Bài giảng Truyền thông marketing tích hợp - Chương 5: Khuyến mãi và khuyến mại

Chương này tập trung vào việc phân tích các hoạt động khuyến mãi và khuyến mại, bao gồm mục đích, các yếu tố ảnh hưởng, và cách triển khai chúng đối với người tiêu dùng và trung gian. Mục tiêu là cung cấp cho người đọc cái nhìn tổng quan về cách các doanh nghiệp sử dụng khuyến mãi và khuyến mại để thúc đẩy doanh số và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Sinh viên và nhà nghiên cứu trong lĩnh vực marketing và quản trị kinh doanh.

Chương này đi sâu vào các khía cạnh khác nhau của khuyến mãi và khuyến mại. Đầu tiên, chương trình bày mục đích của khuyến mãi và khuyến mại, phân biệt giữa khuyến mãi định hướng người tiêu dùng (chiến lược kéo) và khuyến mại định hướng cấp trung gian (chiến lược đẩy). Tiếp theo, chương phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng khuyến mãi và khuyến mại, bao gồm giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm, hoạt động cạnh tranh, thực tế của ngành và chiến lược công ty. Sau đó, chương trình bày chi tiết cách triển khai các hoạt động khuyến mãi đối với người tiêu dùng, bao gồm các công cụ như tặng phiếu mua hàng, giảm giá, tặng quà, biếu sản phẩm mẫu và tổ chức các cuộc thi có thưởng. Cuối cùng, chương thảo luận về cách triển khai các hoạt động khuyến mại đối với trung gian, bao gồm ưu đãi thương mại, trợ cấp chiêu thị, quảng cáo hợp tác, hội thi, hội nghị bán hàng và trưng bày tại các triển lãm thương mại. Chương cũng lưu ý về các quy định pháp luật liên quan đến khuyến mãi để đảm bảo tuân thủ và tránh các hành vi cạnh tranh không lành mạnh.