Chiến lược để phát triển lâu dài và bền vững.
Các doanh nghiệp hiệu quả cao là những doanh nghiệp luôn có khả
năng chuyển đổi từ thị trường ở giai đoạn chín muồi sang thị trường
mới ở giai đoạn bắt đầu. Có nhiều nghiên cứu đi tìm lời giải đáp cho
câu hỏi, vì sao nhiều công ty phát triển lâu dài và bền vững, trong khi
nhiều công ty khác chỉ thành công trong chớp mắt, để rồi sau đó phá
sản hoặc bị những công ty khác mua lại.
Tuy nhiên, nghiên cứu của Paul Nunes và Tim Breene đưa ra nhiều góc
nhìn và luận điểm mới. Paul Nunes và Tim Breene từ năm 2003 là lãnh
đạo của chương trình nghiên cứu các doanh nghiệp hiệu quả cao tại
Accenture, một trong những công ty hàng đầu thế giới về tư vấn chiến
lược. Mục tiêu của chương trình nhằm tìm hiểu bằng cách nào các công
ty duy trì được sự phát triển lâu dài, bất chấp những khó khăn, khủng
hoảng của thị trường và nền kinh tế.
Diễn đàn Kinh tế Việt Nam trân trọng giới thiệu đến bạn đọc bài nghiên
cứu nhiều kỳ của chương trình.
Để phục vụ cho việc nghiên cứu, chương trình đã lựa chọn hơn 800 công
ty lớn sở hữu hơn 80% giá trị thị trường theo số liệu của Russell 3000,
đại diện cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Các cộng tác viên của
chương trình phân tích dữ liệu của các công ty này trong vòng trên dưới
10 năm để đưa ra đánh giá tổng hợp về tốc độ phát triển, lợi nhuận, sự
đầu tư dài hạn, và tính nhất quán chiến lược.
Những công ty cần xây dựng chiến lược hợp lý để phát triển lâu dài và
bền vững
Chương trình nghiên cứu đã chỉ ra rằng, các doanh nghiệp hiệu quả cao
là những doanh nghiệp luôn có khả năng chuyển đổi từ thị trường ở giai
đoạn chín muồi sang thị trường mới ở giai đoạn bắt đầu. Ở hình minh
họa, các bạn có thể thấy sự phát triển của những công ty này là sự
chuyển đổi liên tiếp giữa những thị trường ở các giai đoạn khác nhau.
Khi thị trường hiện tại suy giảm cũng là lúc công ty chuyển đổi sang thị
trường mới ở giai đoạn khởi đầu.
Doanh nghiệp hiệu quả cao luôn có khả năng tạo dựng bước tiến mới khi
thị trường hiện tại bắt đầu suy giảm
Để mô tả sự khác biệt này, Paul Nunes và Tim Breene sử dụng khái
niệm đường cong S (S curve). Trong kinh doanh, đường cong S thường
được dùng để mô tả vòng đời của một sản phẩm hay dịch vụ, bao gồm 4
giai đoạn: Khởi đầu, Phát triển, Chín muồi và Suy giảm. Doanh thu, lợi
nhuận sẽ tăng chậm ở giai đoạn Khởi đầu, tăng ngày càng nhanh ở giai
đoạn Phát triển, tăng chậm dần đến ổn định, không tăng ở giai đoạn Chín
muồi, và cuối cùng, đi xuống ở giai đoạn Suy giảm.
Tuy nhiên, lãnh đạo của những doanh nghiệp hiệu quả cao biết cách
nhìn nhận đường cong S của sản phẩm, dịch vụ công ty họ không chỉ
dưới góc độ tài chính. Đằng sau đường cong S truyền thống còn nhiều
đường cong S ẩn với ảnh hưởng rất lớn đến tổ chức. Điểm chung của
những đường cong S ẩn này là chúng ngắn hơn đường cong S truyền
thống, do đó, chúng đi vào giai đoạn Suy giảm nhanh hơn. Lãnh đạo của
những doanh nghiệp hiệu quả cao luôn đưa ra những quyết sách chiến
lược để tự thay đổi tổ chức mỗi khi các đường cong S ẩn (chứ không
đường cong S truyền thống) đi vào giai đoạn Suy giảm.
3 khía cạnh duy trì hiệu quả doanh nghiệp: Cơ sở cạnh tranh, Năng lực
khác biệt và Phát triển nhân sự
Trên hình minh họa, bạn có thể thấy 3 đường cong ẩn, màu tối, ngắn hơn
nhiều so với đường cong S truyền thống, màu xanh. Chúng tôi tạm dịch
3 đường cong ẩn này là: Cơ sở cạnh tranh (Market relevance), Năng lực
khác biệt (Distinctiveness of capabilities) và Phát triển nhân sự (Talent
development)
Cơ sở cạnh tranh
Trên thực tế, cơ sở cạnh tranh của mỗi hình thức kinh doanh thường trở
nên vô tác dụng rất lâu trước khi doanh thu từ hình thức kinh doanh đó
đạt mức tối đa. Ví dụ, sự cạnh tranh trong thị trường điện thoại di động
đã thay đổi rất nhiều về tính chất, từ giá cả đến độ phủ sóng đến thiết kế,
ứng dụng, thương hiệu.
Vì vậy, cơ sở cạnh tranh là một đường cong ẩn, nó cho thấy cách thức
mà các công ty trên thị trường cạnh tranh với nhau thay đổi như thế nào.
Những
công ty hiệu quả cao sớm nhận ra những thay đổi trong nhu cầu khách
hàng, do đó họ có thể tạo dựng hoặc thích nghi nhanh chóng với cơ sở
cạnh tranh mới để vượt qua đối thủ.