XÃ HỘI HỌC QUẢN
LÝ
M c tiêu bài gi ngụ ả
Phân tích hai phong cách quản lí: quản lí thân thiện và
quản lí quan liêu
Những khó khăn gặp phải trong quá trình chuyển đổi từ
phong cách QLTT sang QLQL
Tìm hiểu vị trí và vai trò của các nguyên tắc chính thức
và các nhân tố phi chính thức trong mô hình QLQL
Xem xét tác động của môi trường đến sự vận hành của
tổ chức
Phân tích những bất ổn và suy thoái chức năng trong mô
hình QLQL
Sự “xoay xở” (quyền tự quyết) của thành viên trong tổ
chức đối với những qui định trong mô hình QLQL
Tái tổ chức doanh nghiệp: chuyển đổi mô
hình quản lí thân thiện sang mô hình quản lí
quan liêu
- Alvin Gouldner -
Nghiên c u: ứphân tích quá trình tái tổ chức của một DN công
nghiệp sản xuất bả tường, thuộc tập đoàn General Gypsum
Corporation, nằm trong một thành phố tầm trung của Hoa Kì
DN có hai bộ phận: xẻ đá (75 người, làm việc ngoài trời) và chế
biến đá thành vật liệu bả tường (> 150 người, làm việc trong
xưởng).
Giám đốc cũ bị chết và được thay thế bởi giám đốc mới trẻ và
có bằng cấp cao
Quá trình chuyển đổi từ mô hình QLTT sang mô hình QLQL
Mô hình qu n lí thân thi n ả ệ Mô hình qu n lí quan liêuả
Tuy n d ng ể ụ dựa vào các mối quan hệ gia
đình, quen biết và cố kết cộng đồng Tuy n d ng ể ụ dựa theo các tiêu chí hình
thức (bằng cấp), tuyệt đối không tính đến
các mối quan hệ thân thiện (gia đình).
Không dán n i quy,ộ chỉ có thói quen trở
thành niêm tin. Mọi người có thể xin phép
nghỉ làm một số buổi dễ dàng, nếu vẫn
hoàn thành công việc được giao.
Thiết lập bản nội qui và ấn định chặt chẽ
việc chấm công, yêu cầu có báo cáo hàng
ngày và hàng tuần về những gì đã làm
được.
Giám đốc cũ có những mối quan h tr c ệ ự
ti p và cá nhân ếvới từng nhân viên;
khuyến khích mọi người tham gia vào cuộc
sống xã hội bên ngoài doanh nghiệp (tham
gia câu lạc bộ, đi chơi tối…)
Những cán bộ lâu năm và trung thành với
giám đốc cũ bị gạt ra dần và được thay bởi
những kĩ sư trẻ có bằng cấp.
Th i gian làm vi c ờ ệ không được lên kế
hoạch một cách quá chặt chẽ chặt chẽ, tức
là lấy nghĩa vụ kết quả làm quan trọng
Th i gian làm vi c ờ ệ được xây dựng nghiêm
ngặt và là một nhân tố để kiểm tra người
làm công ăn lương
Mô hình qu n lí quan liêuảMô hình qu n lí quan liêuả
Tiền lương và tiền công cơ bản được trả
theo hiệu suất lao động của nhóm, nhưng với
từng người thì theo thâm niên.
Xây dựng một bảng lương mới dựa theo
trình độ chuyên môn và bằng cấp.
Sở hữu cá nhân và sở hữu tập thể không có
giới hạn rõ ràng trong nhiều trường hợp Phân biệt rõ ràng sở hữu cá nhân và sở hữu
DN. Phê phán GĐ cũ buông lỏng quản lí.
Sử dụng các phương tiện và công cụ sản
xuất cũ mà các nhóm công nhân đã quen từ
lâu
Đầu tư mua sắm nhiều công cụ mới, hiện
đại để thay đổi qui trình SX.
Chú ý đến mối quan hệ trong doanh nghiệp
với mối quan hệ xã hội
Nhấn mạnh sự hài hòa của các quan hệ
giữa doanh nghiệp và môi trường bên ngoài
Quan tâm đến những vấn đề nội bộ thay vì
làm những phần việc của họ theo thoả thuận
tập thể.
Cách thức quản lí theo mô hình này góp
phần làm gián li tổ chức doanh nghiệp với
cộng đồng bên ngoài.
Quá trình chuyển đổi từ mô hình QLTT sang mô hình QLQL