v
TRUYỀN THÔNG MRC
Ủy hội Sông Mê Công Quốc tế
CẨM NANG
Ủy hội Sông Mê Công Quốc tế
CẨM NANG
TRUYỀN THÔNG
MRC
4
Mục lục
Tại sao cần có Cẩm nang Truyền thông? 9
Mục đích của Cẩm nang là gì? 9
Cẩm nang dùng được cho các hoạt động nào? 10
Ai cần sử dụng Cẩm nang? 11
1 Sử dụng Cẩm nang truyền thông MRC
Lời tựa của Giám đốc điều hành MRC 7
Tôi có thể thành chuyên gia với cuốn cẩm nang này không? 11
Đặt mục tiêu 13
Xác định đối tượng truyền thông 15
Thống nhất các thông điệp 16
Chiến thuật 17
2 Xây dựng chiến lược truyền thông thành công
Tầm quan trọng của việc đánh giá 17
Tiến trình thời gian và trách nhiệm 19
Thông điệp là gì 21
Điều gìntàoạo nên một thông điệp hay? 21
Điều gì tạo nên một thông điệp mạnh mẽ? 23
Tầm quan trọng của tính nhất quán và nhắc lại 24
3 Xây dựng thông điệp chuẩn
Các luận điểm chứng minh 26
Tin tức là gì? 28
Viết thông cáo báo chí 31
Nghiên cứu điểm – dẫn chứng những câu chuyện thành công 36
Bài viết cho mục Góc nhìn trên các trang báo và các bài viết khác 40
4 Tương tác với báo chí – Các cơ hội truyền thông với báo in, phát thanh và
truyền hình
Ngày ý nghĩa được báo chí quan tâm 30
5
Phỏng vấn trực tiếp và qua điện thoại 46
Phỏng vấn truyền hình 51
Phỏng vấn phát thanh 54
Họp báo 56
Việc NÊN làm với báo chí 61
KHÔNG NÊN khi làm việc với báo chí 61
Bối cảnh truyền thông hiện tại 63
5 Làm việc với báo chí: Những điều cần biết
Những nguyên tắc quan trọng để xử lý khủng hoảng truyền thông 67
Các giai đoạn khác nhau – tiến hành rà soát những điểm yếu dễ bị tấn công 68
6 Nghệ thuật xử lý khủng hoảng truyền thông
Xác định nhóm truyền thông xử lỷ khủng hoảng 69
Xác định và đào tạo người phát ngôn 69
Trang bị cho người phát ngôn những công cụ cần thiết 70
Tài liệu hóa các quy trình và thủ tục 70
Chuẩn bị các tuyên bố giải thích, làm rõ khi sự việc xảy ra 71
Hệ thống thông báo thông tin – công bố tuyên bố giải thích làm rõ
71
Triển khai thêm từ tuyên bố giải thích làm rõ – phát triển thông điệp xử lý khủng hoảng 72
Thu thập tin tức 72
Rút kinh nghiệm và những bài học thu được 74
Bản tin và các ấn phẩm in khác 78
7 Các hoạt động và sản phẩm truyền thông cơ bản
Bản tin điện tử 80
Viết báo cáo 81
Ảnh 84
Video 86
Quay phim 87
Cẩm nang/bộ công cụ đào tạo dành cho người sử dụng 89
Các sản phẩm truyền thông khác 89
Các kênh lan truyền khác 90
76
Lời khuyên chung về các sản phẩm truyền thông
Thư gửi ban biên tập 44
Các phương thức khác để tiếp xúc với báo chí 58