CHƯƠNG 3
ĐỊNH VỊ
THƯƠNG HIỆU79
3.1. KHÁI NIỆM
Định vịthương hiệu là tập hợp các hoạt động
nhằm mục đích tạo ra cho sản phẩm và
thương hiệu một vịtrí xác định (so với đối thủ
cạnh tranh) trong tâm trí của khác hàng.
P. Kotler
Định vịthương hiệulà
Nổ lựcđem lại cho sảnphẩm mộthình ảnh riêng, dễ đivào nhậnthức
củakhách hàng.
Ngườithểphân biệtđượcthương hiệuso vớicác đốithủcạnh tranh
P. Kotler
80
VD khách hàng muốn mua 1 chiếc tivi, họ sẽ nghĩ ngay đến:
Độ bền
Giá bán
Mẫu mã
Sự uy tín
Thương hiệu nào nằm trong “top of mind” của họ thì sẽ được cân
nhắc đầu tiên và quyết định mua ngay khi đáp ứng tất cả các tiêu
chí đó
81
Định vị thương hiệu đóng vai trò
quan trọng, giúp
82
Xác định được xu hướng trên thị trường
Gia tăng sự tin tưởng của khách hàng
Tạo ra chỗ đứng vững chắc cho thương hiệu
Giúp phát triển thương hiệu số
3.2. PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU
•Định vị dựa vào vấn đề, giải pháp
•Định vị dựa vào tính năng
•Định vị theo chất lượng
•Định vị dựa vào đối thủ
•Định vị dựa vào giá trị •Định vị dựa vào công dụng
•Định vị dựa vào mối quan hệ
•Định vị dựa vào mong ước
•Định vị dựa vào cảm xúc
83