BÀI T P CÁ NHÂNẬ
Văn hóa kinh doanh
Đ TÀI: VÍ D TH C TI N V “TRI T LÝ KINH DOANH”Ề Ụ Ự Ễ Ề Ế
GVHD: BÙI TH THU TH YỊ Ủ
SVTH: T TH MAI (11/03/1991)Ạ Ị
L P: KTAK7.3Ớ
NHÓM: 2
M i doanh nhân, m i doanh nghi p c n xây d ng tri t lý kinh doanh riêng cho mình nh làỗ ỗ ệ ầ ự ế ư
kim ch nam đ nh h ng cho ho t đ ng kinh doanh đ t đ c m c đích đã theo đu i. V y tri tỉ ị ướ ạ ộ ạ ượ ụ ổ ậ ế
lý kinh doanh là gì?
Có 3 đ nh nghĩa v tri t lý kinh doanh sau:ị ề ế
Đ nh nghĩa theo vai trò: Tri t lý kinh doanh là nh ng t t ng ch đ o, đ nh h ng d nị ế ữ ư ưở ỉ ạ ị ướ ẫ
d t ho t đ ng kinh doanh.ắ ạ ộ
Đ nh nghĩa theo các y u t c u thành: Tri t lý kinh doanh c a doanh nghi p (tri t lýị ế ố ấ ế ủ ệ ế
doanh nghi p) là lý t ng, là ph ng châm hành đ ng, là h giá tr và m c tiêu chungệ ưở ươ ộ ệ ị ụ
c a doanh nghi p ch d n cho ho t đ ng kinh doanh.ủ ệ ỉ ẫ ạ ộ
Đ nh nghĩa theo cách th c hình thành: Tri t lý kinh doanh là nh ng t t ng tri t h cị ứ ế ữ ư ưở ế ọ
ph n ánh th c ti n kinh doanh qua con đ ng tr i nghi m, suy ng m và khái quát hóaả ự ễ ườ ả ệ ẫ
c a các ch th kinh doanh và ch d n cho ho t đ ng kinh doanh.ủ ủ ể ỉ ẫ ạ ộ
M c dù tri t lý kinh doanh đ c khái quát theo nhi u cách th c nh ng cũng ch nêu lên đ cặ ế ượ ề ứ ư ỉ ượ
nh ng khía c nh xung quanh theo nhi u cách khác nhau v tri t lý kinh doanh, ch a có m tữ ạ ề ề ế ư ộ
khái ni m chung nh t cho đi u đó , h n n a tri t lý kinh doanh r t phong phú và đa d ng;ệ ấ ề ơ ữ ế ấ ạ
tri t lý có th áp d ng cho các cá nhân kinh doanh,t ch c kinh doanh ho c cho c hai lo iế ể ụ ổ ứ ặ ả ạ
hình cùng lúc.
Tri t lý kinh doanh c a m t doanh nghi p bao g m 3 n i dung c b n: s m nh, m c tiêuế ủ ộ ệ ồ ộ ơ ả ứ ệ ụ
doanh nghi p và h th ng các giá tr c a doanh nghi p.ệ ệ ố ị ủ ệ
Trên m i lĩnh v c doanh nghi p c n ph i có nh ng m c tiêu c th đ doanh nghi p đóọ ự ệ ầ ả ữ ụ ụ ể ể ệ
h ng t i cho t i khi th c hi n đ c nhi m v c a mình.ướ ớ ơ ự ệ ượ ệ ụ ủ
Tri t lý kinh doanh đ c xây d ng d a trên nh ng chu n m c đ o đ c c a xã h i,có s đi uế ượ ự ự ữ ẩ ự ạ ứ ủ ộ ự ề
ti t c a pháp lu t, có s tham gia c a các m t l i ích kinh t đúng đ n.ế ủ ậ ự ủ ặ ợ ế ắ
Do v y, tri t lý doanh nghi p là c t lõi c a văn hóa doanh nghi p, t o ra ph ng th cậ ế ệ ố ủ ệ ạ ươ ứ
phát tri n b n v ng c a nó; là công c đ nh h ng và c s đ qu n lý chi n l c c a doanhể ề ữ ủ ụ ị ướ ơ ở ể ả ế ượ ủ
nghi p; là ph ng ti n đ giáo d c, phát tri n ngu n nhân l c và t o ra m t phong cách làmệ ươ ệ ể ụ ể ồ ự ạ ộ
vi c đ c thù c a doanh nghi p.ệ ặ ủ ệ
V i triêt ly kinh doanh tât ca bai toan đêu co l i giai, vân đê la co quyêt tâm đi tim cho đênơ ơ
cung hay không, ông Trân Hai Băng - Ch t ch h i đ ng qu n tr Công ty CPĐT Thanh ủ ị ộ ồ ả ị
Niên đã t ng b c xây d ng công ty l n m nh.ừ ướ ự ớ ạ
Chi n l c Marketing th i kh ng ho ngế ượ ờ ủ ả
Ông Trân Hai Băng - Ch t ch h i đ ng qu n tr Công ty Cô phân Đâu t Thanh Niên, đ n vi' ( ' ủ ị ộ ồ ả ị ( ' ' ư ơ )
s h u th ng hiêu vemaybay247.com cho biêt năm 2004 cho bi t qua môi quan hê quen biêtơ( ư* ươ ) + ế + ) +
v i môt ng i ban hoc MBA Ha Nôi, ông tinh c đên v i nghê dich vu đai ly ve may bay ơ+ ) ươ' ) ) ơ( ' ) ' ơ' + ơ+ ' ) ) ) + + + ơ(
quy mô ca thê nho le.+ ( ( (
Suy nghi ban đâu c a ông B ng la nghê nay rât phat triên trong t ng lai do dân sô đông se* ' ủ ằ ' ' ' + + ( ươ + *
phai đi lai nhiêu. Nghi la vây, nh ng khi lao vao th c tê kinh doanh m i biêt: t suât l i nhuân( ) ' * ' ) ư ' ư) + ơ+ + ỷ + ơ) )
binh quân cua nganh chi la 2 - 2,5% trên tông gia tri ve ban trong khi chi phi phân bô rât cao.' ( ' ( ' ( + ) + + + ( +
Ban ban m t ve may bay hoa hông chi h ng t 40.000 đên 50.000 đông, trong khi đo chi phi) + ộ + + ' ( ươ( ư' + ' + +
cho no la xăng xe đi giao ve, nhân viên, in ân, điên thoai, măt băng… Đây la môt bai toan nan+ ' + + ) ) ) ' ' ) ' +
giai, đoi hoi phai co biên phap phat triên quy mô l n m i bu đăp đ c chi phi. Nh ng băng( ' ( ( + ) + + ( ơ+ ơ+ ' + ươ) + ư '
cach nao đê tăng quy mô doanh thu khi loanh quanh cung chi co vai môi quan hê, ma không ôn+ ' ( * ( + ' + ) ' (
đinh?)
Tr c năm 2008, khi ch a hiêu vê tiêp thi qua Internet, kinh doanh đôi v i ông nh môt c cươ+ ư ( ' + ) + ơ+ ư ) ư)
hinh, triên miên la nh ng thang ngay lân đân vât va tim kiêm khach hang va xoay x lo chi phi' ' ' ư* + ' ) ) + ( ' + + ' ' ơ( +
t ng ngay. Nhân viên ch a co do không đu tiên tra l ng. Ban thân giam đôc phai kiêm luônư' ' ư + ( ' ( ươ ( + + (
công viêc tiêp thi va nhiêu viêc lăt văt khac ma không hiêu qua.) + ) ' ' ) ) ) + ' ) (
Khi tinh c đ c môt ng i ban trong linh v c IT gi i thiêu vê cac công cu tiêp thi qua tim' ơ' ươ) ) ươ' ) * ư) ơ+ ) ' + ) + ) '
kiêm website nh Google, Yahoo, Bing… v giám đ c loe lên y t ng: xây d ng môt website+ ư ị ố + + ươ( ư) )
va môt chiên l c tiêp thi qua web, đo la kênh re nhât, phu h p nhât v i hoan canh cua minh.' ) + ươ) + ) + ' ( + ' ơ) + ơ+ ' ( ( '
Vemaybay247.com ra đ i t đo. Đên nay, sau 5 năm lâp web, công ty dân đi vao ôn đinh va coơ' ư' + + ) ' ' ( ) ' +
lai, đam bao thu nhâp ôn đinh cho gân 40 nhân viên. Trong linh v c kinh doanh đai ly ve may* ( ( ) ( ) ' * ư) ) + + +
bay, tiêp thi qua mang internet giúp tiêt kiêm đ c rât nhiêu chi phi nh ngoai giao, phân trăm+ ) ) + ) ươ) + ' + ư ) '
hoa hông, giao tiêp, in ân va quang cao bao chi.' + + ' ( + + +
Tr c năm 2008, khi thi tr ng con rât it đôi thu canh tranh biêt đ c cac khai niêm marketingướ ) ươ' ' + + + ( ) + ươ) + + )
online nh tiêp thi qua mang xa hôi Facebook, SEO, SEM, google adwords, công ty đa tiênư + ) ) * ) *
phong xây d ng đ c cho minh môt chiên l c phu h p v i tinh hinh luc đo: doanh nghiêpư) ươ) ' ) + ươ) ' ơ) ơ+ ' ' + + )
nho, vôn rât it, canh tranh thông qua website va cac công cu tim kiêm, đăc biêt la google.( + + + ) ' + ) ' + ) ) '
Ban đâu, khi xây d ng website Vemaybay247 rât nhiêu y kiên hoai nghi, bang quang, cho răng' ư) + ' + + ' ' '
lam cho vui thôi ch quan trong vân phai la tiêp thi tr c tiêp đên t ng doanh nghiêp, t c la phai' ư+ ) * ( ' + ) ư) + + ư' ) ư+ ' (
quen biêt theo kiêu ca nhân. Tuy nhiên th c tê đa ch ng minh ng c lai, nguôn thu t ng i+ ( + ư) + * ư+ ươ) ) ' ư' ươ'
quen không th ng xuyên va không đu cho chi phi công ty. Chi co khach hang v i sô l ngươ' ' ( + ( + + ' ơ+ + ươ)
l n, đêu đăn m i co thê tao ra s ôn đinh cho công ty.ơ+ ' ) ơ+ + ( ) ư) ( )
Khach hang gi i thiêu khach hang, cac môi quan hê dân rông m v i cac Hang hang không toan+ ' ơ+ ) + ' + + ) ' ) ơ( ơ+ + * ' '
câu, cac nha cung câp hê thông ban ve toan câu (GDS) nh Galileo, Abacus…, khach đi đinh c' + ' + ) + + + ' ' ư + ) ư
my, canada, cac doanh nhân, du hoc sinh, thăm thân, cac công ty xuât khâu lao đông băt đâu đê y* + ) + + ( ) + ' ( +
va hô tr tich c c.' * ơ) + ư)
Không khi văn phong lam viêc nh khân tr ng, nhôn nhip h n, khi thê h n, tât ca v i môt+ ' ' ) ư ( ươ ) ) ơ + + ơ + ( ơ+ )
muc tiêu duy nhât: tr thanh nha cung câp ve may bay co chât l ng dich vu v t trôi tai TP) + ơ( ' ' + + + + + ươ) ) ) ươ) ) )
HCM va trên toan quôc. Kêt qua la, chi sau 4 năm, tông gia tri ve ban tăng vot 500% m t năm.' ' + + ( ' ( ( + ) + + ) ộ
Tr c măt, th thach vân đang tiêp tuc, v i nh ng biên đông công nghê liên tuc, bât ng ,ươ+ + ư( + * + ) ơ+ ư* + ) ) ) + ơ'
nh ng công ty v n gi v ng ngon l a nhiêt tinh, đam mê, thai đô tich c c va quyêt tâm cuaư ẫ ư* ư* ) ư( ) ' + ) + ư) ' + (
nh ng ngay đâu lâp nghiêp đê t ng b c chinh phuc cac muc tiêu cao h n.ư* ' ' ) ) ( ư' ươ+ ) + ) ơ
***Nh n đ nh c a cá nhân:ậ ị ủ
Tri t lý c a Lee Iacocca, CEO T p đoàn Chryslerế ủ ậ
"Chúng ta liên t c đ i m t v i nh ng c h i l n đ c ng y trang m t cách khéo léo trongụ ố ặ ớ ữ ơ ộ ớ ượ ụ ộ
l p v nh ng v n đ không th gi i quy t đ c”.ớ ỏ ữ ấ ề ể ả ế ượ
Câu nói này khích l chúng ta coi v n đ là c h i. Không có gì là không th v t quaệ ấ ề ơ ộ ể ượ
đ c n u b n nhìn nh n nó m t cách sáng t o và tích c c. Hãy ch p nh n thách th c vàượ ế ạ ậ ộ ạ ự ấ ậ ứ
m nh m v t lên phía tr c.ạ ẽ ượ ướ
Đ i v i lãnh đ o công ty trong ví d trên cũng v y:ố ớ ạ ụ ậ
Trong tr ng h p đang công ty đang có nh ng bi n chuy n không t t nh v y thì ông B ngườ ợ ữ ế ể ố ư ậ ằ
đã nh n đ nh đ c v n đ :” Không thê keo dai mai tinh trang đo đ c, phai co môt cach khacậ ị ượ ấ ề ( + ' * ' ) + ươ) ( + ) + +
đi thi may ra m i tôn tai” và chính v i tri t lý kinh doanh đúng đ n ông d n tìm ra l i đi cho' ơ+ ' ) ớ ế ắ ầ ố
công ty c a mình.”T t c các bài toán đ u có l i gi i”ông đã đ a ra đ c lý t ng c a kinhủ ấ ả ề ờ ả ư ượ ưở ủ
doanh c a công ty , v i ph ng châm hành đ ng dù đ i m t v i chông gai, nguy hi m v n củ ớ ươ ộ ố ặ ớ ể ẫ ố
g ng đ a công ty thoát kh i tình trang này và phát tri n m nh m , b n v ng h n n a. Đ nhắ ư ỏ ể ạ ẽ ề ữ ơ ữ ị
h ng cho nhân viên m c tiêu c a công ty chính là chinh ph c nh ng khách hàng trên thướ ụ ủ ụ ữ ị
tr ng ti m năng, th tr ng c nh tranh hoàn h o hay không hoàn h o.ườ ề ị ườ ạ ả ả
B i vì: Chinh t duy ban hang theo quan hê ca nhân ăn hăn thâm căn cô đê vao cach nghi cuaở + ư + ' ) + ' + + ' + * (
phân đông nhân viên tiêp thi ban hang, do vây can tr ho tiêp cân thi tr ng online rông l n.' + ) + ' ) ( ơ( ) + ) ) ươ' ) ơ+
Công nghê đa lam thay đôi hanh vi mua hang cua khach. Thê hê khach hang online đang m) * ' ( ' ' ( + + ) + ' ơ(
rông nhanh chong, cân phai năm băt xu thê m i. Sau nay, chính nh ng ng tr c đây t ng) + ' ( + + + ơ+ ' ữ ườ ướ ừ
không tin vào kh năng c a ông ph i công nhân ông đa đi đung h ng.ả ủ ả * + ươ+
C nh v y nh ng b c nh thành công n i ti p nhau, m i b c sau l i dài h n, xa h n,ứ ư ậ ữ ướ ỏ ố ế ỗ ướ ạ ơ ơ
ch c ch n h n và m nh m h n công ty c a ông s không ng ng v n xa h n n a.ắ ắ ơ ạ ẽ ơ ủ ẽ ừ ươ ơ ữ
Ông B ng không th có s thành công l n nh v y n u không có m t đ i ngũ cán b làmằ ể ự ớ ư ậ ế ộ ộ ộ
vi c có đ ng c p, chuyên nghi p, trung thành v i công vi c và công ty; ông đã huy đ ng đ cệ ẳ ấ ệ ớ ệ ộ ượ
trí tu t p th , huy đ ng các ngu n l c đ cùng nhau ti n t i m c tiêu đè ra. Và đây chính làệ ậ ể ộ ồ ự ể ế ớ ụ
nh ng m u ch t quan tr ng không th thi u đ c trong tri t lý kinh doanh c a công ty.ữ ấ ố ọ ể ế ượ ế ủ
Nói tóm l i, khi tri t lý kinh doanh đúng đ n, phù h p v i doanh nghi p thì t m iạ ế ắ ợ ớ ệ ắ ọ
vi c đ u ti n tri n 1 cách suôn s , c h i phát tri n v t b c;đây là 1 trong nh ng nhân tệ ề ế ể ẻ ơ ộ ể ượ ậ ư ố
t o ti m năng l i nhu n l n cho các doanh nghi p bi t đ ra nó và bi t v n d ng nó.ạ ề ợ ậ ớ ệ ế ề ế ậ ụ
Khách hàng là nh ng ng i r t khó tính vì v y đ t o đ c ni m tin, s u ái c a h ; đ ngữ ườ ấ ậ ể ạ ượ ề ự ư ủ ọ ồ
th i có đ c s yêu m n c a nhân viên đ i v i công ty, s chú ý c a các nhà đ u t cácờ ượ ự ế ủ ố ớ ư ủ ầ ư
doanh nghi p ph i có nh ng chính sách v nhân l c, tài chính, k ho ch kinh doanh……th tệ ả ữ ề ự ế ạ ậ
s chu đáo.ự
Xã h i ngày m t phát tri n,công ty c n thi t ph i thay đ i cùng th i đ i thi m i có th trộ ộ ể ầ ế ả ổ ờ ạ ớ ể ụ
v ng đ c; tuy nhiên nh ng thay đ i này luôn là con dao 2 l i, vì l i ích và s phát tri n lâuữ ượ ữ ổ ưỡ ợ ự ể
dài cho công ty nhà qu n tr ph i luôn nhìn l i các đ i th c a mình, xem xét công ngh c aả ị ả ạ ố ủ ủ ệ ủ
công ty mình , cách qu n lý c a mình có b lac h u so v i th i đ i hay không.ả ủ ị ậ ớ ờ ạ