THIẾT KẾCÁC
YẾU TỐ
THƯƠNG HIỆU
CHƯƠNG 4
133
ĐẶC TÍNH THƯƠNG HIỆU
QUAN NIỆM ĐẶC
TÍNH THƯƠNG
HIỆU
CÁC KHÍA CẠNH
ĐẶC TÍNH
THƯƠNG HIỆU
QUYẾT ĐỊNH ĐẶC
TÍNH THƯƠNG
HIỆU
134
4.1. QUAN
NIỆM ĐẶC
TÍNH
THƯƠNG
HIỆU
ĐẶC TÍNH THƯƠNG HIỆU LÀ
TỔNG HỢP CÁC QUYẾT ĐỊNH
/ HOẠT ĐỘNG CÓ TÍNH NỀN
TẢNG, ĐẢM BẢO TÍNH CÁCH
VÀ LỢI ÍCH THƯƠNG HIỆU
THEO CÁCH NHÌN CỦA
DOANH NGHIỆP
(CEO RICHARD MOORE)
135
4.1. QUAN
NIỆM ĐẶC
TÍNH
THƯƠNG
HIỆU
TẤT CẢ CÁC YẾU TỐ THƯƠNG HIỆU
CÓ GIÁ TRỊ ĐƯỢC TẠO RA ĐỂ MANG
LẠI LỢI ÍCH CHO KHÁCH HÀNG ....
LÀ CƠ SỞ TẠO RA (MỐI QUAN HỆ)
GIỮA CÁC LIÊN KẾT THƯƠNG HIỆU
(MARTY NEUMEIER)
136
ĐẶC
TÍNH
THƯƠNG
HIỆU
MỘT TẬP HỢP CÁC LIÊN KẾT THUỘC TÍNH,
PHẢN ÁNH CÁI MÀ THƯƠNG HIỆU HƯỚNG
TỚI, CÓ THỂCOI ĐÓ LÀ CAM KẾT VỀGIÁ TRỊ
KHÁC BIỆT CỦA THƯƠNG HIỆU
ĐẶC ĐIỂM RIÊNG, TẬP HỢP CÁC THUỘC TÍNH
THƯƠNG HIỆU, ĐƯỢC XÂY DỰNG MÔT CÁCH
NHẤT QUÁN, ỔN ĐỊNH THEO HƯỚNG CHIẾN
LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP
137