BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH

Bài Tiểu Luận:
TÂM LÝ GIAO TIẾP
Đề Tài: Tâm Lý Khách Du Lịch
Người Mỹ
GVHD: NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG
SVTH : HUỲNH NHẬT HƯNG
NGUYỄN NGỌC DUY LINH
NGUYỄN NGỌC HỒNG PHÚC
NGUYỄN LÊ NGỌC GIÀU
Năm học: 2009 – 2010
1 | P a g e
I/ Tâm lý khách du lịch
1.1 Khách du lịch là gì?
Thuật ngữ “du lịch” trong tiếng Anh: “tour” có nghĩa là cuộc dạo chơi, cuộc
dã ngoại, ngày nay đã được quốc tế hóa là “ tourism”, còn “tourist” là người đi du
lịch hay còn gọi là du khách. Vì vậy, chúng ta có thể hiểu “ khách du lịch” là
những người rời khỏi nơi cư trú thường xuyên của mình đến nơi cư trú có điều
kiện nghỉ ngơi, giải trí nhằm phục hồi, nâng cao sức khỏe, tham quan, vãn cảnh,
thõa mãn nhu cầu tìm hiểu, thưởng thức cái mới lạ, hoặc kết hợp nghỉ ngơi với
việc hội họp, kinh doanh, nghien cứu khoa học…
1.2 Tâm lý khách du lịch là gì?
Tâm lý du khách du lịch không còn đi tìm vẻ đẹp thuần bề mặt và chiều
rộng mà có khuynh hướng đi vào sự độc đáo và chiều sâu. Ngày nay, môi trường
truyền thông quá nhanh chóng và hiện đại trong thế kỷ này đã tranh nhau khai thác
mọi ngõ ngách của hình ảnh. Những di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh và kỳ
quan trên thế giới xuất hiện thường xuyên và được giới thiệu đủ mọi khía cạnh
trên báo chí và màn ảnh. Sự xuất hiện phổ biến đến độ làm cho phần đông khách
du lịch trên toàn thế giới mất đi sự ngạc nhiên kỳ thú khi đặt chân đến một thực
cảnh nổi tiếng vì trước đó họ đã nhìn thấy quá nhiều lần qua môi trường thông tin
đại chúng. Bởi vậy, khai thác thế mạnh du lịch không phải là xây dựng cho nhiều
khách sạn năm sao, bảy sao hay khai thác những phương tiện kỹ thuật mới nhất
mà là tạo ra một nơi du lịch hài hòa, thoải mái thỏa mãn tâm lý của khách du lịch .
II/ Khái quát về nước Mỹ
2.1 Vị trí địa lý
Nước Mỹ (hay Hoa Kỳ) gồm 48 bang nằm ở Bắc Mỹ, giữa Đại Tây Dương
và Thái Bình Dương, phía bắc giáp Canada, phía nam giáp Mexico. Còn có thêm 2
bang tách rời là Alaska ở Tây- Bắc của Bắc Mỹ và bang Hawaii gồm một số đảo
trên Thái Bình Dương.
2 | P a g e
Hoa Kỳ
Tổng diện tích là 9 629 091 km2, là lãnh thổ lớn thứ 4 trên thế giới, bằng
nửa nước Nga, rộng hơn Trung Quốc một chút, bằng khoảng một nửa Nam Mỹ,
bằng 3/10 châu Phi, lớn gấp 2,5 lần Tây Âu.
2.2 Dân số
Nước Mỹ có dân số là 295 734 000 người (điều tra tháng 7-2005). Trong số
đó có 77,1% là người da trắng; 12,9% là người da đen; 4,2% là người châu Á và
1,5% là thổ dân da đỏ và thổ dân Alaska. Hàng năm hiện có khoảng 1 triệu người
theo đạo. Ngôn ngữ chủ nhập cư. Tính trung bình (1970-2003) số người trong mỗi
gia đình ở Mỹ là khoảng 3,19 người, số gia đình không có con dưới 18 tuổi là
51%, 1 con - 21,6%, 2 con - 18%, 3 con - 6,9%, 4 con trở lên - 2,6%. Năm 2003
có tới 27,5% con cái chỉ sống với mẹ (hoặc bố). Có khoảng 56% người dân theo
đạo Tin Lành, 28% theo đạo Cơ đốc La Mã, 2% theo đạo Do Thái, 4% theo các
tôn giáo khác và 10% không yếu là tiếng Anh, một số ít nói tiếng Tây Ban Nha.
New York
Mỹ tách ra khỏi khối thuộc địa Anh năm 1776 và lấy ngày Độc lập là
4-7-1776, ngày công bố Hiến pháp là 17-9-1787, có hiệu lực từ 4-3-1789.
Quốc kỳ Mỹ có 50 ngôi sao tượng trưng cho 50 bang và 13 vạch trắng, đỏ tượng
trưng cho 13 bang khi mới lập quốc.
3 | P a g e
2.3 Chính trị
Mỹ là một nước Cộng hòa liên bang, thực hiện chế độ tam quyền phân lập.
Hiến pháp quy định quyền lập pháp thuộc về Quốc hội, quyền hành pháp thuộc về
Tổng thống và quyền tư pháp thuộc về Tòa án tối cao. Mỗi bang lại có hệ thống
Hiến pháp và Pháp luật riêng nhưng không trái với Hiến pháp của Liên bang.Quốc
hội Liên bang gồm có Hạ viện (453 Hạ nghị sĩ, bầu theo tỷ lệ dân số từng bang) và
Thượng viện (100 Thượng nghị sĩ, mỗi bang 2 người). Nhiệm kỳ của hạ nghị sĩ là
2 năm, của thượng nghị sĩ là 6 năm nhưng cứ 2 năm lại bầu lại 1/3 số thượng nghị
sĩ. Ngoài quyền lập pháp, Quốc hội còn giám sát hoạt động của bộ máy Hành pháp
và Tư pháp.
Hệ thống chính trị ở Mỹ chủ yếu do hai Đảng Dân chủ (biểu tượng là Con
lừa) và Đảng Cộng hòa (biểu tượng là con Voi ) kiểm soát. Đảng Dân chủ được
đông đảo người nghèo và giới công đoàn ủng hộ còn Đảng Cộng hòa lại quan tâm
nhiều hơn đến các thế lực tài phiệt, giới chuyên gia và các tầng lớp trung lưu.
4 | P a g e
Capitol Hills
2.4 Kinh tế
Mỹ là nước có nền kinh tế và có sức cạnh tranh lớn nhất thế giới. GDP năm
2004 của Mỹ là 11 750 tỷ USD, bình quân đầu người là 40 100 USD. Lực lượng
lao động là 141,8 triệu người, trong đó chỉ có 2,5% làm việc trong lĩnh vưc nông-
lâm- ngư nghiệp. Vậy mà Mỹ làm ra trên 41% tổng lượng ngô, 34,9% tổng lượng
đậu tương và 13,1 tổng lượng lúa mì của thế giới.
Lượng nông sản xuất khẩu của Mỹ năm 2004 đạt tới kim ngạch 61,3 tỷ USD,
trong đó 26% là lương thực, thức ăn chăn nuôi và 22% là gia súc, gia cầm , sản
phẩm động vật.