CHIẾN LƯỢC
MARKETING CHO
SẢN PHẨM OMO
CỦA UNILEVER
LÊ MINH BÍCH
Đ7QL6
2013
MINH BICH
HÀ NỘI
7/5/2013
CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM OMO
1
LÊ MINH BÍCH- Đ7QL6
CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM OMO
Giới thiệu về công ty Unilever và sản phẩm OMO
Unilever là một công ty đa quốc gia được Anh và Hà Lan thành lập, là
công ty chuyên sản xuất những mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất, giặt
tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm,... Đối thủ cạnh tranh chủ yếu của
Unilever là hãng Procter & Gamble, Nestlé, Kraft Foods, Mars Incorporated,
Reckitt Benckiser và Henkel. Unilever có mặt tại Việt Nam từ năm 1995, tới nay
công ty đã đầu tư hơn 120 triệu đô la Mỹ và đã trở thành một trong các nhà đầu tư
thành công nhất ở Việt Nam.
OMO là thương hiệu bột giặt lớn trong thị trường chất tẩy rửa. OMO tham
gia và thị trường Việt Nam năm 1995 ngay khi Unilever xâm nhập thị trường
Việt Nam. Thị phần của OMO liên tục tăng qua các năm khi tham gia vào thị
trường Việt Nam. Đến năm 2010 thị phần OMO chiếm khoảng gần 80% thị trường
bột giặt ở Việt Nam.
Một trong những yếu tố tạo nên thành công đó cho OMO chính là chính
sách marketing- mix hiệu quả theo mô hình 4P của OMO. 4P đó là Product (sản
phẩm), Price (giá), Place (phân phối) và Promotion (xúc tiến hỗn hợp).
CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM OMO
2
LÊ MINH BÍCH- Đ7QL6
CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX (4P)
A. SẢN PHẨM (PRODUCT)
I. Khái quát về thị trường mục tiêu và định vị thị trường
1. Phân khúc thị trường
- Thị trường kinh doanh:
Thị trường bột giặt, cung cấp sản phẩm có khả năng giặt tẩy tốt, chất
lượng cao.
- Tiêu thức để phân khúc thị trường:
Unilever phân khúc thị trường cho hàng OMO theo: dân số và địa lý, dựa
vào các biến số sau:
+ Quy mô và mật độ dân số: OMO chủ yếu tấn công vào các thành phố
lớn, thị trấn lớn trong cả nước. Vì đây là thị trường hấp dẫn và khả năng sinh lời
cao. Mật độ dân số ở các vùng này tương đối lớn nên nhu cầu tiêu dùng các chất
giặt tẩy cao.
CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM OMO
3
LÊ MINH BÍCH- Đ7QL6
+ Giới tính: Bao gồm cả nam và nữ. Tuy nhiên đối tượng nhắm tới chủ
yếu là các bà nội trợ, là người quyết định chính trong việc lựa chọn nhãn hiệu các
sản phẩm tiêu dùng cho gia đình. Cụ thể là khi lựa chọn nhãn hiệu bột giặt cho gia
đình, tiêu chí đầu tiên mà họ quan tâm đến chính là khả năng giặt tẩy. Do đó, OMO
chọn chức năng chính của mình là khả năng giặt tẩy vết bẩn.
+ Độ tuổi: Tất cả các đối tượng có nhu cầu sử dụng bột giặt. Nhưng vẫn
chủ yêu nhắm đến khách hàng từ 18 tuổi trở lên, những người trưởng thành, có
công ăn việc làm, có mức thu nhập ổn định hoặc đã có gia đình.
+ Thu nhập: Mức thu nhập ổn định từ trung bình trở lên.
- Phân khúc thị trường:
Khúc thị trường mà OMO chọn cho mình là:
+ OMO tẩy trắng hướng đến những đối tượng tiếp xúc với môi trường
nhiều vết bẩn hoặc những người sử dụng đồ trắng.
+ OMO hương ngàn hoa hướng đến những người thích mùi hương, thích
khẳng định mình và các đối tượng muốn tiết kiệm thời gian và nước xả vải.
+ OMO Matic dùng cho các đối tượng khách hàng sử dụng máy giặt.
2. Định vị thị trường
Bột giặt OMO được định vị bằng một số slogan sau:
- OMO- Chuyên gia giặt tẩy vết bẩn
- OMO- Đánh bật vết bẩn đã khô
- OMO- Học hỏi điều hay, ngại gì vết bẩn
- OMO- Tết làm điều phúc, sung túc cả năm
- OMO- Đánh bật 99,9% vết bẩn
Chiến lược định vị này rất thành công vì khi nghĩ đến OMO, người ta sẽ
nghĩ ngay đến tính năng giặt tẩy vết bẩn vượt trội và ngược lại. Và còn quan trọng
hơn, OMO muốn người tiêu dùng khi nghĩ đến bột giặt thì sẽ nghĩ ngay đến OMO.
CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM OMO
4
LÊ MINH BÍCH- Đ7QL6
II. Cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm
1. Sản phẩm theo ý tưởng
Mang lại cho người tiêu dùng không chỉ là khả năng giặt tẩy vết bẩn và cả
những lợi ích khác như: tẩy vết ố, trắng sáng, hương thơm.Đặc biệt, OMO còn phát
triển và cho ra loại nước giặt OMO không chỉ mang đầy đủ những tính năng trên
của bột giặt mà còn có khả năng hòa tan nhanh và không để lại cặn bột giặt trên
quần áo.
2. Sản phẩm hiện thực
2.1. Nhãn hiệu
- Tên nhãn hiệu: OMO. Đó là một tên ngắn gọn, dễ nhớ, dễ thuộc và dễ
nằm lòng. Dấu hiệu là biểu tượng hình vết bẩn đơn giản nhưng nổi bật.
- Chính sách nhãn hiệu mà OMO sử dụng là : Mở rộng giới hạn sử
dụng tên nhãn hiệu. Khi bột giặt OMO đã có chỗ đứng trên thị trường, công ty
Unilever đã phát triển thêm những dòng sản phẩm mới mang thương hiệu OMO