intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

CẨM NANG SỬ DỤNG NGÂN HÀNG ĐÔNG Á ĐIỆN TỬ

Chia sẻ: Chau Duong Tu Tran | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:36

Thêm vào BST
Báo xấu
185
lượt xem 20
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Kênh Ngân Hàng Đông Á Điện Tử (DongA eBanking) được xây dựng dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại giúp bạn thực hiện các giao dịch tài chính – ngân hàng qua các phương tiện điện tử (mạng Internet, Điện thoại di động, Điện thoại cố định) – Tiết kiệm thời gian đi lại, giao dịch nhanh chóng, thuận tiện và đảm bảo an toàn – Giúp bạn làm chủ nguồn tài chính mọi lúc, mọi nơi

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: CẨM NANG SỬ DỤNG NGÂN HÀNG ĐÔNG Á ĐIỆN TỬ

  1. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn CẨM NANG SỬ DỤNG NGÂN HÀNG ĐÔNG Á ĐIỆN TỬ (Dành cho Khách hàng Cá nhân) Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Cả ngân hàng trong túi bạn Từ viết tắt DAB: Ngân Hàng TMCP Đông Á – DongA Bank CN/ PGD/ TTGD 24H: Chi nhánh/ Phòng Giao dịch/ Trung tâm Giao dịch 24H và các điểm giao dịch của DongA Bank NHĐAĐT: Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Thẻ: Thẻ Đa Năng Đông Á CMND: Chứng minh nhân dân ATM: Máy giao dịch tự động KH: Khách hàng Hotline: Tổng đài điện thoại DAB (1900545464) Tổng đài DAB: Tổng đài nhắn tin DAB (1900545464 hoặc 8149) VD: Ví dụ Lưu ý: Các định nghĩa trong cẩm nang này chỉ áp dụng đối với các dịch vụ, phương thức của NHĐAĐT Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 1/36
  2. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn Thư cảm ơn Xin cảm ơn Quý khách hàng đã tin dùng kênh giao dịch Ngân Hàng Đông Á Điện Tử! Từ khi ra đời, Ngân Hàng Đông Á Điện Tử đã mang đến những tiện lợi tối ưu nhất, đáp ứng tối đa nhu cầu giao dịch thuận tiện, nhanh chóng của khách hàng. Cuốn cẩm nang này được phát hành nhằm giúp khách hàng hiểu rõ chức năng và cách thức sử dụng các sản phẩm dịch vụ trên kênh Ngân Hàng Đông Á Điện Tử. Nhu cầu giao dịch qua Ngân hàng tăng cao đòi hỏi tính tiện nghi và hiện đại đi cùng. Với mục tiêu đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, DongA Bank không ngừng nghiên cứu phát triển và triển khai nhiều phương thức giao dịch thuận tiện như: Internet Banking, SMS Banking, Mobile Banking và Phone Banking. Cuốn cẩm nang này sẽ là “người bạn đồng hành tin cậy” giúp khách hàng hiểu rõ kênh Ngân Hàng Đông Á Điện Tử với các thông tin về phương thức giao dịch, điều kiện sử dụng, hạn mức dịch vụ, thủ tục đăng ký cùng các dịch vụ được thực hiện qua kênh giao dịch này. Được đánh giá là đơn vị dẫn đầu về công nghệ Ngân hàng, DongA Bank cam kết sẽ triển khai thêm nhiều sản phẩm và dịch vụ tiện ích khác trên kênh Ngân Hàng Đông Á Điện Tử để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. Ngân Hàng Đông Á Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 2/36
  3. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn 1. Giới thiệu Kênh Ngân Hàng Đông Á Điện Tử (DongA eBanking) được xây dựng dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại giúp bạn thực hiện các giao dịch tài chính – ngân hàng qua các phương tiện điện tử (mạng Internet, Điện thoại di động, Điện thoại cố định) – Tiết kiệm thời gian đi lại, giao dịch nhanh chóng, thuận tiện và đảm bảo an toàn – Giúp bạn làm chủ nguồn tài chính mọi lúc, mọi nơi 2. Ngân Hàng Đông Á Điện Tử gồm các phương thức giao dịch Internet Banking: Là 1 phương thức giao dịch với DAB qua mạng Internet 2.1  Chỉ cần 1 máy vi tính có kết nối Internet và mã truy cập do DAB cung cấp  Truy cập vào website https://ebanking.dongabank.com.vn và thực hiện các giao dịch 1 cách nhanh chóng SMS Banking: Là 1 phương thức giao dịch với DAB qua các tin nhắn SMS 2.2  Soạn tin nhắn theo cú pháp quy định gửi đến Tổng đài DAB (1900545464 hoặc 8149) Mobile Banking: Là 1 phương thức giao dịch với DAB qua ứng dụng DongA 2.3 Mobile Banking được cài đặt trên điện thoại di động. Phương thức truyền dữ liệu:  Theo chuẩn SMS  Theo chuẩn GPRS (xác thực bằng Thẻ Xác Thực) Ưu diểm:  Giao diện thân thiện, dễ dùng  Ứng dụng không lưu mật mã  Các lệnh, giao dịch gởi đi, nhận về được mã hóa Cài đặt ứng dụng: _ Download trên website chính của DongA Bank (www.dongabank.com.vn), website Internet Banking (https://ebanking.dongabank.com.vn) _ Cài đặt qua tin nhắn MMS (tương tự như việc tải nhạc chuông, hình ảnh bằng tin nhắn MMS) soạn tin nhắn theo cú pháp gửi đến số 1900545464 hoặc 8149 để tải ứng dụng DongA Mobile Banking về điện thoại di động + Cú pháp: DABMB (Dành cho tất cả các dòng điện thoại dùng chung như SamSung, Nokia, LG, Sony Ericsson....) + Cú pháp: DABMB WM (Dành cho các dòng điện thoại hỗ trợ hệ điều hành Windows Mobile 5.0 trở về sau) Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 3/36
  4. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn + Cú pháp: DABMB MOTO (Dành cho điện thoại Motorola) _ Cài đặt qua wap: Trong mục Browser trên điện thoại di động khách hàng có thể nhập 1 trong 2 đường link sau: + Nhập đường link: http://mb.dongabank.com.vn/caidat hoặc nhập đường link: http://mb.dongabank.com.vn. Màn hình tiếp theo hiển thị link: "Cai dat ung dung DongA Mobile Banking" Khách hàng click vào link này (tương ứng với việc vào trực tiếp link http://mb.dongabank.com.vn/caidat) khách hàng cài đặt phiên bản tương ứng vào điện thoại. Phone Banking: Là 1 phương thức giao dịch với DAB qua hệ thống trả lời tự 2.4 động 24/24 của Phone Banking. ● Chỉ cần 1 chiếc điện thoại (di động hoặc cố định) ● Gọi đến tổng đài 1900545464 và làm theo hướng dẫn để thực hiện giao dịch 1 cách nhanh chóng và dễ dàng mọi lúc, mọi nơi. 3. Điều kiện sử dụng Chủ tài khoản Thẻ Đa năng Đông Á / Thẻ Tín dụng Đông Á; Chủ tài khoản Tiết kiệm / Tiền gửi.  Có đăng ký sử dụng dịch vụ qua 1 trong 4 phương thức Internet Banking / Phone Banking / SMS Banking / Mobile Banking  Trường hợp giao dịch tài chính (áp dụng đối với tài khoản Thẻ):  Có đăng ký dịch vụ Chuyển khoản / thanh toán  Số dư trong tài khoản Thẻ / Hạn mức giao dịch trong ngày ≥ số tiền Chuyể n khoản / thanh toán  Tài khoản không bị khóa  Trường hợp Nạp tiền điện tử: Thông tin tài khoản cần nạp hợp lệ theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ.  Trường hợp Thanh toán trực tuyến / Thanh toán hóa đơn: Hóa đơn thanh toán của các đơn vị / đố i tác có liên kết dịch vụ với DAB. 4. Hạn mức giao dịch (Chuyển khoản / Thanh toán) Phương thức Tối thiểu (VNĐ/lần) Tối đa (VNĐ/ngày) Internet Banking 500.000.000 SMS Banking 2.000.000 50.000 Mobile Banking 500.000.000 Phone Banking 500.000.000 Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 4/36
  5. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn 5. Các dịch vụ chính qua Internet Banking/ Phone Banking/ SMS Banking/ Mobile Banking 5.1 Chuyển khoản - DongA eTransfer Là dịch vụ chuyển (trích) tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác (Cá nhân đến cá nhân, Doanh nghiệp đến doanh nghiệp, Cá nhân đến doanh nghiệp và ngược lại trong và ngoài hệ thống DAB) qua Internet hoặc điện thoại di động. Hiện nay NHĐAĐT triển khai chuyển khoản từ tài khoản Thẻ Đa năng đến tài khoản Thẻ Đa năng, và từ tài khoản Thẻ Đa năng đến tài khoản Thẻ Tín dụng trong hệ thống DAB. Hướng dẫn sử dụng  Chuyển khoản qua Internet Banking B1: Truy cập vào địa chỉ https://ebanking.dongabank.com.vn, Nhập Mã số khách hàng và Số mật mã (Dùng bàn phím ảo để nhập Số mật mã bằng cách dùng chuột chọn các phím số) B2: Chọn Chuyển khoản B3: Nhập Số tài khoản / số thẻ nhận và Số tiền (không vượt hạn mức đã đăng ký), chọn phương thức xác thực (đối với KH sử dụng 2 giải pháp xác thực) và chọn Xác nhận. B4: Nhập Mã xác thực, chọn Chuyển khoản để kết thúc giao dịch.  Xác thực bằng SMS: nhập 6 số Mã xác thực được gửi đến điện thoại di động  Xác Thực bằng Thẻ Xác Thực: nhập Mã xác thực theo vị trí 2 ô số trên Thẻ Xác Thực Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 5/36
  6. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn B5: DAB thông báo giao dịch thành công ● Chuyển khoản qua SMS Banking B1: Soạn tin nhắn theo 1 trong 2 cú pháp DAB CK [Số thẻ nhận] [Số tiền] [Mật mã SMS] DAB CK [Số tài khoản nhận] Số tiền] [Mật mã SMS] B2: Gửi đến Tổng đài DAB B3: DAB sẽ gửi nội dung xác thực đến số điện thoại di động KH đã đăng ký. Nhắn tin xác thực theo hướng dẫn và gửi đến Tổng đài DAB để kết thúc giao dịch. B4: DAB thông báo giao dịch thành công ● Chuyển khoản qua Mobile Banking B1: Mở ứng dụng và màn hình giao diện hiển thị các dịch vụ, chọn Chuyển khoản B2: Nhập Số tài khoản / số thẻ nhận và Số tiền, chọn Tiếp tục B3: Nhập Mật mã, chọn Tiếp tục B4: DAB phản hồi thông tin cho khách hàng. Sau khi kiểm tra nội dung thông tin giao dịch khách hàng chọn: Xác nhận để kết thúc giao dịch (nếu sử dụng kết nối qua SMS). - Nhập Mã xác thực theo vị trí 2 ô số trên Thẻ Xác Thực và chọn Xác nhận để kết - thúc giao dịch (nếu sử dụng kết nối GPRS/WIFI) B5: DAB thông báo giao dịch thành công VD: Chuyển khoản đến tài khoản 0101001122 của Nguyễn Văn A số tiền 500.000 đồng Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 6/36
  7. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn ● Chuyển khoản qua Phone Banking: B1: Khách hàng nhấn 1 -> 1 -> 3 -> 1 để chọn dịch vụ Chuyển khoản B2: Đăng nhập (nhập Mã số khách hàng và Mật mã) B3: Nhập số tài khoản nhận và số tiền cần chuyển B4: Khách hàng nhập Mã xác thực gồm 6 chữ số trên Thẻ Xác Thực để kết thúc giao dịch B5: DongA Bank thông báo khách hàng chuyển khoản thành công. 5.2 Thanh toán trực tuyến - DongA ePay Là dịch vụ giúp bạn mua hàng và thanh toán trực tuyến tại website bán hàng có liên kết với DAB qua Internet hoặc điện thoại di động.  Có các trạng thái đơn hàng như sau: - Chưa thanh toán: Đơn hàng đang chờ thanh toán - Đang treo: Đơn hàng đã thanh toán thành công và đang chờ giao hàng - Hoàn tất giao dịch: Đơn hàng đã được giao - Đã hủy: Đơn hàng đã hết thời hạn thanh toán - Không có hàng: Đơn hàng được giao không thành công và đã hoàn tiền lại Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 7/36
  8. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn Hướng dẫn sử dụng Sau khi thực hiện mua hàng trên website bán hàng, KH sẽ được chuyển đến trang Internet Banking của DAB để lựa chọn hình thức thanh toán qua Internet Banking/SMS Banking/Mobile Banking  Thanh toán trực tuyến qua Internet Banking B1: Truy cập vào địa chỉ https://ebanking.dongabank.com.vn, Nhập Mã số khách hàng và Số mật mã (Dùng bàn phím ảo để nhập Số mật mã bằng cách dùng chuột chọn các phím số) B2: Chọn Thanh toán trực tuyến B3: Chọn đơn hàng cần thanh toán B4: Màn hình sẽ hiển thị thông tin đơn hàng. KH chọn phương thức xác thực (đối với KH sử dụng 2 giải pháp xác thực) và chọn Thanh toán ngay Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 8/36
  9. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn B5: Nhập Mã xác thực và chọn Xác thực để hoàn tất thanh toán đơn hàng  Xác thực bằng SMS: nhập 6 số Mã xác thực được gửi đến điện thoại di động  Xác Thực bằng Thẻ Xác Thực: nhập Mã xác thực theo vị trí 2 ô số trên Thẻ Xác Thực B6: DAB chuyển số tiền bằng với giá trị đơn hàng từ tài khoản của KH sang tài khoản của Người bán và thông báo thanh toán đơn hàng thành công.  Thanh toán trực tuyến qua SMS Banking _ Tổng đài 1900545464 hoặc 8149 của DongA Bank sẽ gởi thông tin đến số điện thoại đã đăng ký SMS Banking/Mobile Banking yêu cầu khách hàng xác nhận theo nội dung hướng dẫn. Khách hàng chỉ cần phản hồ i theo hướng dẫn để xác nhận thanh toán. _ Hoặc khách hàng có thể chủ động thực hiện thanh toán bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp gửi đến tổng đài 1900545464 hoặc 8149: DAB TT [Mã người bán] [Mã đơn hàng] [Mật mã SMS] Trong đó:  [Mã người bán]: theo tên viết tắt của nhà cung cấp. Mã người bán (1) Website bán hàng www.lacviet.com.vn/mtd LV www.vietpay.vn VNP (*) (tên miền cũ: www.vinaprepaid.vn và http://vcard.vn) Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 9/36
  10. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn Mã người bán (1) Website bán hàng Tham khảo danh sách website bán hàng có kết nối với OnePay tại OP www.onepay.com.vn www.buy365.vn VASC https://pay.zing.vn VNG http://123.vn https://www.payoo.com.vn PY http://dichvuthe.vn DVT Tham khảo danh sách website bán hàng có kết nối với VNPAY tại VNPM www.vnpayment.vn www.moneta.mx MX www.baokim.vn BK  [Mã đơn hàng]: là chuỗ i ký tự do nhà cung cấp quy định, được thông báo ở màn hình kết thúc đơn hàng khi mua hàng trên website.  [Mật mã SMS]: là mật mã SMS Banking  ( *) VNP: Mã này dùng để thanh toán qua kênh SMS và Mobile Banking và mã này chỉ áp dụng cho đơn hàng VietPay có giá trị dưới 100.000 VNĐ, các đơn hàng có trị giá trên 100.000 VNĐ KH chỉ có thể thanh toán qua Internet Banking.  Thanh toán trực tuyến qua Mobile Banking B1: Mở ứng dụng và màn hình giao diện hiển thị các dịch vụ, chọn Thanh toán trực tuyến B2: Chọn nhà cung cấp dịch vụ B3: Nhập Mã đơn hàng, chọn Tiếp tục B4: Nhập Mật mã, chọn Tiếp tục B5: DAB phản hồi thông tin cho khách hàng. Sau khi kiểm tra nội dung thông tin giao dịch khách hàng chọn: Xác nhận để kết thúc giao dịch (nếu sử dụng kết nối qua SMS). - Nhập Mã xác thực theo vị trí 2 ô số trên Thẻ Xác Thực và chọn Xác nhận để kết - thúc giao dịch (nếu sử dụng kết nối GPRS/WIFI) B6: DAB thông báo giao dịch thành công Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 10/36
  11. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn VD: Thanh toán trực tuyến khi mua hàng tại website http://nava.vn cho MS Hóa đơn 435652 của nhà cung cấp OnePay với số tiền 120.000 đồng 3 3 5.3 Thanh toán hóa đơn - DongA eBill Là dịch vụ giúp bạn thanh toán bất kỳ hóa đơn tiền điện, nước, điện thoại, Internet, học phí... hàng tháng (của chính mình hoặc người khác) với nhà cung cấp có liên kết vớ i DAB qua Internet hoặc điện thoại di động. Hướng dẫn sử dụng  Thanh toán hóa đơn qua Internet Banking B1: Truy cập vào địa chỉ https://ebanking.dongabank.com.vn, Nhập Mã số khách hàng và Số mật mã (Dùng bàn phím ảo để nhập Số mật mã bằng cách chọn vào các phím số) B2: Chọn Thanh toán hóa đơn. Sau đó chọn loại dịch vụ cần thanh toán, nhà cung cấp, nhập thông tin Mã khách hàng, chọn phương thức xác thực (đố i với KH sử dụng 2 giả i pháp xác thực) và chọn Xác nhận Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 11/36
  12. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn B3: Nhập Mã xác thực, chọn Thanh toán để kết thúc giao dịch.  Xác thực bằng SMS: nhập 6 số Mã xác thực được gửi đến điện thoại di động  Xác Thực bằng Thẻ Xác Thực: nhập Mã xác thực theo vị trí 2 ô số trên Thẻ Xác Thực B4: DAB thông báo giao dịch thành công. Nhà cung cấp gửi hóa đơn thanh toán cho KH.  Thanh toán hóa đơn qua SMS Banking B1: Soạn tin nhắn gửi đến tổng đài 1900545464 hoặc 8149 theo cú pháp DAB TTHD [Mã nhà cung cấp] [Mã khách hàng] [Mật mã SMS] Trong đó: [Mã nhà cung cấp]: nhà cung cấp dịch vụ để thanh toán hoá đơn Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 12/36
  13. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn STT Tên nhà cung cấp Dịch vụ thanh toán Mã nhà cung cấp 1 Công ty Điện lực TP.HCM (HCMPC) Điện DIENHCM 2 Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT (FPT Telecom) Internet ADSL FPT 3 Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định NUOCGD Nước 4 Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn NUOCCL Điện thoại di động Công ty dịch vụ viễn thông Sài Gòn (SaiGon 5 trả sau Vinaphone, SGT Telecom) Cityphone 6 Trường Đại học Mở TP.HCM DHMO Học phí 7 Trường Cao đẳng Tài chính kế toán Quãng Ngãi CDQNG 10 Công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam khu vực Điện thoại cố định VNPTHCM TP.HCM (VNPT khu vực TP.HCM) và Internet ADSL [Mã khách hàng]: theo qui định của nhà cung cấp VD: Mã khách hàng khi thanh toán hóa đơn tiền Internet ADSL của FPT Telecom là Mã khách hàng (Số hợp đồng). [Mật mã SMS]: là mật mã SMS Banking B2: DAB sẽ gửi nội dung xác thực đến số điện thoại di động KH đã đăng ký. Nhắn tin xác thực theo hướng dẫn và gửi đến Tổng đài DAB để kết thúc giao dịch B3: DAB thông báo giao dịch thành công  Thanh toán hóa đơn qua Mobile Banking B1: Mở ứng dụng và màn hình giao diện hiển thị các dịch vụ, chọn Thanh toán hóa đơn B2: Chọn loại dịch vụ cần thanh toán B3: Chọn nhà cung cấp dịch vụ B4: Nhập Mã khách hàng chọn Tiếp tục B5: Nhập Mật mã, chọn Tiếp tục B6: DAB phản hồi thông tin cho KH. Sau khi kiểm tra nội dung thông tin giao dịch, chọn: Xác nhận để kết thức giao dịch (nếu sử dụng kết nối qua SMS). - Nhập Mã xác thực theo vị trí 2 ô số trên Thẻ Xác Thực và chọn Xác nhận để kết - thúc giao dịch (nếu sử dụng kết nối GPRS/WIFI) B7: DAB thông báo giao dịch thành công Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 13/36
  14. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn VD: Thanh toán hóa đơn tiền điện kỳ 1,2/2010 cho mã khách hàng PE060012345656 DONGA MOBILE BANKING TT HOA DON TT HOA DON Tra cuu so du Thanh toan Dien Liet ke giao dich Liet ke thanh toan Internet Chuyen khoan Nuoc Mua the tra truoc Dien thoai di dong Th.toan truc tuyen Hoc phi Nap tien dien tu 1 2 Dien thoai co dinh Th.toan hoa don DT co dinh & Internet Khoa/ Mo khoa TK Hop thu den Doi mat ma Tien ich Chon Tro ve Chon Tro ve Chon Thoat TT HOA DON – DIEN TT HOA DON – DIEN TT HOA DON - DIEN Quy khach muon thanh toan Ma khach hang: Dien - TP.HCM tien dien cho hoa don PE060012345656 PE060012345656 Nhap mat ma 5 4 •••••• Tiep tuc Tro ve Tiep tuc Tro ve Chon Tro ve TT HOA DON - DIEN XAC THUC TT HOA DON – DIEN [27/02/2010 21:12] [27/02/2010 21:12] Thanh toan 185,000 VND tien Quy khach da thanh toan dien ky 1,2/2010 cua Nguyen 185,000 VND tien dien ky 1,2/ Van A. Vui long nhap ma xac 2010 cua Nguyen Van A. thuc theo vi tri 2 o so C4, F6 Cam on quy khach da su dung 7 tren The Xac Thuc trong 10 dich vu cua DAB! phut de hoan tat giao dich. Nhap vi tri o C4 ●●● Nhap vi tri o F6 ●●● Xac thuc Tro ve Thoat Tro ve  Liệt kê các giao dịch thanh toán hóa đơn qua Internet Banking Tại Menu chính, chọn Thanh toán hóa đơn, chọn Liệt kê giao dịch và thời gian (từ ngày...đến ngày...) trong vòng 3 tháng. Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 14/36
  15. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn  Liệt kê các giao dịch thanh toán hóa đơn qua SMS Banking B1: Soạn tin nhắn theo cú pháp: DAB LKTTHD [Mật mã SMS] B2: Gửi đến Tổng đài DAB B3: DAB gửi thông tin 2 giao dịch thanh toán hóa đơn gần nhất  Liệt kê các giao dịch thanh toán hóa đơn qua Mobile Banking B1: Mở ứng dụng và màn hình giao diện hiển thị các dịch vụ, chọn Thanh toán hóa đơn B2: Chọn Liệt kê Thanh toán B3: Nhập Mật mã, chọn Tiếp tục B4: DAB sẽ liệt kê 2 giao dịch thanh toán hóa đơn gần nhất VD: Liệt kê các giao dịch thanh toán hóa đơn kể từ kỳ 05/2010 5.4 Mua thẻ trả trước Là dịch vụ giúp bạn mua các loại thẻ (mã số nạp tiền) của các loại thẻ: điện thoại di động, điện thoại trả trước qua Internet hoặc điện thoại di động. Hướng dẫn sử dụng ● Mua thẻ trả trước qua Internet Banking B1: Truy cập vào địa chỉ https://ebanking.dongabank.com.vn, Nhập Mã số khách hàng và Số mật mã (Dùng bàn phím ảo để nhập Số mật mã bằng cách dùng chuột chọn các phím Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 15/36
  16. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn số) B2: Chọn Mua thẻ và chọn các thông tin Loại thẻ, Nhà cung cấp thẻ, Tên thẻ và Mệnh giá và chọn phương thức xác thực (đối với khách hàng sử dụng 2 giải pháp xác thực); chọn Xác nhận B3: Nhập Mã xác thực, chọn Thanh toán để kết thúc giao dịch.  Xác thực bằng SMS: nhập 6 số Mã xác thực được gửi đến điện thoại di động  Xác Thực bằng Thẻ Xác Thực: nhập Mã xác thực theo vị trí 2 ô số trên Thẻ Xác Thực B4: DAB thông báo giao dịch thành công ● Mua thẻ trả trước qua SMS Banking B1: Soạn tin nhắn theo 1 trong 2 cú pháp DAB MUATHE [Mã thẻ] [Mật mã SMS] DAB MUATHE [Mã mua qua SMS] [Mật mã SMS] Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 16/36
  17. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn B2: Gửi đến Tổng đài DAB B3: DAB sẽ gửi nội dung xác thực đến số điện thoại di động KH đã đăng ký. Nhắn tin xác thực theo hướng dẫn và gửi đến Tổng đài DAB để kết thúc giao dịch B4: DAB gửi tin nhắn thông báo về các thông tin của Thẻ trả trước (Mã số thẻ, ngày hết hạn,…) Trong đó:  [Mã thẻ] gồm: Mã thẻ(A) + mệnh giá (C)  [Mã mua qua SMS] gồm: Mã nhà cung cấp(B) + mệnh giá(C) VD: Mobi50 là mã mua qua SMS của loại thẻ MobiFone mệnh giá 50,000 VND Mệnh giá thẻ Loại thẻ trả Mã nhà cung Mã thẻ(A) STT Nhà cung cấp cấp(B) trước (1.000 đồng)(C) MobiFone Mobi 101 10; 20; 30; 50; 100; 200; 300; 500 VinaPhone Vina 102 10; 20; 30; 50; 100; 200; 300; 500 Thẻ điện thoại 1 di động Viettel Mobile VT 103 10; 20; 30; 50; 100; 200; 300; 500 STelecom SFONE 104 10; 20; 30; 50; 100; 200; 300; 500 Thẻ Điện thoại SaigonNet Fone SNFONE 301 50; 100; 200; 300 2 trả trước SPT 177 177C 303 50; 100; 200; 300; 500 ● Mua thẻ trả trước qua Mobile Banking B1: Mở ứng dụng và màn hình giao diện hiển thị các dịch vụ, chọn Mua thẻ trả trước B2: Chọn Mua thẻ B3: Chọn Loại thẻ cần mua B4: Chọn Nhà cung cấp B5: Chọn Mệnh giá B6: Nhập Mật mã, chọn Tiếp tục B7: DAB phản hồi thông tin cho khách hàng. Sau khi kiểm tra nội dung thông tin giao dịch khách hàng chọn: Xác nhận để kết thúc giao dịch (nếu sử dụng kết nối qua SMS). - Nhập Mã xác thực theo vị trí 2 ô số trên Thẻ Xác Thực và chọn Xác nhận để kết - thúc giao dịch (nếu sử dụng kết nối GPRS/WIFI) B8: DAB thông báo giao dịch thành công VD: Mua thẻ trả trước MobiFone mệnh giá 100.000 đồng Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 17/36
  18. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn DONGA MOBILE BANKING MUA THE TT MUA THE Tra cuu so du Liet ke giao dich Mua the Dien thoai di dong Chuyen khoan Liet ke mua the Internet Mua the tra truoc Dien thoai tra truoc Th.toan truc tuyen Internet & Dien thoai 1 2 Nap tien dien tu Th.toan hoa don Khoa/ Mo khoa TK Hop thu den (0/1) Doi mat ma Tien ich Chon Thoat Chon Tro ve Chon Tro ve MUA THE – MobiFone MUA THE - DTDD MUA THE - MobiFone Quy khach da chon mua the Chon menh gia The (VND) MobiFone menh gia 100,000 MobiFone VND. Vui long VinaPhone 20,000 Viettel 30,000 Nhap Mat ma: SFone 50,000 4 5 100,000 •••••• 4 200,000 300,000 500,000 3 Chon Tro ve Tiep tuc Tro ve Tiep tuc Tro ve MUA THE - MobiFone MUA THE - MobiFone [12/05/2010 12:00] Thanh toan 97,500 VND cho the [12/05/2010 12:01] tra truoc MobiFone Card 100,000 VND. Vui long nhap ma xac thuc Da thanh toan 97,500 VND cho theo vi tri 2 o so C4, F6 tren The Mobi Card 100,000 Xac Thuc trong 10 phut de hoan So Seri: 876 888 555 tat giao dich. Ma so: 0142 2014 1598 8523 7 Het han: 20/06/11 Nhap vi tri o C4 ●●● Nhap vi tri o F6 ●●● Thoat Tro ve Xac thuc Tro ve ● Mua thẻ trả trước qua Phone Banking: B1: Khách hàng nhấn 1 -> 1 -> 3 -> 2 để chọn dịch vụ Mua thẻ trả trước B2: Đăng nhập (nhập Mã số khách hàng và Mật mã) B3: Chọn loại thẻ, nhà cung cấp, nhập mệnh giá B4: Khách hàng nhập Mã xác thực gồm 6 chữ số trên Thẻ Xác Thực để kết thúc giao dịch Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 18/36
  19. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn B5: DongA Bank thông báo giao dịch thành công và cung cấp thông tin mã thẻ cho khách hàng.  Liệt kê mua thẻ qua Internet Banking Chọn 1 trong 2 cách: C1: Chọn Liệt kê giao dịch phía dưới thông tin thẻ vừa mua C2: Tại Menu chính, chọn Mua thẻ trả trước, chọn Liệt kê giao dịch và thời gian. Chọ n Liệt kê giao dịch bên dưới để xem thông tin ● Liệt kê mua thẻ qua SMS Banking B1: Soạn tin nhắn theo cú pháp DAB LKMUATHE [Mật mã SMS] B2: Gửi đến Tổng đài DAB B3: DAB sẽ gửi thông tin 2 giao dịch mua thẻ gần nhất ● Liệt kê mua thẻ qua Mobile Banking B1: Mở ứng dụng và màn hình giao diện hiển thị các dịch vụ, chọn Mua thẻ trả trước B2: Chọn Liệt kê Mua thẻ B3: Nhập Mật mã, chọn Tiếp tục B4: DAB sẽ liệt kê giao dịch mua thẻ tùy theo phương thức kết nối: - Phương thức kết nối SMS: trả về 01 giao dịch gần nhất. - Phương thức kết nối GPRS/ WIFI: trả về 10 giao dịch gần nhất Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 19/36
  20. Ngân hàng Đông Á Hội sở: 130 Phan Đăng Lưu Phường 3, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM Tel: (84-8) 3995 1483 Fax: (84-8) 3995 1614 SWIFT: EACBVNVX www.dongabank.com.vn VD: Liệt kê các giao dịch mua thẻ ● Liệt kê mua thẻ qua Phone Banking: B1: Khách hàng nhấn 1->1->3->2 để chọn dịch vụ Mua thẻ trả trước B2: Đăng nhập (nhập Mã số khách hàng và Mật mã) B3: Khách hàng bấm phím 2 để liệt kê mua thẻ B4: DongA Bank sẽ liệt kê thông tin các loại thẻ trả trước khách hàng đã mua. 5.5 Nạp tiền điện tử - DongA eTopup Là dịch vụ giúp bạn nạp tiền trực tiếp vào tài khoản điện tử (nạp t iền điện thoại di động, nạp Bạc, nạp Vcash, nạp MobiVi’, nạp VnMart...) để thanh toán cho nhà cung cấp dịch vụ có liên kết với DAB qua Internet hoặc điện thoại di động. Hướng dẫn sử dụng ● Nạp tiền điện tử qua Internet Banking B1: Truy cập vào địa chỉ https://ebanking.dongabank.com.vn, Nhập Mã số khách hàng và Số mật mã (Dùng bàn phím ảo để nhập Số mật mã bằng cách dùng chuột chọn các phím số) B2: Chọn Nạp tiền điện tử B3: Nhập đầy đủ các thông tin trên màn hình, chọn phương thức xác thực (đố i với KH sử dụng 2 giải pháp xác thực), chọn Xác nhận Cẩm nang sử dụng Ngân Hàng Đông Á Điện Tử Trang 20/36
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2