BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
---------
ĐỖ THỊ YẾN
HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ
CÁN BỘ, CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ ĐẠI THÀNH
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Hà Nội - 2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
ĐỖ THỊ YẾN
HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ
CÁN BỘ, CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ ĐẠI THÀNH
Ngành : Quản lý kinh tế
Mã số : 8310110
ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ
Người hướng dẫn khoa học:
TS. Vũ Thị Như Quỳnh
Hà Nội - 2023
ii
LỜI CAM ĐOAN
Tác giả xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học của riêng tác giả.
Các số liệu ghi trong luận văn là trung thực. Những kết luận khoa học, kiến nghị và đề
xuất của Đề án tốt nghiệpnày chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên
cứu nào khác./.
Tác giả luận văn
Đỗ Thị Yến
iii
LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian làm đồ án tốt nghiệp, Tôi đã nhận được nhiều sự giúp đỡ,
đóng góp ý kiến và chỉ bảo nhiệt tình của thầy cô, gia đình và bạn bè.
Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tới các thầy cô trong trường Đại học
Thương mại nói chung và các thầy cô Viện sau đại học nói riêng đã tận tâm chỉ bảo,
giúp tôi có được cơ sở kiến thức, lý thuyết vững mà còn chia sẻ cho tôi những kinh
nghiệm hữu ích trong cuộc sống để giúp tôi chuẩn bị hành trang tự tin gặt hái thành
công mới.
Tôi xin trân trọng cảm ơn đến Ban giám đốc, các phòng ban và nhân viên
Công ty cổ phần phát triển đô thị Đại Thành đã tạo tận tình chỉ dẫn và giúp đỡ tôi,
chỉ bảo và cung cấp số liệu cho tôi trong suốt thời gian làm đề án tốt nghiêp.
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Vũ Thị Như Quỳnh đã chỉ bảo,
hướng dẫn tận tình, sâu sát và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện cũng như
hoàn thành đề án tốt nghiệp thạc sĩ này.
Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm còn hạn chế của một học viên,
Đề án này không thể tránh được những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự chỉ
bảo, đóng góp ý kiến của các thầy cô để có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của
mình, phục vụ tốt hơn công tác thực tế sau này
Tôi xin chân thành cảm ơn./.
Hà Nội, ngày tháng năm 2023
Tác giả Đề án
Đỗ Thị Yến
iv
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC ................................................................................................................ iv
DANH MỤC BẢNG ............................................................................................... vii
DANH MỤC SƠ ĐỒ ............................................................................................... ix
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ..................................................................................... x
TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP ..................................................... xi
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Tính cấp thiết của đề tài đề án ............................................................................. 1
2. Tổng quan một số công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .................... 2
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ........................................................................ 5
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................ 6
5. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................... 6
6. Kết cấu của đề án ................................................................................................ 10
CHƯƠNG 1.............................................................................................................. 11
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ............................................. 11
1.1. Một số khái niệm có liên quan ........................................................................ 11
1.1.1. Nguồn nhân lực ............................................................................................. 11
1.1.2. Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực ......................................................... 14
1.1.3. Khái niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ......................................... 14
1.2. Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .......... 15
1.2.1. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực ....................................... 15
1.2.2. Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .................................. 21
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại doanh
nghiệp ....................................................................................................................... 28
1.3.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp .............................................................. 28
1.3.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp ............................................................... 29
