỀ KIM SOÁT
Thứ nhất, Kiểm soát phải trên cơ sở mục tiêu, chiến
lược của tổ chức và phải phù hợp với cấp bậc của đối tượng
được kiểm soát.
Thứ hai, Kiểm soát phải được thiết kế theo yêu cầu
của nhà quản trị.
Thứ ba, Kiểm soát phải được thực hiện tại những
điểm trọng yếu, những yếu tố có ý nghĩa, phản ảnh rõ mục
tiêu, tình trạng không đạt mục tiêu, đo lường sự sai lệch,
biết được ai là người chịu trách nhiệm về sự thất bại đó.
•269
NGUYÊN TẮC VỀ KIM SOÁT
Thứ tư,Kiểm soát phải khách quan, nếu việc kiểm
soát được thực hiện với những định kiến, thiên vị…sẽ
cho kết quả không đúng,sai lệch.
Thứ năm,Kiểm soát phải phù hợp với văn hóa tổ
chức,phù hợp với bầu không khí của tổ chức..
Thứ sáu,Kiểm soát phải tiết kiệm. luôn đòi hỏi
những chi phí nhất định cần phải tính toán sao cho hoạt
động kiểm soát tiết kiệm nhất.
Thứ bảy,Kiểm soát phải đưa đến các hành động,
và chỉ có hiệu quả khi những sai lệch được tiến hành sửa
sai, điều chỉnh.
•270