intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh: Chương 1 - ĐH Thương Mại

Chia sẻ: Min Yoen | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:36

Thêm vào BST
Báo xấu
198
lượt xem 22
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Nội dung của Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh: Chương 1 trình bày như sau: Một số vấn đề chung về tâm lý và tâm lý quản trị kinh doanh, các lý thuyết về tâm lý quản trị kinh doanh, khái niệm và nội dung cơ bản của tâm lý quản trị kinh doanh.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh: Chương 1 - ĐH Thương Mại

  1. TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI THUONGMAI UNIVERSITY ---------------------- D BÀI GIẢNG H TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINH DOANH TM _T M Khoa: Khách sạn – Du lịch U Bộ môn: Marketing Du lịch
  2. TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINH DOANH 1. Mã học phần: TMKT0211 D 2.Số tín chỉ: 2 (24, 6) H 3. Đánh giá: TM + Chuyên cần : 10% + Thực hành : 30% _T + Thi cuối kỳ : 60% M U 2
  3. TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU BẮT BUỘC D 1. Hoàng Văn Thành (2016), Tâm lý quản trị kinh doanh, H NXB Thống Kê 2. Thái Chí Dũng (2011), Tâm lý học quản trị kinh doanh, NXB Thống Kê. TM 3. Vũ Dũng (2008),Sự giao tiếp trong kinh doanh và quản trị, NXB Văn hóa Thông tin. _T 4.Nguyễn Đình Xuân (2005),Tâm lý học quản lý, NXB ĐH Quốc Gia Hà Nội. M TÀI LIỆU KHUYẾN KHÍCH U 1. Mai Hữu Khuê (2007), Tâm lý học ứng dụng trong quản lý kinh doanh, Nxb Chính trị quốc gia. 3
  4. NỘI DUNG HỌC PHẦN D Cấu trúc Số tiết H Chƣơng 1: Tổng quan về tâm lý quản trị kinh doanh 4 TM Chƣơng 2: Đặc điểm và các quy luật tâm lý cá nhân 5 Chƣơng 3: Đặc điểm và các quy luật tâm lý tập thể lao động 5 _T Chƣơng 4: Tâm lý lãnh đạo và êkip lãnh đạo 5 M Chƣơng 5: Tâm lý trong hoạt động kinh doanh Chƣơng 6: Giao tiếp trong quản trị kinh doanh 4 5 U 4
  5. Chƣơng 1: Tổng quan về tâm lý quản trị kinh doanh D H 1.1 Một số Click vấn đềtochung add Title về tâm lý và tâm lý quản trị KD 1.2 TM Các lý Click thuyếttovềadd tâmTitle lý quản trị kinh doanh 1.3 Khái niệm Click _T và nội dungTitle to add cơ bản của tâm lý quản trị kinh doanh M U 5
  6. 1.1 Một số vấn đề chung về tâm lý và tâm lý quản trị kinh doanh 1.1.1. Khái niệm và chức năng của Tâm lý D 1.1.1.1. Khái niệm  Tâm lý H Tâm lý là sự phản ánh sự vật hiện TM tượng của thế giới khách quan, não làm chức năng phản ánh đó. Sự phản ánh này có tính chất chủ thể và Tâm lý là những hiện tượng tinh mang bản chất xã hội - lịch sử. thần xảy ra _T trong đầu óc con người và gắn liền M Từ điển tiếng Việt đưa ra định nghĩa tổng quát: “Tâm lý là tâm hồn, là ý với mọi hoạt động của họ. nghĩ và tình cảm, tạo thành đời sống nội tâm của con người ” U 6
  7. 1.1 Một số vấn đề chung về tâm lý và tâm lý quản trị kinh doanh  Tâm lý học D - Tâm lý học nghiên cứu sự hình thành, vận hành và phát triển H của các hoạt động tâm lý. - Trong giai đoạn đầu của lịch sử TM phát triển, tâm lý học còn là một bộ phận của triết học - Khi con người nhận thức được sự _T tồn tại của “tâm hồn” và để tâm nghiên cứu nó thì tâm lý học dần tách ra trở thành một khoa học độc lập. M U 7
  8. 1.1 Một số vấn đề chung về tâm lý và tâm lý quản trị kinh doanh 1.1.1.2. Chức năng của tâm lý D Chức năng H Nhận thức TM Thúc đẩy hành động Kiểm soát + Thứ nhất, người Phản ánh hiện đó phải có bộ não thực tự nhiên, xã hội và bản thân con người. _T Tâm lý giúp con người định hướng, điều khiển và điều bình thường. + Thứ hai, người đó phải có mối M chỉnh các hoạt động quan hệ trong xã hội và với thế giới U tự nhiên. 8
  9. 1.1 Một số vấn đề chung về tâm lý và tâm lý quản trị kinh doanh 1.1.2. Quá trình phát triển của tâm lý quản trị kinh doanh D 1.1.2.1. Các giai đoạn phát triển của tâm lý học H Tâm lý học hiện đại TM _T Tâm lý học truyền thống M Tâm lý học cổ đại U 9
  10. 1.1 Một số vấn đề chung về tâm lý và tâm lý quản trị kinh doanh D Học thuyết duy tâm cổ đại cho rằng tâm lý H là hiện tượng hoàn toàn phi vật chất, là “phần hồn” đối lập với “phần xác”. Tâm lý học cổ đại TM _T Học thuyết duy vật cổ đại cho rằng tâm lý là vật chất, vận động và biến đổi theo quy M luật của thế giới vật chất. Tâm lý không tách khỏi cơ thể và không phải là bất tử U 10
  11. 1.1 Một số vấn đề chung về tâm lý và tâm lý quản trị kinh doanh D Theo “thuyết nguyên tử luận” của H Đêmôcrát (460 - 370 tr.CN) cho rằng tâm lý được tạo ra từ các nguyên tử TM Các học thuyết khác lại quan niệm tâm Duy vật lý được tạo thành từ đất, nước, lửa, cổ đại _T khí... M Theo “thuyết khí chất” của Hypôcrát (460 - 377 tr.CN), tâm lý được cấu tạo bởi 4 chất U trong cơ thể, gồm: “Máu”, “Chất tiết ra” ở trong não, “Chất tiết ra” ở trong gan, “Chất tiết ra” ở trong dạ dày 11
  12. 1.1 Một số vấn đề chung về tâm lý và tâm lý quản trị kinh doanh Thuyết nhị nguyên: R.Đêcác (1596 - 1650), cho rằng vật chất và D tâm hồn là hai thực thể song song tồn tại. H Nhà triết học Đức Vônphơ (1659 - 1754): Thuật ngữ "tâm lý học" đã được sử dụng lần đầu tiên trong các cuốn sách của ông Tâm lý TM Học thuyết tiến hóa của Đác-uyn (1909-1882): học thuyết này là cơ sở để giải thích sự phát triển tâm lý của các loài sinh vật từ thấp đến cao học truyền thống _T Đến thế kỷ XIX, tâm lý học phát triển với tư cách là khoa học thực nghiệm ở các nước Đức, Nga, Mỹ, Anh, Pháp Các nhà triết học duy tâm chủ quan như Béccơli (1685 - 1753), M E.Makhơ (1838 - 1916) cho rằng thế giới không có thực tuyệt đối" của Hêghen. U Học thuyết duy tâm phát triển tới mức độ cao, thể hiện ở "ý niệm Phơbách (1804 - 1872): Ông khẳng định tinh thần, tâm lý không thể 12 tách rời khỏi bộ não con người
  13. 1.1 Một số vấn đề chung về tâm lý và tâm lý quản trị kinh doanh D Tâm lý học ghextan ra đời vào năm 1913, do 3 nhà tâm lý học người Đức là M. Wertheimer (1880 - 1943), V. Kohler (1887 - 1967) và K. Koffka (1886 - 1941) lập ra. Đây là H trường phái chuyên nghiên cứu về tri giác TM Trƣờng phái tâm lý học hành vi ra đời vào năm 1913 ở Mỹ, do J. Watson (1878 - 1958) sáng lập. Tâm lý học hành vi lấy hành vi làm đối tượng nghiên cứu, đồng nhất hành vi Tâm lý con người với hành vi của động vật học hiện đại _T Phân tâm học do S. Freud (1856 - 1939), bác sỹ thần kinh và tâm thần người Áo sáng lập, nên còn gọi là tâm lý học Freud. Trường phái này được xây dựng trên khái niệm vô thức M U Trường phái tâm lý học Mácxit (tâm lý học hoạt động): lấy triết học duy vật biện chứng và duy vật lịch sử làm cơ sở lý luận và phương pháp luận 13
  14. 1.1 Một số vấn đề chung về tâm lý và tâm lý quản trị kinh doanh 1.1.2.2. Quá trình phát triển của tâm lý học xã hội D H Tư tưởng về tâm lý - xã hội thời cổ đại TM Thế kỷ XVIII: tư tưởng về tâm lý - xã hội a. Những tư tưởng được phổ biến rộng rãi _T Tư tưởng về tâm lý - xã hội của chủ tiêu biểu về tâm lý - xã hội . nghĩa Mác - Lênin M U 14
  15. 1.1 Một số vấn đề chung về tâm lý và tâm lý quản trị kinh doanh b. D Tâm lý học xã hội với tư cách là H 1 một khoa học độc lập TM G.Tard (1843 - 1904) 2 _T G.Lobon (1841 - 1931) người Pháp 3 M U.Macdugolo (1871 - 1938) người Mỹ U 15
  16. 1.2. Các lý thuyết về tâm lý quản trị kinh doanh D Lý thuyết của Taylor (1856 – 1915) H 1.2.1. Quản trị TM Mc. Weber (1864 - 1920) cổ điển _T M Lý thuyết của Frank Bunker Gilbreth (1868 - 1924) U 16
  17. 1.2. Các lý thuyết về tâm lý quản trị kinh doanh 1.2.1.1. Lý thuyết của Taylor (1856 - 1915): Những nguyên tắc cơ D bản của lý thuyết Taylor là: - Xây dựng phương pháp khoa học để thực hiện có kết quả từng công H việc cụ thể trong nhà máy. TM - Tuyển chọn, huấn luyện công nhân phù hợp với mỗi công việc. - Xây dựng định mức lao động và phân công, hợp tác lao động một cách khoa học. Ƣu điểm _T - Hướng dẫn, tạo điều kiện cho người Hạn chế máy móc hóa con người", cột chặt được giao. M lao động thực hiện tốt các nhiệm vụ người lao động vào dây chuyền sản xuất để quản lý, tạo điều kiện cho giới - Phối hợp hoạt động của các bộ phận, cá nhân một cách nhịp nhàng. - Quan tâm đến định mức lao động U chủ khai thác, bóc lột sức lao động của người công nhân 17
  18. 1.2. Các lý thuyết về tâm lý quản trị kinh doanh 1.2.1.2.. Lý thuyết của Henry Lawrence Gantt (1861 – 1919) D 1 H Tổ chức hoạt động của con người hài hòa với các quy luật tự nhiên. 2 TM Trả lương theo sản phẩm, dùng tiền thưởng để kích thích lao động 3 _T Xây dựng thành công “biểu đồ quyết toán hàng ngày” M U 18
  19. 1.2. Các lý thuyết về tâm lý quản trị kinh doanh 1.2.1.3. Lý thuyết của Frank Bunker Gilbreth (1868 - 1924) ) và F.Lilian D (1878 - 1972) 1 H - Nghiên cứu các dàn giáo có thể điều chỉnh được 2 TM Tăng năng suất bằng biện pháp giảm động tác thừa 3 _T Nghiên cứu các cử động đưa đến cách tốt nhất để làm một công việc M U 19
  20. 1.2. Các lý thuyết về tâm lý quản trị kinh doanh D Lý thuyết của Henry Faylol(1841 - 1925) H 1.2.2. Quản trị TM Mc. Weber (1864 - 1920) Hành chính _T Chester Barnard (1886 - 1961) M U Lý thuyết của Luther Glich và Lydal urwich 20
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CEO.20: Bộ Tài Liệu Hệ Thống Quy Trình Quản Lý Nhân Sự Dành Cho Lãnh Đạo
380 tài liệu
1800 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
5=>2