MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP
VỀ VIỆC THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
XUẤT NHẬP KHẨU
BÁO CÁO
Một số phát hiện từ kết quả khảo sát năm 2020
Đậu Anh Tuấn
Phạm Ngọc Thạch
Lê Thanh Hà
Bùi Linh Chi
Trương Đức Trọng
Vũ Ngọc Thuỷ
Lưu Ngọc Ánh
NHÓM NGHIÊN CỨU
MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP
VỀ VIỆC THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
XUẤT NHẬP KHẨU
Thán
g
6/2021
BÁO CÁO
Một số phát hiện từ kết quả khảo sát năm 2020
Mức độ hài lòng của doanh nghiệp về việc thực hiện thủ tục hành chính xuất nhập khẩu
002
LỜI CẢM ƠN
Báo cáo
“Mức độ hài lòng của doanh nghiệp về việc thực hiện thủ tục hành chính xuất nhập khẩu:
Một số phát hiện từ kết quả khảo sát năm 2020”
do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam và
Tổng cục Hải quan - Bộ Tài chính phối hợp thực hiện, với sự hỗ trợ của Cơ quan Phát triển Quốc tế
Hoa Kỳ (USAID) nhằm nắm bắt kịp thời các khó khăn, vướng mắc của các doanh nghiệp trong hoạt
động xuất, nhập khẩu, từ đó kiến nghị tới các bộ, ngành sửa đổi các quy định pháp luật, nâng cao
hiệu quả thực thi, góp phần tạo thuận lợi thương mại cho cộng đồng doanh nghiệp.
Báo cáo này được xây dựng, phát triển dưới sự chỉ đạo của TS. Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch Phòng Thương
mại và Công nghiệp Việt Nam, Phó Chủ tịch Hội đồng Tư vấn cải cách thủ tục hành chính của Thủ
tướng Chính phủ; Ông Nguyễn Văn Cẩn, Tổng cục trưởng; và Ông Hoàng Việt Cường, Phó Tổng cục
trưởng, Tổng cục Hải quan, Bộ Tài chính; với sự hỗ trợ quan trọng của Ông Claudio Dordi, Giám đốc
Dự án Tạo thuận lợi Thương mại của Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID-TFP). Ông Alistair Gall,
chuyên gia cao cấp về Tạo thuận lợi Thương mại; và Bà Lê Thu Hiền, chuyên gia về kinh tế tư nhân
của Dự án USAID-TFP đã đóng góp nhiều nhận xét và bình luận giá trị cho quá trình khảo sát và xây
dựng báo cáo, đồng thời hỗ trợ quản lÝ hoạt động này. Tham gia xây dựng báo cáo này là các chuyên
gia tới từ Ban Pháp chế Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, bao gồm: Ông Đậu Anh Tuấn
(Trưởng ban Pháp chế), Ông Phạm Ngọc Thạch, Ông Trương Đức Trọng, Bà Lê Thanh Hà và Bà Lưu
Ngọc Ánh cùng nhiều chuyên gia khác, với sự hỗ trợ quản lÝ hoạt động và triển khai khảo sát là Bà
Bùi Linh Chi và Bà Vũ Ngọc Thuỷ.
Báo cáo này không thể hoàn thành nếu thiếu sự hỗ trợ tích cực và thường xuyên từ các chuyên gia
của Tổng cục Hải quan, bao gồm: Ông Lương Khánh Thiết (Phó trưởng Ban Cải cách hiện đại hóa, Ông
Nông Phi Quảng (Phó trưởng Ban Cải cách hiện đại hóa), Ông Kim Long Biên (Vụ trưởng Vụ Pháp chế),
Bà Nguyễn Thị Hồng Tuyết, Bà Phạm ThuÝ Quỳnh và Bà Hoàng Thu Huyền (Ban Cải cách hiện đại hóa)
và nhiều chuyên gia khác của Tổng cục Hải quan. Đặc biệt, Báo cáo này được thực hiện dựa trên việc
thu thập thông tin từ doanh nghiệp qua phiếu khảo sát được hoàn thiện từ những đóng góp Ý kiến
quan trọng từ Bộ Công Thương, Bộ Giao thông vận tải và Bộ Tài nguyên và Môi trường.
Cuối cùng, chúng tôi dành lời cảm ơn trân trọng tới các doanh nghiệp đã dành thời gian quÝ báu để
tham gia cuộc khảo sát, dù rằng năm 2020 vừa qua là năm đặc biệt khó khăn do dịch COVID-19 cũng
như thiên tai xảy ra tại nhiều nơi trên cả nước. Ý kiến của mỗi doanh nghiệp thể hiện trên phiếu
khảo sát gửi về VCCI là những thông tin rất có giá trị để chúng tôi phân tích, tổng hợp và phản ánh
tới các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền nhằm điều chỉnh, sửa đổi các vấn đề còn bất cập, từ đó
nâng cao hiệu quả thực thi, góp phần thúc đẩy tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu của cộng
đồng doanh nghiệp.
003
Một số phát hiện từ kết quả khảo sát năm 2020
Lời cảm ơn