Bài giảng Truyền thông Marketing tích hợp: Chương 5 - ThS. Nguyễn Tường Huy

Tài liệu này giới thiệu tổng quan về hoạt động khuyến mãi, một công cụ quan trọng trong truyền thông marketing tích hợp.

Tài liệu hướng đến sinh viên, nhà nghiên cứu và chuyên gia trong lĩnh vực marketing, quản trị kinh doanh, cung cấp kiến thức nền tảng và chuyên sâu về lập kế hoạch, triển khai và đánh giá hiệu quả các chương trình khuyến mãi trong chiến lược truyền thông marketing tích hợp.

Tài liệu trình bày chi tiết về hoạt động khuyến mãi trong bối cảnh truyền thông marketing tích hợp. Nội dung bắt đầu với việc định nghĩa khuyến mãi và khuyến mại theo Luật Thương mại Việt Nam 2005, phân biệt rõ ràng hai khái niệm này dựa trên đối tượng mục tiêu (người mua/người bán) và vai trò ngày càng tăng của khuyến mãi trên thị trường. Sau đó, tài liệu đi sâu vào các mục tiêu, yếu tố ảnh hưởng và các hình thức khuyến mãi cụ thể dành cho người tiêu dùng (như hàng mẫu, phiếu thưởng, hoàn tiền, quà tặng, cuộc thi) và người phân phối (như trợ cấp thương mại, hội chợ, khen thưởng). Phần tiếp theo tập trung vào việc lập kế hoạch khuyến mãi, bao gồm các yếu tố tác động (giai đoạn sẵn sàng mua của khách hàng, chu kỳ sống sản phẩm), các bước xây dựng kế hoạch chi tiết từ xác định mục tiêu, quy mô, thời gian, hình thức, truyền thông, ngân sách đến kế hoạch hành động và đánh giá hiệu quả. Tài liệu cũng thảo luận về sự phối hợp giữa khuyến mãi và quảng cáo về ngân sách, chủ đề và phương tiện, đồng thời cảnh báo về những rủi ro và lạm dụng có thể xảy ra khi triển khai các chương trình khuyến mãi. Cuối cùng, tài liệu đưa ra các chỉ số KPI để đánh giá hiệu quả khuyến mãi và những bài học kinh nghiệm về xu hướng tiếp thị Tết.